联通无限业务方案书(营销管理).doc

公司名称 联通无限业务方案书 年月日 可以在这里加上您公司的标识 联系人： 职务： 电话号码： 办公电话 移动电话 电子邮件： 公司地址： 邮政编码： 网址： 保密声明 本业务方案书属商业机密，所有权属于公司名称（提供方）。其所涉及的内容和资料只限于中国联通有限公司增值业务部（接收方）使用，以增进接收方对提供方的了解，作为双方确立良好合作关系的基础。对于本业务方案书的使用，接收方须遵守双方共同签订的《中国联通增值业务部与CP/SP关于双方专有信息的保密协议》之规定。 目录 1 摘要 2 2 业务 2 2.1 服务描述 2 2.2 系统结构 2 2.3 功能及特征 2 2.4 业务设计和开发 2 2.5 业务测试 3 3 市场调研和分析 3 3.1 用户 3 3.2 市场大小和趋势 3 3.3 竞争和竞争优势 3 3.4 估计市场份额和收入 4 3.5 市场评估计划 4 4 价格及经济分析 4 4.1 产品价格 4 4.2 收益分析 4 4.3 利润潜力和持续期 4 5 营销计划 5 5.1 总营销计划 5 5.2 产品和品牌策略 5 5.2 定价策略 5 5.3 广告和促销 5 5.4 服务策略 5 6 知识产权及其他法律问题 6 6.1 内容及其来源 6 6.2 所有权问题 6 6.3 许可 6 7 协作及联盟 6 8 管理、财务及风险 6 8.1 管理组织 6 8.2 财务计划 6 8.3 风险 6 9 合作方式及要求 7 10 参考 7 1 摘要 在这里我们希望能对您要提供的业务有一个初步的认识，因此您需要用尽可能少的话描述您所要提供的业务。需要注意的是，您所要提供的业务不仅仅是一套软、硬件系统，而是能满足市场需求的服务。 首先说明业务名称和应用平台，他将满足谁的什么样的需求？ 那么，你为什么要提供这样的业务？即存在什么样的商机，商机的表述可以是关键事实、条件、你较之于竞争者的优势（行业背景、行动迅速、服务质量高等）、行业趋势及其他。 你的市场定位是什么？你的用户都有谁？你如何接触到这些用户群并向他们提供服务；你估计的市场预期怎样。 说明你对市场竞争环境的理解，你以及你主要竞争对手在此市场中的位置如何？ 为证明你的市场预期，说明你具有哪些竞争优势？如创新的产品或服务、专有权或同盟、竞争者的缺点和薄弱环节等。 2 业务 在这里我们希望对你提供的业务有详尽的了解，以便相关业务审核和业务测试人员对您提供的业务进行审核或测试。 2.1 服务描述 描述您所提供的业务将满足谁的、什么样的需求？ 是如何向用户提供服务的？ 2.2 系统结构 说明业务所采用的技术，应用的业务平台； 功能结构； 软件/硬件/网络结构。 2.3 功能及特征 列出产品的所有功能（包括主要功能、次要功能和附属功能）并对主要的功能进行描述，可适当采用表格、图示等简明的表达方式。 强调产品的所有特征以及这些特征将如何创造或增加价值，特别要突出你与目前市场上的产品之间的不同。 要讲清产品存在的任何可能的缺陷（包括已经过时的问题）。 用数据来表明你的产品的质量、性能等，并用一些可能的图片等增加对你的产品的感性认识。 2.4 业务设计和开发 说明业务开发的现状以及完整的开发或引进该产品或服务的进度安排； 简单描述为完成开发工作已有的或将需要的能力或专门技术； 考虑各种预计会产生的有关设计和开发的主要问题以及他们的解决方法。 2.5 业务测试 描述你为保证业务顺利推出，都需要哪些测试计划，分阶段简要说明； 如果你提供“联通在信”业务，或者其他涉及联通短消息平台的业务，需要提供《短消息业务情况列表》。 3 市场调研和分析 3.1 用户 讨论你的产品的用户是谁或将是谁，并对这些用户按相对同类群（如按主要细分市场）进行分类； 说明每个细分市场上业务的主要用户是谁，在哪里？ 指明用户是否容易接触到；用户是否会愿意接受你的服务；影响用户使用的因素有哪些？如价格、质量、时机、服务承诺等。 当前你是否有一定的用户资源？有哪些用户对你的服务没有兴趣？ 列出你估计的用户增长或减少的趋势。 3.2 市场大小和趋势 按细分市场和/或地区，以用户数量、业务收入和潜在盈利率来说明今后2～5年内你将所进入领域（如手机铃音、电子邮件、新闻等）的总市场的发展规模。 讨论影响市场增长率的主要因素（如行业趋势、社会经济趋势、技术发展趋势和消费者需求），并回顾市场以前的趋势。 讨论影响市场大小和趋势的外部环境因素：风俗习惯、法律法规、道德标准、技术趋势、用户习惯。 3.3 竞争和竞争优势 指出你的竞争者（已有和潜在竞争者）及其提供的业务，指出与你所提供业务有替代作用的业务； 比较现实的评估竞争者、替代品的优势和劣势，可从市场份额、业务质量、价格