华为C8650销售的案例.doc

华为C8650销售案例 销售员：欢迎光临恒波，小姐，您好像来过我们店，如果我记得没错，您今天不上班吗?（拉近顾客的关系话语） 胡小姐：想了一下，说：好像来过,刚下班，趁下班时间过来的。 销售员：哦，您还挺忙的，您上次是了解的哪款手机呢？我已经记不清了，因为我每天都接很多顾客，很抱歉。 胡小姐：现在也不是很忙，我忘了是了解的哪款手机了，我先看一下，没事很正常。 销售员：好的，谢谢您的理解。然后我说:您可以到真机体验柜了解一下我们新款上市的华为C8650，这是一款最高性价比，全新安卓2.3的智能3G手机，拥有7倍语音降噪技术，很好玩的。 胡小姐：看了看C8650，不好看，太大了，走到V880的位置，这款手机只有黑色吗？有白色吗？拿来我看一下。 销售员：手机大了拿在手上有手感，这款手机也是大众化的，而且iPhone4比这个还大，又那么贵，都有很多人买，何况这个这么实惠，然后我就拿了个V880白色。 胡小姐：先拿V880看一下，这款白色挺好看的，这个多少钱，1599元，送3G卡还有1712元话费，怎么贵了。 销售员; 是因为活动期限已经过了，要不您就拿C8650，我刚才也说了这新上市的一款手机，C8650比V880的又便宜,C8650系统也比V880要高一代，V880外观白色是烤漆容易划伤又不耐脏。C8650又实惠外观是磨砂，即使划伤一点也看不到，又是全黑的，还送您1000元的话费，套餐只需每月49元，您每个月就可以享受200M流量，250分钟国内免费通话时间，全国接听免费，不分长短途，不分闲忙时。 胡小姐：有这么好的事吗？这个是电信的呀，能插移动卡吗？ 销售员：有，是的，暂时插不了移动的卡。 顾客：还要换卡，太麻烦了，又不方便联系朋友，我们公司都是用短号。 销售员：您现在换3G卡以后就不用在换了，在说现在已经进入3G时代，3G也是一个发展趋势，以后用的人越来越多，您可以通过群发个信息告诉您的朋友。3G都是分家的，联通3G手机不能插电信卡，电信3G手机不能插联通卡，C8650功能比V880更强大。 胡小姐：考虑一下。 销售员：就在顾客犹豫时，演示给她看可以无线上网，用UC浏览器体验上网速度，轻轻一点就能进入网页，非常方便快捷。后台挂几个文件都可以，发短信聊QQ不需打字，只需装个讯飞软件直接就可以说话，进入互联网网站还可以支持多点触控。您可以体验一下功能，非常好。 胡小姐：体验功能之后，就说拿一个吧！听你说的那么好。 销售员：这个手机标配没有内存卡，您要不要随机购买一个，可以给您打个八折，而且还有质量保证，不像地摊货，没有质量保证。 胡小姐：不送一个吗？手机那么贵，内存都没有。 销售员：能送肯定送，问题是送不了，我们的内存卡都是商品。 胡小姐：算了，不要了，我自己有。 销售员：行，您有需要再过来。 大浪数码城 2011.08.06