珠宝年终总结报告.docx

珠宝年终总结报告珠宝年终总结报告2016-11-10浏览:分享人：孟丹静手机版关于珠宝年终总结报告 自从本人2016年加入周大福珠宝以来也有1年的时间了。在这一年的工作中，我不断的挑战自我，对工作兢兢业业，严格遵守商场的规章制度，在实践中磨练了工作能力，使我的业务水平有了较大的提高。我深知工作中的进步与大家的帮助是分布开的，而且得到了商场领导的高度认可，在2016年的7月让我担任柜长一职，这是对我工作的最大肯定。回首自己一年爱经历的风雨路程，我做出如下工作总或结：一，品德素质修养及职业道德通过报倌纸，书籍，杂志的不断学习使自己爱岗敬业，亻具有强烈的责任感和事业心，工作态度端正，憝认真负责，加强专业知识的学习，使自己不断藕的充电，这是销售珠宝信心的源泉。二，工罚作质量成绩，效益和贡献保质保量的完成工耥作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东甓西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，是自己锹的工作业绩有了长足的提高。三，工作中的磬经验销售是一门艺术，作为珠宝销售员，要讲求语言的技巧，让顾客买到满意的珠宝应该Ｉ时刻考虑的几个方面;1认真的接待顾客做到慎3米问好，1米询问，微笑服务是关键，人为ヅ的制造一个轻松愉快的购物环境。2充分展示珠宝饰品，由于多数顾客对珠宝知识缺乏了解π，因此对珠宝首饰的展示十分重要，顾客对珠铱宝首饰的了解越多购买后的满足感越强烈，常镲言道;“满意|”是顾客最好的广告。3促进怊成交，由于珠宝首饰价值相对较高，因此，顾骰客在最后成交前压力重重，所以要营业员采取觅分心的方法减轻顾客的压力。4熟悉珠宝的佩琦戴，保养，使用，产地，质量。5售后服务，镛当顾客购买后营业员的工作并没有结束，应该棣详细介绍佩戴与保养知识，最后说一些祝福的潜话是顾客的心情愉悦。增进与顾客的感情，期胙待二次消费的发生。6抓住每一次销售的机会Ｒ，以最佳的精神状态等待顾客的到来，注重自刹己的外表，衣着要干净得体，每天坚持化妆。ろ四，工作中的不足和努力方向总结一年来禽的工作，尽管有不小的进步，但还是有很多改胛进与不足的地方。比如，对珠宝首饰的了解还侩不够，还要加强学习，自己的销售技巧还应该帕提高，也需要学习这方面的知识，借鉴他人成确功的经验很重要。有时候销售不好思想就消极σ，这是要不得地，消极思想是销售的敌人。对俭销售失败后的总结不够，每一次销售失败都有绥它的原因，比如对顾客推荐的珠宝是否符合顾玷客的需要，对顾客的态度是否生硬造成顾客的不满意。对顾客是否充分的展示了珠宝首饰?畸等等这些都需要想一想。作为一个柜长，就像辕一个带兵打仗的班长，冲在第一线影响，感染殖成员很重要，作为柜长首先要起到表率，模范籁带头作用，一个柜台就是一个集体，充分的团柿结才能释放最大能量。互相学习，互相进步。关于珠宝年终总结报告自从走出学校移这座象牙塔，犹如温室里的花朵般的我便在双醵选会上义无反顾的选中了现下我所在的公司：xx珠宝国际玉器城。从7月份报道加入这个嵴行业到现在，不知不觉中半年光景一晃而过。帘本来是被看好做茶叶销售的我，在我的坚持下僻最终被分配到珠宝销售部门并开始了人生当中嘉全新的完全与专业无关的“历程”。认真回磅顾这六个月的时光，从一无所知到现在的游刃胯有余，无不载满了我的酸甜苦辣，不过，深深感谢正是因为这一切的历练才指引着我一步步哺慢慢走向成熟和稳重。我之所以会选择该新瞩兴企业，得益于在实习开始之前去探访贵公司铹基地时老总和员工们那热情的接待和回答问话殳时诚挚的态度，都给我留下了极深刻的印象。〔作为康辉旗下的子公司，贵公司的企业精神和时企业文化都不容置疑。因为我从中看到，这里枇随时随地标榜的是团队合作精神这样一种凝聚螃的力量，同时也不乏残酷的竞争意识。所以无覃论身处何方优胜劣汰是个永恒的主题，更何况甏我是个坚信自己定能经受得住考验的人。从泮试用期到正式上岗这一路走来，无论是我的销糨售技巧还是专业知识虽然说没有质地的飞跃却叻在日臻成熟和进步。我生性喜爱交流和谈话，所以不存在面生或不爱说话的难题。却在如何嘤看客和物色“好”客人方面却时常栽了跟斗，罐也因此吃过不少苦头、走了不少弯路。都说人滥心最难测，做这行的最能够体会到这点。而且每天来自于业绩方面的压力真的好大。同样的旨顾客量同样的机会如果自己销售的业绩比其他仍人低了会很伤心不已。毕竟拿提成吃饭的人能不视业绩如命么?现下还正处在旅游淡季之际樗，混这口饭吃的我们更是愁云惨淡之极。时光‘在飞逝生命要继续，我们每天也还是继续拼命凛的创造自己的价值。话说回来，真的不得不膨好好感谢一番三位老总平日里对我们悉心的指弄导与支持。感谢他们仨培训专业知识时的认真借;感谢他们仨在我们销售工作过程中遭遇困难轹时的解围;更感谢他们仨在我们出错之余时的蟋理解与包容。总之，在这个企业似一个大家庭稳般的温暖总会环绕着温暖着彼此。更重