Novell常见故障及系统维护.doc
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常见故障及系统维护：
●CPU高利用率的问题
现象：在控制台的MONITOR上，CPU利用率超过80%并且维持时间半小时以上时，就说明发生了CPU高利用率的问题，导致了在MONITOR的GENERAL INFORMATION窗口中的以下参数：
DIRTY CACHE BUFFERS：2000（正在使用的高速缓冲大于2000）
CURRENT DISK REQUESTS：500（当前磁盘请求数大于500）
CURRENT SERVICE PROCESSES：接近50（当前服务进程数接近50）
原因及处理办法：
1、系统参数设置不合理，应进行调整。
在Monitor的Available options窗口的Server parameters选项中修改以下参数值：
⑴、Communications:(通讯参数)
◇ Maximum Packet receive Buffers最大信息包接收缓冲区数应设置为4000；
◇ Minimum packet receive buffers最小信息包接收缓冲区数应设置为应为工作站数量*2（或是）；
◇ New Packet Receive Buffer Wait Time新的信息包接收缓冲区等待时间应为0.1sec,不要太大；
◇ Delay Before First Watchdog Packets;第一个监视器信息包间的延迟可设置为5Min;
◇ Number of Watchdog Packets监视器信息包的数量可设置为10；
◇ Delay Between Watchdog Packets监视器信息包间的延迟可设置为1MIN.
⑵、Directory Caching(目录高速缓冲参数)
Maximum Directory Cache Buffers最大的目录高速缓冲参数应设置为4000，不要太大；
Minimum Directory cache Buffers最小的目录高速缓冲参数应设置为600，此数需要足够大；如此目录区搜索才可快速完成，但不要太大。
File caching(文件快速存取参数)
Maximum Concurrent Disk Cache Write最大的同时磁盘缓冲写入数应为500，不要太大，否则会影响操作系统正常工作；
Dirty Disk Cache Delay Time混浊的磁盘快速存取延迟时间应设置为0.1Sec.
Miscellaneous(杂项参数)
Maximum Service Processes最大服务处理数应设置为500；
New service Process wait time新的服务处理等待时间应设为0.3Ssc以上，Server参数中除了Minimum Packet Receive Buffers写入Startup.ncf文件中，其它参数将写入Autoexec.ncf中。
2、内存配置不合理
打开Monitor的Available options窗口，当：
Cache Utilization选项（高速缓冲利用率）
LRU SITTING TIME:XX:XX:XX时间分值≤15
Memory Utilization选项（内存利用率）
Memory Blocks free:≤1000说明内存太小了，应该扩内存。
Resource Utilization选项（资源利用率）
Cache Buffers:60%,说明Maximum Packet Receive Bbuffers太小了，需要在Server Parameters选项的Communications中将该参数增大。
3、重要的模块或驱动程序版本太旧，需要升级或打补丁。
例如：NDS，LAN，DSK三个模块需要打IWSP5B补丁，有关Internet的模块需要打IWSP6A和NW4SP7补丁，Compaq服务器Raid5的Cpqda386.dsk(96年)更换为Cpqarray.ham(98年)。
4、SYS卷的自由空间太小。SYS卷应保留10%~20%的自由空间，为了腾出更多的空间，将已删除的文件要用Purge命令彻底清除。
5、在服务器端Load Rspx模块，在工作站上运行远程控制台程序Rconsole可能会引起CPU的利用率升高；所以，在服务器繁忙时应尽量少用。
6、服务器网卡和交换机端口的Duplex(双工)设置不匹配或没有设置死（引起通讯方式的漂移），将出现CPU的利用率升高。可以用下面语句定义服务器网卡双工：
load e100b slot=10001 frame=Ethernet_802.3 forceduplex=0,1,2(0-自识别，1-半双工，2-全双工)交换机端口的双工可以通过超级终端或交换机的选择开关设置。
7、os内存设置不合理。在服务器
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