总结的银行面试问题超适合应届生.doc

问题一：为什么选择工商银行 1.在知识积累方面，我上学时学习的专业是XX。在校期间，我成绩优良，不仅具备较好的XXXX还具备良好的沟通能力，我报考的是工行的的XX，这个职位最基本的是人与人的沟通，我在这个方面是占有优势的，并能更好更快地在工作中学习相关专业知识，提升自己的业务能力。 2．我性格谨慎稳重，做事细心。在平时生活中养成了做事仔细的习惯。而工行的工作会跟大量的数字、金钱打交道，必然要求工作人员要具备细心谨慎的工作风格，这有助于尽快适应工行的工作氛围。 综上，我报考工行是深思熟虑后的选择，如果有幸能被录取，我一定在工作中努力提升自己，锻炼自己的业务能力，切实为单位做事，为人民办事。 在一次事件中，明明是顾客做错了，但顾客却一味认为是你错，你该怎么做。。。 回答提示：(1)首先，我会保持冷静。作为一名工作人员，在工作中遇到各种各样的问题是正常的，关键是如何认识它，积极应对，妥善处理。 (2)其次，我会反思一下客户不满意的原因。一是看是否是自己在解决问题上的确有考虑的不周到的地方，二是看是否是客户不太了解相关的服务规定而提出超出规定的要求，三是看是否是客户了解相关的规定，但是提出的要求不合理。 (3)再次，根据原因采取相对的对策。如果是自己确有不周到的地方，按照服务规定作出合理的安排，并向客户作出解释；如果是客户不太了解政策规定而造成的误解，我会向他作出进一步的解释，消除他的误会；如果是客户提出的要求不符合政策规定，我会明确地向他指出。 (4)再次，我会把整个事情的处理情况向领导作出说明，希望得到他的理解和支持。(5)我不会因为客户投诉了我而丧失工作的热情和积极性，而会一如既往地牢记为客户服务的宗旨，争取早日做一名领导信任、公司放心、客户满意的职员。 问题三：我的职业规划 对于在银行方面的工作职业上，在校期间利用财经类学校的资源，学习了一些金融方面的知识，我觉得我是那种能很快适应环境，不断改变自己的人。我希望能从事这个行业，在其中得到锻炼和发展。 在银行这个行业未来的发展方向是多元化的，我记得银行家杂志社主办的2010年银行家论坛上有人曾说过所有欧美的大银行，它的收入大概有超过一半以上不是来自贷款，不是来自利差收入，而是来自他提供的各种中间业务，包括各种理财业务的收入。从这一点来看，危机转型以后，银行界面临着一个任务，就是怎么样提供多元化的，适合于中国本国国情特色的多元化的金融服务。所以这个行业在今后还是充满机遇和挑战的。 **银行在2010年，英国《银行家》杂志发布的年度“全球1000家大银行排行榜”中，位居第349位。中国《金融时报》和中国社科院金融研究所将**银行评为“年度最佳中小银行”。这样的一个具有如此实力和潜力的银行，是每个**银行人的骄傲，也是我向往人生职业的地方，我希望能为贵行尽一份我的热情和力量，也相信能在这里找到我的人生职业方向。 如能有幸在贵行工作，我将会认真对待这份工作，无论是什么职位，都会在工作中不断努力学习和提高自己的工作能力和经验，从基础做起踏踏实实的努力工作。 利用在***********公司以及其他的社会关系，不断的为贵行发展共同努力。 问题一：“请你自我介绍一下”思路： 1、这是面试的必考题目。 2、介绍内容要与个人简历相一致。 3、表述方式上尽量口语化。 4、要切中要害，不谈无关、无用的内容。 5、条理要清晰，层次要分明。 6、事先最好以文字的形式写好背熟。尊敬的领导你们好！中行是四大国有控股的商业银行之一能为员工提供良好的培训和发展的机会，能给我一个施展才华的平台，能够很好的锻炼我的能力?本人性格开朗,热爱微笑，于交际,我相信,这一切将成为我工作最大的财富. 我在很久就注意到,而中国银行无疑是中的姣姣者在大学的学习中，我学习了本专业及相关专业的实际知识，并以优异的成果完成了相关的课程，为以后的实践任务打下了坚实的专业根底.积极参与社会各项活动，虽不敢说本人已收获了累累硕果，但是自信本人还是掌握了一定的专业知识，.同时我又了解到,这又是一支年轻而又富有活力的队伍.本人非常渴望能够在为其中的一员. ??? 如果有幸获聘,本人将以为公司创造最大利益,谦虚学习不讲价钱. 勤恳踏实做好每一件事,和同事们团结奋斗.勤奋工作,加强学习,不断进步! 谢谢!问题二：“谈谈你的缺点” 思路： 1、不宜说自己没缺点。 2、 不宜把那些明显的优点说成缺点。 3、 不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。 4、 不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。 5、 可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点，甚至是一些表面上看是缺点，从工作的角度看却是优点的缺点。问题三：“你为什么选择我们公司？” 思路： 1、 面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。 2、 建议从