国内某大型电信制造企业的招聘培训.ppt

评估中的陷阱 误区一：像我 误区二：晕轮效应 误区三：相比错误 误区四：首因和近因效应 误区五：盲点 不应该以人比人，而应该以职位来比人 第三十一页，共三十九页。 对关键职位做心理测评 反应性测验 操作性实验 结构化面试 情景模拟 无领导讨论 文件筐测试 做命题演讲 做一些商业游戏 第三十二页，共三十九页。 对关键职位进行取证 候选人的工作历史 了解他过去的职位代表着什么，这是最关键的一点 了解候选人有没有需要改进的地方 第三十三页，共三十九页。 我公司目前的招聘流程 第三十四页，共三十九页。 流程 提出招聘需求 审查编制 确定招聘任务 确定招聘渠道和方法 获得候选人并进行简历筛选 面试选拔（初时、复试） 讨论并作出初步录用决定 上报人力资源部 领导审批 体检 通知聘用合格人员 员工原单位离职交接，存档 签订劳动合同 时间 入职前引导 人力资源部 执行单位（人员） 员工 人力资源部 部门人事经理 人力资源部 部门 部门 1天至2天 1周 不定（最长1个月） 2周至1个月 2天至3天 第三十五页，共三十九页。 特别需要强调的事项 招聘的计划性——季度招聘计划 明确各部门招聘过程中不同职位工作职责分工 招聘过程中各部门严格把关，提高招聘人员职位吻合度 各部门小部门经理以上级别招聘取证，入职前需要进行 背景调查 第三十六页，共三十九页。 工作计划 引入人才测评 帮助各个部门分析这个职位是否真的是一个空缺，如何弥补这个空缺 规范入职流程，建立《新员工入职引导手册》，加强员工的 入职引导 组织各事业部设立本事业部招聘题库 组织引入心理测评 招聘总结、分析报告（季度） 第三十七页，共三十九页。 THE END THANKS！ 第三十八页，共三十九页。 内容总结 ★招聘如何给公司带来竞争优势。描述公司的历史一定要实话实说，而且使用统一的年数。表面形式（公开的）目标、技术、结构，财政资源、技巧与能力。收集集中的，与工作相关的信息。做客观的，准确的评估。非常有价值的，相对准确的面试。行为是一个人过去曾做过、说过的事实。S: Situation 情景。R： Result 结果。明显的和其他一些已知的事实一致。明显的在举止上或言语上迟疑。所有同职位的候选人使用同样的标准。至少15分钟的准备时间（准备什么。熟悉纬度，要问的问题（STAR）和评估的尺度。做完整的关于行为表现的纪录。我们的记忆力不足以让我们。记住所有候选人的所有信息。收集信息 + 准确的纪录 + 评估。THANKS 第三十九页，共三十九页。 人力资源部 刘疆丽 ★招聘如何给公司带来竞争优势 ★招聘规划流程 ★面试要点、技巧及注意事项 ★ 结构化面试的后续工作 ★我公司目前的招聘流程 ★特别需要强调的事项 ★工作计划 培训主要内容 第一页，共三十九页。 招聘如何给公司带来竞争优势 提高成本效率 吸引非常合适的人选 通过提供现实的工作预览来降低流失率 帮助公司创建一只文化上更加多样化的队伍 第二页，共三十九页。 招聘规划流程 步骤1：识别招聘空缺 步骤2：确定如何弥补空缺 不新雇人 加班 工作重新设计 防止跳槽 招聘 应急 核心 临时/租用/承包 内部外部 步骤3：辨认目标整体 步骤4：通知目标整体 步骤5：会见候选人 第三页，共三十九页。 人力资源部和部门经理在选才过程中的职责 HR 一线经理 规划招聘过程 实施招聘过程 评价招聘过程 辨认招聘需要 向HR传达招聘需要 参与向候选人传达信息 第四页，共三十九页。 招聘中经理必备的技能 告诉部门经理们如何描述公司的主营业务 提供有关的事实及数据 描述公司的历史一定要实话实说，而且使用统一的年数 描述空缺职位 描述工作环境要实话实说，甚至是比实际环境说的稍微差一些 给候选人描述职业生涯发展的机会，千万不要随便说 第五页，共三十九页。 雇用中的误区 刻板印象 相信介绍信或相信介绍人 非结构性的面谈 忽视情绪智能 不要问真空里的问题 寻找超人 反应性方法 第六页，共三十九页。 选才所包括的内容 求职申请表 结构化面试 心理取测试 取证 第七页，共三十九页。 选才如何给公司带来竞争优势 提高生产率 减少培训成本 案例：西南航空公司 第八页，共三十九页。 组织冰山 表面形式（公开的）目标、技术、结构，财政资源、技巧与能力 内在的形式（隐蔽的） 态度，交往模式 群体作用 个性，冲突处理模式 第九页，共三十九页。 组织门槛 群体 团队合作 交往模式 与人沟通 压力、承受力 适应变化能力等等 第十页，共三十九页。 人力资源部和部门经理在选才过程中的职责