(word)2013年年度工作总结.docx

目录一、2012年度销售总结21.区域2012年的销售现状总结21.湖北22.湖南23.广西32.品牌33.机型31.湖北市场32.湖南市场43.广西市场4二、2012年客户现状分析41.湖北市场区域客户分析42.湖南市场区域客户分析53.广西市场区域客户分析6三、品牌建设6新客户开发品牌建设6二、2013年品牌建设7四、渠道建设71.什么是渠道72.渠道的类型73.湖北市场渠道现状与建设81.2012年湖北区域渠道现状图。82.湖北市场渠道环境分析。83.湖北市场2013年的渠道的建议94.湖北市场明年的渠道建设开发目标。94.湖南市场渠道现状与建设101.2012年湖南市场渠道现状图102. 湖南市场渠道环境分析。103.2012年湖南渠道建议104. 湖南市场明年的渠道建设开发目标。115.广西市场渠道现状与建设111.2012年广西市场渠道现状图11五、2013鄂湘桂市场机会、客户维护、销售增长及目标121.市场机会分析122.2013年客户维护、销售增长突破点121.老客户销售目标122.老客户维护、销售增长突破点123.新客户开发目标144.品牌建设方面14五、2012年个人总结与2013年展望142012年年度总结报告不知不觉中，再次回到公司已经半年，在这半年的工作中，充实了自己的工作与生活，经历了许多酸甜苦辣，获得了许多经验教训，感谢公司和领导给我成长的空间、勇气和信心。在这短短的半年里，通过自己的不断提升与努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在诸多不足，回顾过去的一年，现将工作总结如下：一、2012年度销售总结1.区域2012年的销售现状总结年份湖北省湖南省广西省区域回款合计2011526650698003148939137359220124984096619272391881399524增长率-5.4%-5.1%60.0%1.9%2012年鄂湘桂总销售额为1399524元，相比去年同期有小幅增长。但湖北，湖南的相比去年同期分别有5.4%和5.1%的下浮。广西市场增长叫明显。在今年的市场竞争中，环境变化中，鄂湘桂市场能够保持总体不下滑已实属不易。接下来具体分析鄂湘桂市场销售回款情况1.湖北年份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月20111503709096199402516516618031503074419207129435292968765820120133082280151290130314685401249911751130569101914增长率0%0%885%31%0%21%108%0%35%35%2%16%2.湖南 年份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月20112300002460064050576702001313786216350568045864852551895962012002410770653096530151172172016637524151697479457增长率0%0%978%0%-932%-123%470%-950%270%14%-500%-238%3.广西年份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月2011000788572975008318932004310579531368420128644064280596840336900590003000000增长率0%0%0%-15%-552%180%0%0%0%-143%0%0%鄂湘桂市场，从月度销售情况来看。湖北、湖南市场2011年只有一个月没有销售，而2012年湖北、湖南市场2012年有三个月没有销售，广西市场处于发展阶段。客户群体少。故回款不做重点分析。单从回款情况分析，2011年到2012年随着市场的变化，车型不断更新，大众保有量逐渐下滑的情况下。今年上半年没有维护好客户，导致湖北湖南的老客户销售已出现疲软的状态，尤其是1-8月份没有新客户的开发，所以今年湖北湖南市场下滑。2.品牌2011—2012年品牌销售品牌年份湖北湖南广西占比MOGU20114163472774881893256%FM201111031041681212212244%品牌年份湖北湖南广西占比MOGU201249840943703120928781%COOK201202248963000019%由上表可知、今年的MOGU品牌销售总体大于COOK 品牌，主要品牌切换带来的影响。终端客户需要一个适应过程。明年鄂湘桂市场建设将重点突出COOK品牌规划。3.机型2011—2012年车型销售1.湖北市场湖北2011年2012年回款所占比例回款所占比例车型大19737339.6%通64%其他22500.4%00%湖北市场、通用有所下滑，大众销售有