硕研商业银行报告.docx

硕研商业银行报告 　　河南工业大学　　《商业银行经营与管理》　　实验报告　　班级学号姓名成绩　　硕士研究生课程报告　　网店创业项目　　姓名：XXX　　学号：XXXXXXXXXXXX　　学院：电气工程及其自动化学院　　学科：电气工程及其自动化　　授课教师：XXX　　课程日期：XX年秋季　　女装虚拟店铺策划报告　　一、前言　　我们的宗旨是利用博客、微博、淘宝等为平台，采用传统的C2C电子商务模式，依托淘宝网建立网上商店，利用网络宣传网店商品，应用博客、微博增强服务特色，将用这些先进技术加以辅助提高营运率，加大创新力度，更增加市场竞争力，从而创造一个以电子商务与生活实际相结合的盈利方向。本店销售产品主要为女性的时尚服饰，针对不同年龄段。依托于淘宝这个网上交易平台进行女性时尚服饰的销售，我们的竞争对手来自全国各地。有些起步较早的竞争者凭借着较高的信用度会对我们造成极大的威胁。同时我们还面临着传统行业的挑战，很多人对于衣服还是喜欢能看到摸到真实的产品。我们的销售战略是“薄利多销，真心服务”。网店创业初期的基本目标是立足于市场。目标市场定位为女性。女性当下时尚消费的一大主体。女性比男性具有更强的情感性。因此，女性的购买行为容易受直观感觉和情感的影响。在竞争策略上，做到款式多样，尽可能多的为消费者提供不同款式和类型的服饰，争取满足所有消费者的胃口。销售渠道主要通过互联网进行在线销售，对顾客的要求和意见要及时的更新和反馈。二、项目介绍　　网店经营宗旨及目标　　网店创业初期的基本目标是立足于市场。由于网店并不是传统的服务性企业，里面新颖的东西比较多，也有许多是一些人不能在短时间内接受的一些新鲜事物，所以网店初期的目标很明确，就是能在市场上站稳脚跟，这就需要我们做好面对困难的准备，并且去解决困难。要想立足于市场，首先就要在市场中找到属于自己的一片天空，让大家知道我们，了解我们，进而信任我们。在最初打响知名度的重要手段就是广告宣传，广告高效率的宣传效果尤其适用于刚刚进入市场处于创业初期的企业，从而使其在短时间内名气能够得到显著提高。当网店已经有了一定的知名度，拥有了一定的市场地位之后，我们的重点就会从“打响知名度”向“打造信誉度”的方向进行进化。　　网店简介　　淘宝网店名称准备命为“时尚之家”，既能充分体现网店的女性消费，时尚明了，更能以体贴的服务给广大女性消费者温馨的感觉，彰显网店“家”的文化，吸引眼球。　　淘宝网店网址为：　　网店设施:台式机，笔记本电脑，打印机，支付宝账户，阿里旺旺，QQ，其他办公、财务、管理工具软件。　　由于网店并不是传统的服务性企业，里面新颖的东西比较多，也有许多是一些人不能在短时间内接受的一些新鲜事物，所以我们要　　在最短的时间，让大家了解我们目标是创建最贴合人类生活的服务性网站，让大家也可以享受像传统服务性企业一样优质服务，让大家接受我们的网店。　　我们的网点就是想用最简明的手法展示最棒的商品，最有益的服务带给顾客最舒心的购物。　　网店组织与管理　　1、组织结构：　　最高管理者为店长，下设经理三名：经理1主管网店建设和客服，经理2主管采购部门和销售，经理3主管风险分析和财务。　　这种职能制组织分工明确，但整合度不高。因此，随着项目的发展，要适当进行组织变革和更新，保持项目组织结构的高效率。　　2、管理思想　　优良科学管理的前提是确定和贯彻正确先进的管理思想。我们将采取以人为本，重视团队合作精神的管理思想。重视个人的发展，尊重个人价值，各职能部门相互协调合作，求得团队的整体发展，实现1+12的效果。　　3、网店管理　　进货：采购部门负责，可根据市场需求分析，研究女性心理与消费理念，结合时尚、个性、女性的导向，进行服饰采购。　　物流：目前与淘宝网合作的推荐物流公司有：EMS，e邮宝，申通，圆通，韵达，宅急送，风火快递，中通，天天；使用以上物流公司发货，可以选择线上下单，使货物获得更多安全保障。通过“已卖出的宝贝”或者“等待发货的列表”中的宝贝选择发货按钮。选择“在线发送订单”，点击要选择的物流公司后的“选择”按钮，确认后，淘宝网将通知物流公司上门取货。等待发货的列表中批量选中你要发货的商品。勾选后点击“批量发货”按钮。在批量发货的订单页面上确认发送订单的相关信息，选择“在线发送订单(来自:写论文网:硕研商业银行报告)”后确认，淘宝网将会通知所选择的物流公司上门取货。　　消费反馈、客户服务：经理1负责网店的建设与维护，并结合消费者意见进行网站更新设计，并负责客户服务。　　二、市场分析　　1、市场简析　　在今天的中国，随着市场经济的发展，人们的思想的进步，自由开放的观念已深入人心，人们尤其是女性对时尚的最求可谓炙手可热。衣服可谓是人们的外表，女性的服饰