导游迎送礼仪.ppt

《导游迎送礼仪》解析.ppt 课堂拓展　所以说一座美丽的城市，一处漂亮的风景，都要有好的心情去体会，有一句广告词说的非常好：人生就像一场旅行，不必在乎目的地，在乎是沿途的风景以及看风景的心情，让心灵去旅行，如果你经常看广告的话，你就会知道这是一则香烟的广告，虽然说旅游与香烟扯不上任何关系，但是最后一句话说的非常好：让心灵去旅行！优秀欢迎词课堂拓展　好了，那现在我们从这里出发到达目的地是需要5个小时的时间，曾经有人这样计算过，他说旅游至少有三分之一的时间是被浪费在漫长的旅程中如何打发掉这五个小时的时间呢：如果大家喜欢，我给大家做做讲解，玩玩游戏！优秀欢迎词课堂拓展我们的车已经

2016-11-10 约字 35页立即下载

《导游迎送礼仪》.pptx LOADINGLOADINGDGIL服务礼仪项目七任务一蔡芸荟09旅商1班------导游迎送礼仪 情景剧：今天我带团编剧：葛杨主演：张晨阮键沈如冰 “首因效应”1实验2准备：白纸、笔3一分钟内自由发挥在纸上画一个人4 导游迎送礼仪 第一印象仪容仪表：着装发型饰品导游迎送礼仪 第一印象热情有礼，致欢迎词导游迎送礼仪 情境一司机迟到了游客早上七点在饭店门口集中，可现在已是七点出头了，游客们都陆续到了，但迟迟不见旅游车，你想打电话给司机师傅，可翻遍了包发现自己把司机师傅的电话弄丢了。如果你是导游，你会怎么做？情境二挎包不见了接到了旅游团的第二天，我们就在杭州吃了午餐，我带着游客坐车去上海继续游玩

2025-05-20 约2.61千字 10页立即下载

酒店迎送礼仪标准.pdf 希望对大家有所帮助，多谢您的浏览！文件名酒店迎送礼仪标准电子文件编码JDLY001页码5-1 ●迎送规格 (1)确定迎送规格确定迎送规格，主要依据来访者的身份和访问目的，适当考虑相互间的关系，同时要注意国际惯例，综合平衡。这里要明确的是，不同身份、不同国籍、不同单位的不同的人有不同的迎送规格，迎送规格要因人而异，最高级的迎送规格就是迎接外国国家元首、政府首脑。各国对外国国家元首、政府首脑的正式访问，往往都举行隆重的迎送仪式。对军方领导人的访问，一般不举行欢迎仪式。然而对应邀前来访问者，无论是官方人士、专业代表团或民间团体、知名人士，在他们抵离时均安排相应身份人员前往机场、车站、

2025-03-27 约4.16千字 5页立即下载

46迎送礼仪.ppt * *

2017-10-09 约小于1千字 26页立即下载

拜访迎送礼仪.pptx 拜访迎送礼仪; ---《》：“天行健，君子以自强不息。地势坤，君子以厚德载物。” ---《论语·泰伯》：“士不可以不，任重而道远。仁以为己任，不亦重乎？死而后已，不亦远乎？” ;单元提要微笑与称谓介绍与名片握手与鞠躬亲吻与拥抱致意与敬礼沟通礼仪;拜访礼仪 ---拜访是公关活动中的一种重要形式，也是社交的一种重要手段。不管是礼节性拜访还是商务性的拜访都应该遵循一定的礼仪规范。 (一个视频);拜访类型事务性拜访礼节性拜访私人性拜访;（一）拜访准备 1）事先预约?;时间的选择： ;2）心理准备：;4）物品准备：拜访前一定要认真阅读拜访对象的个人和公司资料，充分准备好相关内容，以

