新零售系统升级项目协议.doc

新零售系统升级项目协议

合同编号：__________

甲方（以下简称“甲方”）：

乙方（以下简称“乙方”）：

第一章定义及术语

1.1“本协议”是指本新零售系统升级项目协议。

1.2“新零售系统”是指由乙方提供，甲方使用的用于提升零售业务效率的软件系统。

1.3“升级项目”是指乙方为甲方提供的新零售系统功能升级、优化及维护服务。

第二章项目背景及目标

2.1甲方为提升零售业务管理水平，决定采用乙方的新零售系统。

2.2乙方根据甲方需求，提供新零售系统的升级服务，以满足甲方业务发展需要。

第三章项目内容与范围

3.1乙方负责新零售系统的升级工作，包括但不限于以下内容：

3.1.1对现有系统进行功能优化。

3.1.2新增甲方所需的功能模块。

3.1.3系统安全功能提升。

3.1.4系统稳定性优化。

3.2乙方应保证升级后的新零售系统满足以下要求：

3.2.1符合甲方业务需求。

3.2.2系统功能稳定。

3.2.3用户界面友好。

3.2.4系统安全可靠。

第四章项目进度及交付

4.1乙方应按照以下进度完成新零售系统升级项目：

4.1.1项目启动：双方签订本协议后5个工作日内。

4.1.2系统分析：项目启动后15个工作日内。

4.1.3系统设计：系统分析完成后15个工作日内。

4.1.4系统开发：系统设计完成后30个工作日内。

4.1.5系统测试：系统开发完成后15个工作日内。

4.1.6系统上线：系统测试合格后5个工作日内。

4.2乙方应在项目进度计划表中明确各阶段的交付物，并按照约定时间向甲方交付。

第五章项目费用及支付

5.1甲方应支付乙方以下费用：

5.1.1系统升级费用：人民币___元。

5.1.2系统维护费用：人民币___元/年。

5.2甲方支付乙方费用的方式如下：

5.2.1系统升级费用：签订本协议后5个工作日内支付。

5.2.2系统维护费用：每年支付一次，每次支付时间为合同到期前一个月。

5.3甲方支付乙方费用时，应提供以下信息：

5.3.1甲方名称。

5.3.2甲方联系人。

5.3.3甲方联系方式。

5.3.4付款金额。

5.3.5付款方式。

5.4乙方收到甲方支付的费用后，应在3个工作日内向甲方开具正规发票。

第六章项目变更及管理

6.1若甲方在项目执行过程中提出新的需求或变更要求，乙方应积极响应并评估变更对项目进度、费用及质量的影响。

6.2乙方应在收到甲方变更请求后5个工作日内，向甲方提交变更评估报告，报告中应包括以下内容：

6.2.1变更对项目进度的影响。

6.2.2变更对项目费用的调整。

6.2.3变更对项目质量的影响。

6.2.4变更实施的具体方案。

6.3甲方应在收到变更评估报告后5个工作日内，对变更进行审批，并通知乙方是否同意变更。

6.4若甲方同意变更，双方应签订书面变更协议，明确变更内容、费用调整、进度调整等事项。

第七章项目验收及交付

7.1乙方完成新零售系统升级项目后，应向甲方提交验收申请。

7.2甲方应在收到验收申请后10个工作日内，组织验收小组对升级项目进行验收。

7.3验收小组应按照以下标准对升级项目进行验收：

7.3.1项目是否符合本协议约定的要求。

7.3.2系统功能是否正常运行。

7.3.3系统功能是否达到预期目标。

7.3.4用户界面是否友好。

7.4验收合格后，甲方应在5个工作日内向乙方出具验收合格证明。

第八章系统维护及售后服务

8.1乙方应提供新零售系统升级后的维护服务，维护服务期限为___年。

8.2维护服务内容包括：

8.2.1系统故障排查及修复。

8.2.2系统功能优化建议。

8.2.3系统版本更新。

8.2.4用户培训及支持。

8.3乙方应在接到甲方维护请求后2小时内响应，并在24小时内提供解决方案。

第九章保密条款

9.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。

9.2保密期限自本协议签订之日起算，至协议终止或履行完毕之日止。

9.3双方应对保密信息采取合理的安全措施，防止信息泄露、损毁或丢失。

第十章违约责任

10.1若乙方未按本协议约定的时间、质量完成新零售系统升级项目，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同总金额的___%。

10.2若甲方未按时支付乙方费用，乙方有权暂停项目执行，并要求甲方支付滞纳金，滞纳金为应付款项的___%。

10.3双方应严格遵守本协议各项条款，如发生违约行为，应承担相应的法律责任。

第十一章争议解决

11.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

11.2若协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起诉讼。

第