书信用语- _0.doc
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书信用语
开头语
惠书敬悉,情意拳拳。接获手书,快慰莫名。昨得手书,反复读之。
谕书敬读,不胜欣慰。拳拳盛意,感莫能言。顷接手示,甚欣甚慰。
久不通函,至以为念。前上一函,谅已入鉴。喜接来函,欣慰无量。
顷奉惠函,谨悉一切。顷接手示,如见故人。得书甚慰,千里面目。
得书之喜,旷若复面。数奉手书,热挚之情,溢于言表。
顷奉手教,敬悉康和,至为欣慰。久未闻消息,唯愿一切康适。
手书已接多日,今兹略闲,率写数语。
钦佩语
奉读大示,向往尤深。喜接教诲,真解矇矣。大示拜读,心折殊深。
谨蒙悔语,用祛尘惑。大作拜读,敬佩之至。顷读惠书,如闻金石良言。
久钦鸿才,时怀渴想。德宏才羡,屡屡怀慕。蒙惠书并赐大著,拜服之至。
思念语
分手多日,别来无恙?岁月不居,时节如流。别后月余,殊深驰系。
一别累月,思何可支?海天在望,不尽依依。别后萦思,愁肠日转。
离别情怀,今犹耿耿。别来良久,甚以为怀。近况如何,念念。
前上一函,谅达雅鉴,迄今未见复音,念与时积。
问候语
春寒料峭,善自珍重。阳春三月,燕语雕梁,想必心旷神怡!
当此春风送暖之际,料想身心均健。春日融融,可曾乘兴驾逰?
春光明媚,想必合家安康。时欲入夏,愿自珍重。
赤日炎炎,万请珍重。渐入严寒,伏福躬无恙。
入秋顿凉,幸自摄卫。汗暑无常,伏维珍重自爱。
自术语
敝寓均安,可释远念。阖寓无恙,请释悬念。贱体初安,承问极感。
贱躯如常,眷属安健,聊可告慰。微恙已愈,顽健如往日,免念。
祝贺语
欣闻......,谨寄数语,聊表祝贺。谨以至诚,恭贺你们......
喜闻......,由衷快慰,匆致此函,诚表贺意。
致歉语
惠书敬悉,甚感盛意,迟复为歉。音问久疏,抱歉良深。久未通函,甚歉。
结束语
草率书此,祈恕不恭。匆此先复,余后再禀。特此致候,不胜依依。
临书仓卒,不尽欲言。谨申数字,用展寸诚。书不尽意,余言后续。
诸不具陈。谨申微意。请长纸短,不尽依依。言不尽思,再祈珍重。
日来事忙,恕不多谈。专此奉复辟。手此奉复。敬候回谕。
酒店年度工作计划范文汇总--年度工作计划
酒店年度工作计划范文汇总
酒店年度工作计划范文一
2016年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质,提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神,结合本酒店实际,我拟在2016年度以培养“一专多能的员工”活动为契机,进一步推进员工培训工作的深度,努力做好2016年的全员培训工作。
一、指导思想
以饭店经济工作为中心,将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中,认真学习深刻领会当今培训工作的重要性,带动员工整体素质的全面提高。
二、酒店的现状
当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距,主要体现在员工礼节礼貌不到位,对客服务意识不强,员工业务不熟等方面。
三、当前的目标和任务
2016年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标,切实提高员工认识培训工作的重要性,积极引导员工自觉学习,磨砺技能,增强竞争岗位投身改革的自信心,培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍,努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。
四、培训方法和内容落实
以各部门为基本培训单位,贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则,组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训,不断提高员工的岗位技能。
1.专业技能培训
(1)管理工作的全新理念和思路,已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度,定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。
(2)总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口,旅游外语水平的不足,势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此,为提高以上各相关部门员工的外语水平,酒店将于近期开展英语培训课程。具体计划
时间:拟于2月份起开展,以3个月为一个周期,每周安排两节培训课(共计24课时)。
目标:提高员工外语基本会话能力开展,达到能用外语与外宾进行基本
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