2024-12-13 约1.25千字 26页立即下载

2017-12-24 约1.98千字 23页立即下载

酒店迎送礼仪.doc 酒店迎送礼仪 篇一：酒店服务基本礼仪酒店服务基本礼仪一、接待礼仪 1.接站礼仪 (1)掌握抵达时间迎送人员必须准确掌握客人乘坐的飞机、火车、船舶抵达的时间，如有变化，应及时通知。 (2)注意接站时的礼仪对提前预订远道而来的客人，应主动到车站、码头、机场迎接。一般要在班机、火车、轮船到达前15分钟赶到，这样会让经过长途跋涉到达目的地的客人不会因等待而产生不快。 (3)服饰要求在接待不同国别客人时，应考虑到他们所能接受的服饰颜色的习惯。接待人员应熟悉各国人员对颜色的喜好。 2.到店时的接待礼仪 (1)欢迎问候接待人员要笑脸相迎，先主宾后随员、先女宾后男宾

2016-11-19 约8.48千字 25页立即下载

客舱迎送礼仪规范.pptx 客舱迎送礼仪规范;目录;01;仪容仪表要求;主动服务;;;02;提前了解乘客的国籍、宗教信仰、特殊需求等信息，以便为其提供个性化的服务。;引导乘客就座安排;向乘客说明行李放置的位置和规定，确保行李放置安全、稳妥。;介绍机舱设施;03;;及时检查座位、行李架、洗手间等区域，发现乘客遗留物品。;;;04;给予额外关注;应对突发事件时保持冷静与专业素养;积极倾听乘客的意见和建议，了解他们的需求和诉求，并尽力满足他们的合理要求。;总结服务经验;05;明确各自职责，相互支持配合;及时沟通;;;06;分析存在问题及原因剖析;;;不断提升自身综合素质以满足工作需求;感谢观看

2025-04-27 约小于1千字 33页立即下载

迎送宾礼仪培训.pptx 迎送宾礼仪培训;CATALOGUE;单击此处输入篇章大标题20个字数 ;;迎送宾礼仪具有鲜明的文化特色，不同地区、不同场合的迎送宾礼仪有所不同，但都强调热情、周到、礼貌和尊重。;适用范围及对象分类;单击此处输入篇章大标题20个字数 ;准备工作与接待环境布置;热情问候;特殊情况应对策略;单击此处输入篇章大标题20个字数 ;表达感谢与道别用语选择;礼物赠送及回礼处理原则;;单击此处输入篇章大标题20个字数 ;;;;单击此处输入篇章大标题20个字数 ;接待态度冷淡;;实际操作中注意事项;单击此处输入篇章大标题20个字数 ;迎送宾礼仪知识学习;实践经验积累与反思总结;建立良好职业形象，提升服务质量;T

2025-04-30 约小于1千字 27页立即下载

餐厅迎送客户礼仪.pptx 餐厅迎送客户礼仪演讲人：日期: 目录02用餐服务礼仪03送客礼仪体系01迎宾接待规范04特殊场景应对05员工仪态管理06服务质量监控 01迎宾接待规范站立挺直面带微笑，目光注视客户，展示热情与友好。微笑迎接问候语见到客户时，应主动问候，如“欢迎光临”等。站姿要挺拔、精神饱满，双手自然下垂或交叉于腹前。门口迎接标准姿势客户引导入座流程指示方向用手势或语言清晰地指示方向，引导客户入座。拉椅协助递上菜单对于年老或行动不便的客户，应主动拉椅协助入座。在客户入座后，及时递上菜单，并礼貌地介绍菜品。123 问候语在客户入座后，应再次致以问候，如“请问您需要喝点什么？”等。首轮服务用语设计自我介绍首次服

2025-06-05 约2.17千字 27页立即下载

迎送宾礼仪规范.pptx 演讲人：;目录;PART;;迎送宾礼仪强调对客人的尊重和重视，通过一系列的仪式和礼节来表达。;;PART;提前了解来宾信息;接待人员仪态;如遇到来宾迟到或早到，应灵活调整接待计划，尽量让来宾感到舒适。;PART;;根据对方的喜好、需求和场合选择适当的送别礼品。;送别后，应及时联系对方，询问是否安全到达，表达关心与问候。;PART;了解并尊重对方的文化背景和宗教信仰;;灵活调整计划;PART;定期组织内部培训课程;搜集和整理行业内外优秀的迎送宾礼仪案例，提炼其成功经验和做法。;提供学习资源;PART;;;随着社会的不断发展和进步，迎送宾礼仪也需要不断创新，以适应新的环境和需求。;THANKS

