企业文化的动态演化概述.pptx

第2章 企业文化的动态演化;案例：IBM企业文化的沉与浮;托马斯·约翰·沃森，1874年12月17日年于美国的纽约市，从埃尔米拉高校毕业后，在一收款机公司当推销员多年；1914年，进入计量制表记录公司，并逐步升任主管。1924年，沃森把这家公司（CER）改名为国际商用机器公司（IBM）。 托马斯·沃森在创办IBM公司时设立过“行为准则”。;如何推行三大原则？;创办了IBM经营的乡村俱乐部：主要鼓励国际商用机器公司人员在内部交谊，而不是同外部交往。 树典型：把他们的姓名、照片连同他们的先进事迹登载在公司的出版物上。有些榜样还光荣地被谱成歌曲来颂扬。 建学堂：建立起了它的企业思想教育制度，创办了一个正式的“学堂”。穿着‘IBM制服’的老员工们讲课，他们强调IBM的价值观。 强化企业价值观：每天早上，在IBM座右铭和标语的周围，学员们会起立高唱IBM歌曲集中的歌，其中有星条旗永不落和扉页上IBM自己的颂歌永远向前。 ; 小托马斯·沃森时代： 老汉森的信条在其儿子小托马斯·沃森时代更加发扬光大，小托马斯·沃森在1956年任IBM公司的总裁，老沃森所规定的“行为准则”，由总裁至收发室，没有一个人不知晓。 IBM公司前总经理小托马斯·沃森称该公司在20世纪前半叶成长壮大为全国杰出公司过程中的氛围是崇拜式文化氛围。 ;?1985年出版的《美国最值得干的100家杰出公司》： 把IBM描绘成“一个以教堂方式使其信仰制度化的公司……结果它就成了一家充满狂热信仰者公司（如果你没有热情，那么你可能就会感到不自在）……有些人把加盟IBM同参军、加入教会相提并论……如果海军陆战队，那么你就会理解IBM……为了生存，你必须心甘情愿地放弃一些自己的个性”。 ;郭士纳时代（20世纪90年代）： “尊重个人”=员工的极度骄傲感 “追求卓越”=程序化的工作流程 “顾客服务”=单向服务理念 ;;思 考;一、企业文化的生成 二、企业文化的维系 三、企业文化的传承;;;2、企业文化的生成;二、企业文化的维系;;2、维系工作如何实现？;正式的与非正式的。 a.新员工与当前的工作环境越是隔离，并以某种方??清晰的表现出自己是新来的，社会化过程则越是正式。 b.非正式的社会化让新员工直接进入工作，很少或根本没有特殊注意。 个体的与集体的。 a.新成员可以单独完成社会化，在很多专业办公室里具有这种特点。 b.新成员还可以被组织起来，经历一系列共同的经验。 固定的与可改变的。 a.固定日程设定了变化的标准化阶段，它的特点是循环式培训方案，还包括试用期。 b.可变日程安排没有提前给出任何变动时间表。 序列的与随机的。 a.序列社会化的特点是使用可以培训和鼓励新成员的角色榜样。 b.在随机社会化中，角色榜样被有意隐含起来，他们让新员工自己去思考和理解。; 通常，组织要达到完全顺从的结果，可以依靠使用正式的、集体的方式加以社会化；而要使成员保有个人的创造性，则适宜用非正式的、随机的、自我提升等技术。 ;2、维系工作如何实现？;希尔顿与如家企业文化层面比较;（4）设计组织结构和流程 在企业的组织架构和经营流程方面，充分体现企业文化的相关基础假设和理念，这将使企业文化更深入的融入企业的日常经营管理中。 （5）举行典礼仪式 典礼和仪式能反映出文化的核心价值，而且其涉及的成员范围比较大，常常是企业高管与基层员工沟通的有效渠道。 ;;“现在，我希望你们举起右手——并且记住我们在沃尔玛所发出的誓言，记住‘君子一言，驷马难追’——跟着我念：我庄严地承诺和声明，从今以后，每当有顾客走近我身边3米时，我就会微笑，看着他的眼睛，并且招呼他。请这样帮助我山姆。”;三、企业文化的传承;;;;五、企业文化的动态管理;企业动态管理包括动态评估与动态调整两个方面。;（二）动态调整 调整的原因：一是企业外部环境变化，二是评估结果和企业文化建设目标不一致。 1.调整的原则 一致性原则，即在全面动态评估基础上，调整企业文化建设现状与企业文化建设目标之间的差距，使其趋于一致。 可行性原则，即企业在进行动态体哦啊正的步骤和措施要具有可操作性。 2.调整的方向 即达到与企业发展阶段和发展目标相匹配，是企业文化成为企业发展的推助器。;案例：新希望企业文化寻根;企业文化寻源之一：企业领导自身;新希望企业文化还有一个重要的源头，就是共同致富的美好追求。刘永好四兄弟当初到农村创业时得到了新津县委的大力支持，并作出了一年带动十户农民共同致富的承诺。一年下来，他们超额完成了自己的承诺。从他们提出的“让农民致富、让市民满意、让政府放心”的经营理念中，从他们打出的“养殖希望富、希望来帮助”的广告语中，都可见一斑。更有说服力的