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物流管理软件操作总复习 第一章 物流管理信息系统概述 物流产业发展概述 现代物流管理信息系统简介 物流概念两个不同来源 来源于军事方面 二次世界大战期间，提出的后勤管理（Logistics Management),力求物资补给的费用更低、速度更快、服务更好 商业后勤（Business Logistics ),领域涉及原材料物流、生产物流、销售物流 美国物流管理协会1963Physical Distribution物流概念 美国物流管理协会Logistics物流概念 美国物流管理协会现代物流管理思想主要内容 《中华人民共和国国家标 准物流术语》物流定义 《中华人民共和国国家标准物流术语》物流基本内容 美国物流产业的发展： 20世纪60年代以前，基本处于离散状态 20世纪60年代-80年代，整合为物料管理（Materials Management)与实物分配(Physical Distribution)两大功能性活动 20世纪80年代至90年代末期，物料管理与实物分配逐步整合为物流(Logistics) 20世纪90年代末期至今，供应链管理（Supply Chain Management) 中国物流业发展 物流信息的概念 狭义范围看，物流信息是指与物流活动有关的信息。（如运输、保管、包装、装卸、流通加工等） 广义范围看，物流信息不仅指与物流活动有关的信息，而且包含与其他流通活动有关的信息。如商品交易信息和市场信息等。 物流信息的特点 信息量大 更新、变动快 来源多样化 信息的不一致性 物流信息技术指运用于物流领域的信息技术，它是现代计算机技术、通信技术、网络技术等技术手段的综合与集成。 数据库与网络技术 条形码技术 电子数据交换技术 地理信息系统与全球卫星定位系统 数据库与网络技术 数据库（Data Base)是存放在计算机存储设备中的以一种合理的方式组织起来的，并与公司或组织的业务活动和组织机构相对应的各种相关数据的集合。数据库管理系统是数据库系统的核心。 数据模型：是用来反映和表达记录型之间联系的逻辑模型。 数据模型发展的阶段： 层次数据模型 网状数据模型 关系数据模型 条形码技术主要应用领域 销售信息系统（POS系统） 库存系统（ABC方法） 分货拣选系统 地理信息系统主要应用领域 车辆路线模型 网络物流模型 分配集合模型 设施定位模型 全球定位系统主要应用领域 实时监控功能 双向通信功能 动态调度功能 数据存储、分析功能 防盗功能 反劫功能 导航功能 物流信息技术发展对物流产业影响 现代物流管理信息系统概念 现代物流管理信息系统特点 系统化（信息集成、结构优化、整体功能） 模块化（功能、处理逻辑、模块所处的位置） 实时化 网络化 现代化 现代物流管理信息系统基本组成 硬件 软件 数据库与数据仓库 人员 软件 系统软件：主要用于计算机系统的管理、维护、控制及程序的载入和编译等工作 应用软件：指挥计算机进行信息处理的程序或文件，包括数据库系统、实时的信息收集和处理系统、信息检索系统、报告生成系统等， 数据库，数据库是将多个用户、多种应用涉及的数据，按一定模型进行组织、存储、使用、控制和维护， 数据仓库，数据仓库是面向主题的、集成的、稳定的、不同时间的数据集合。 数据仓库系统也是一个管理系统，它由三部分组成；数据仓库、数据仓库管理系统、数据仓库工具 人员，主要包括系统分析员、系统设计人员、实施操作人员和系统维护人员、系统管理人员、系统准备人员与各层次管理者等。 现代物流管理信息系统层次结构 现代物流管理信息系统主要功能 信息处理功能 事物处理功能 预测功能 计划功能 控制功能 辅助决策和决策优化功能 现代物流管理信息系统开发步骤 系统规划 系统分析 系统设计 系统实施 系统测试、维护与更新 系统规划内容与步骤 双向沟通，达成开发意向 总体构思与结构分析 可行性分析 审批、立项与预算 系统分析内容与步骤 用户需求分析 业务流程分析（是设计物流管理信息系统的基础环节，物流业务流程分析的常用工具是业务流程图） 数据流程分析 编写系统分析报告 业务流程分析内容（业务流程图绘制过程） 明确研究对象 调查咨询 绘制草图 双向沟通 修改完善 绘制正式的业务流程图 TFD 业务流程图（Transaction Flow Diagram）是在对物流管理信息系统需求用户进行调查研究的基础上，将其物流业务中某个具体的业务流程用一些规定的符号及连线完整地表示出来 数据流程分析概念 数据流程流程图包括： 外部实体（S） 处理 数据流（F） 数据储存（D） 数据流程图基本图例 绘制数据流程图基本步骤 数据字典定义及作用 系统分析报告的内容 组织情况简述 系统目标 现行系统运行状况 新系统的逻辑方案 系统分析报告是