2025-05-28 约小于1千字 27页立即下载

基本礼仪知识之迎送礼仪.ppt 走进MPA礼仪一、引见礼仪二、迎送接待礼仪多人迎送---南飞雁式多人迎送----领头雁式多人迎送----室内迎送引领位置与方法走廊大厅楼梯电梯进入办公室三、电话礼仪重要的第一声声音明朗清晰接听迅速准确挂电话前的礼貌随时牢记5个“W”技巧（when/who/where/what/how）电话中的声音亲切的第一声正确使用手机汽车加油、乘飞机时就餐时办公室里手机远离电脑、电视、收音机与人交谈时手机的处理不得使用手机讨论机密事件一、引领位置与方法走廊大厅楼梯电梯进入办公室二、送礼仪实践的路线测试路线1：门口→楼梯→走廊→领

2017-08-23 约2.36千字 48页立即下载

迎送宾客礼仪细节简介（5篇）.docx 迎送宾客礼仪细节简介（5篇）迎送宾客礼仪细节简介（精选5篇）迎送宾客礼仪细节简介篇1 招待客人的礼仪：有序接待顾客来到柜台前有先有后，营业员应按先后依次接待，不失礼节。在营业高峰时应做到“接一、顾二、看三”，即手上接待第一位顾客，眼睛照顾第二位顾客，嘴里招呼第三位顾客，对其他顾客则微微点头示意稍等。每当换一位顾客时，应礼貌地致歉：“对不起，让您久等了。” 招待客人的礼仪：介绍商品向顾客介绍、展示商品要抓住时机。过早，会使顾客产生戒心;过迟，顾客已转移了注意力会丧失良机。介绍商品要诚心诚意，实事求是，不能夸大其词，弄虚作假。介绍商品的目的是让顾客了解商品，促其购买。如果介绍的情况不真实误

2025-03-26 约3.6千字 8页立即下载

迎送服务礼仪酒店培训.docx 本文格式为Word版，下载可任意编辑第PAGE1页共第PAGE1页共NUMPAGES1页迎送服务礼仪酒店培训迎送服务礼仪酒店培训培训对象酒店负责迎送接待服务的员工培训目的掌握迎送接待的礼仪及技巧，为客人提供优质的迎送服务。培训要点接待礼仪送客礼仪一、接待礼仪 1.接站礼仪 (1)掌握抵达时间迎送人员必须准确掌握客人乘坐的飞机、火车、船舶抵达的时间，如有变化，应及时通知。 (2)注意接站时的礼仪对提前预订远道而来的客人，应主动到车站、码头、机场迎接。一般要在班机、火车、轮船到达前15分钟赶到，这样会让经过长途跋涉到达目的地的客人不会因等待而产生不快。 (3)服饰要求在接待

2025-05-10 约2千字 5页立即下载

第七讲一娱乐休闲礼仪和迎送礼仪.ppt 第七讲娱乐休闲礼仪和迎送礼仪 一、娱乐、休闲礼仪（一）晚会礼节（二）舞会礼节（三）沙龙礼节娱乐休闲礼仪是集交际,娱乐,休闲为一体,是伴随着社会发展而产生的一种社会交际活动. （一）晚会礼节晚会是一种集娱乐、社交和艺术为一体的活动，一般指文艺晚会。 1.做好晚会的筹备工作: (1)确定主题—注意生动、活泼、健康、向上。达到“娱人”和“教人”目的。 (2)确定类型—一要注意与晚会的主题协调；二要兼顾自身的实际能力。区分晚会类型的标准有目的和节目目的—有专题晚会和娱乐性晚会两种节目—有综合性晚会和专场晚会 (3)筛选节目一是对晚会的节目时间进行安排；二是在安排节目

2018-04-07 约1.35千字 10页立即下载