合肥滨湖店保安改制实施方案.doc

合肥滨湖店保安改制实施方案（拟稿） 根据集团针对物业管理精简节控之要求，结合滨湖店物业管理工作现状，现对滨湖店取消外保工作方案调研及论证如下： 一．滨湖店物业人员编制及职责分工、班时现状： 1.人员编制及排班方面： 经理1人，统筹全局； 主管2人，分管工程维修组及内保监控组； 电工维修工4人，行政班及夜班循环轮值； 内保监控员6人，行政班、早中晚班循环轮值； 内勤1人，行政班； 上述自有人员合计14人，每年税前薪酬约需61.68万元；外保17人，白班晚班12小时循环轮值，每年约需62万元。 合计31人。 2.存在不足：形象不佳，年龄普遍偏大，不利于工作质量提升及骨干储备，执行力与企业忠诚度较差。 经商讨论证，以“改变现状、新老结合、取消外保、扩大内保”，以达到节约费用、提升质量的双赢目标，对滨湖店进行物业编制改编。 二．拟改编后的人员编制及班时方案： 方案一： 1.监控4人，12小时对倒，上一休一，单人值班； 2.内保13人：夜班5人（南门、东门各1名固定岗，2人巡逻，1人轮休），白班8人（取消二、三、四连廊固定岗，南门1人、东门及出入口2人、北门1人共4名固定岗，2人巡逻、商户施工管理、验收等工作，2人轮休），每班12小时，每周休两天； 3.其他人员如经理、主管、电工、内勤共8人，编制及班时不变。 合计25人。 利：年轻化及形象提升明显；监控、内保剥离，分工明确，便于监控室的机要性能管理，对现有老员工进行优化及调整； 弊： 1.现有的物业管理尤其是对保安团队专业管理、监督、培训不足； 2.13名内保值班工时存在劳动争议风险，且遇休年假、较大促销活动临时突发事件处理方面有点捉襟见肘； 3.部分固定岗位取消若遇恶意撤场等不良事件不能及时发现并管控，夜间施工商户较多时管理人员不足。 方案二： 1.在方案一的基础上：将4名监控员招收女员工，酌情降低工资定级水平； 2.借鉴国美电器将夜间管理人员改为4050人员，所谓4050人员：年龄一般在40-55岁之间，由劳动部门颁发的未满退休年龄下岗失业人员相关证明，每人约需2000元即可解决（其所有保险等其它费用由政府买单）。4050人员需加强培训和学习、纪律约束的引导。 该方案在方案一基础上节约的费用作为对岗位不足的后备。 三．薪酬核算及激励机制、劳动风险规避： 如按方案一：内保、监控新招人员按二级员工定级，需在现有人员基础上增加11人，公司支出税前薪酬4402.95元/每人（含餐补、工龄，不含学历），约每年合计增加58.12万元，但结合周边同类工种薪资水平，招聘相对困难。建议增加退伍军人补助300元/人（即使新招的11名人员全部为退伍军人，每年增加3.96万元），同时将现有外保宿舍作为提供住宿的场所，以方便招到优质人员。 同时需注意以下几点： 1.重新疏理现有监控、主管工作职责，明确分工与小组配合、管理归属制度； 2.对原有的内保工作职责删除监控部分，增加门岗、检查、巡场、巡更、监督管理内容；建立宿舍管理规章制度。 3.与员工级别相同的班长2名（夜班、白班各1名）、主管1名，制定班长、主管补助；同时取消现有夜间代班制度，改为夜间主管、经理抽查制度，抽查只报销交通费用，无额外补助（可节省约2万余元）； 4.由人力资源部门向劳动部门进行“无固定劳动工时”报备（此项不需任何费用），以防范后期带来劳动争议被动局面。同时现有的内保监控人员，聘用合同到期后绪签无固定工时劳动合同。 四．周边工资水平调研： 单位名称 税后工资 工作时间 其它补助 备注 世纪金源购物中心(改前) 2950-3150 12小时 提供工作餐 住宿、年终奖一般三薪 世纪金源购物中心(改后) 室内3400元、室外3900元 12小时 提供工作餐 住宿、年终奖一般三薪 万达文旅城 3300 12小时 提供午餐 住宿、节假日有加班补助 国购广场 2600 8小时 提供午餐 五．其它需特别提醒的： 1.建立合肥区域应急支援方案，若遇可预知的恶意客诉、无理取闹、恶意撤场等突发事件，以快速集结为准则，确定调派报批流程和权限、产生费用支出渠道、现场指挥归属等进行规范； 2.增加门禁系统、优化现有的巡更系统，提升现有各类技防设施的工作质量，以技防的优势补充人防的不足。 运营管理部 拟搞人：王中平 2016年2月19日 招聘简章： 岗位：秩序维护员 隶属部门：物业管理部； 工作职责： 1.负责店面和商户装修施工过程中监督检查，确保消防设施、设备的完好，安装的规范，施工材料符合要求。电气焊、油漆等危险作业监护，确保施工安全； 2.负责对消防设施、设备、器材的维护保养，保证消防设施、设备器材的正常使用； 3.配合工程部人员对商场内设施加强正常运转维护，发现不足及时通知工程人员到场进行维修或向大物业进行报修，并做好记录工作； 4.定期参加消