[大学生网购调查问卷分析报告.doc

2013－2014学年第1学期 《市场调查与分析》小组作业 关于江财大学生网购情况的调查 研究报告 小组成员：余明喜 0100266 杨鹏飞 0110446 钟才炜 0110461 刘佳文 0100566 班级： 11物流管理 1班 11物流管理2班 10物流管理2班 目录 1 前言 1 2.调查设计 1 2.1调查方法 1 2.2调查问卷的设计 1 2.4数据录入和编码 1 3.数据统计及研究发现 2 3.1调查基本情况 2 3.1.1调查参与人员分析 2 3.1.2网购情况的分析 3 3.2对于网购中的问题情况的分析 4 4对于调查情况的综合分析 5 4.1交叉表分析 5 4.1.1不同年级的学生在网购上的月均开销交叉表分析 5 4.1.2男女学生在网购上的月均开销交叉表分析 6 4.1.3对学生网购是常买产品的多选题分析 6 4.2性别对网购开销金额的影响的t分析与方差分析 7 4.3相关性分析 8 4.4学生选择网站的标准的量表分析 9 6.附件 11 1 前言 随着电脑的普及，网上购物这一方便、快捷的购物形式也被更多人所接受。大学生作为追逐时尚的一代，对网络有着特殊的敏感度，当然对网上购物更容易接受。为了更加清楚的了解大学生网上购物的现状，我在财经大学进行了一项关于大学生网上购物的调查。 频率 百分比 有效百分比 累积百分比 男 49 49% 49 49 女 51 51% 51 100 合计 100 100% 100 表3.2 年级的频率分布表 频率 百分比 有效百分比 累积百分比 大一 7 7% 7 7 大二 12 12% 12 19 大三 52 52% 52 71 大四 23 23% 23 94 研究生 6 6% 6 100 合计 100 100% 100 表3.3 生源地的频率分布表 频率 百分比% 有效百分比 累积百分比 乡村 45 45% 45 45 城镇 43 43% 43 88 大城市 12 12% 12 100 合计 100 100% 100 对“网购”的了解情况对“网购”的了解情况 频率 百分比% 有效百分比 累积百分比 非常了解 24 24% 24 24 比较了解 45 45% 45 69 一般 26 26% 26 95 不了解 5 5% 5 100 合计 100 100% 100 比较了解一般每月平均用在网购上的开销 频率 百分比% 有效百分比 累积百分比 100元以下 58 58% 58 58 100-200元 27 27% 27 85 200—300元 7 7% 7 92 300元以上 8 8% 8 100 合计 100 100% 100 每月平均用在网购上的开销100-200元27%，200—300元或300元以上的最少只有7%和8%，这可能是因为大学生没有收入的情况，但同时也体现了我校大学生对网购开销的控制比较好，反映了我校作为财经类院校，培养的学生都有良好的理财意识。 （3）网购频率的分析 表3.6 每月网购次数的频率分布表 频率 百分比% 有效百分比 累积百分比 2-3次 36 36% 36 87 3-5次 5 5% 5 92 5次以上 8 8% 8 100 合计 100 100% 100 每月进行网购的频率上0-1次2-3次36%，3-5次表3.“网购”时，使用的付款方式的频率分布表 频率 百分比 有效百分比 累积百分比 网上支付 77 77% 77 85 货到付款 13 13% 13 98 银行转账 2 2% 2 100 其他 8 8% 8 8 合计 100 100% 100 网购问题网购问题 频率 百分比 有效百分比 累积百分比 要求退(换)货，以后换店家购买 54 54% 54 72 要求退(换)货，还会光临店家 20 20% 20 92 要求退(换)货，此后不在网购 1 1% 1 93 要求退(换)货，并进行投诉 6 6% 6 99 自认倒霉 1 1% 1 100 合计 100 100% 100 若在网购中您已经购买的商品在拿到手上后出现了问题要求退(换)货，以后换店家购买要求退(换)货，还会光临店家要求退(换)货，此后不在网购要求退(换)货，并进行投诉年级*每月平均用在网购上的开销 交叉表　 　 合计 年级 　 100 100-200元 200-300元 300元以上 　 计数 4 3 0 0 7 年级中的% 57.10% 42.90% 0.00% 0.00% 100.00% 每月平均用在网购开