电子商务项目管理基础.ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 2、规划阶段---提出解决方案 该阶段的主要任务是明确项目目标和范围，并确定周密的项目计划。 三、电子商务项目的生命周期 第二节 电子商务项目 * 3、实施阶段---执行项目 在规划阶段产生的项目计划被批准后，项目组应组织人力、协调其他资源以执行计划，开始项目的实施工作。项目的执行是使项目组成员能够按项目的目标有计划地组织工作，以便成功地实现项目目标，满足项目的要求。 三、电子商务项目的生命周期 第二节 电子商务项目 * 4、收尾阶段---结束项目 该阶段的主要工作是移交工作成果、财务清算审计、文档整理归档、项目评估验收，项目终结。 三、电子商务项目的生命周期 第二节 电子商务项目 * 电子商务项目不成功的因素，主要有以下几个方面： 1、企业能力不能满足电子商务项目的要求。 2、对技术和管理的认识存在误区 3、任务、资源配置不合理。 4、对项目的实施控制不够完善。 5、组织结构不适应电子商务项目要求。 6、环境变化。 四、电子商务项目成功的因素 四、电子商务项目成功的因素 第二节 电子商务项目 * 成功的电子商务项目需要具备以下几个条件： 1、电子商务项目的目标与范围一开始就界定清楚。 2、根据里程碑判断整个进度表是否按时执行。 3、项目小组有良好的心态去适应来自于外界和内部的变化，能积极地应对问题的出现。 四、电子商务项目成功的因素 第二节 电子商务项目 * 4、项目经理的管理。 5、项目团队高度协同工作，信息共享。 6、项目管理是知识管理，它是复杂的，需要现代化的管理手段。 四、电子商务项目成功的因素 第二节 电子商务项目 * 一、电子商务项目策划与设计的流程 二、电子商务项目策划与设计的内容 第三节　电子商务项目策划与设计 返回 第三节 电子商务项目策划与设计 * 一、电子商务项目策划流程 一、电子商务项目策划与设计的流程 返回 第三节 电子商务项目策划与设计 电子商务项目策划与设计的任务是完成项目周期第一阶段和第二阶段的全部工作，包括分析需求和提出建议、可行性分析、确认需求、制定并发布需求建议书、提出解决方案、评价并选择方案、合同签约等多项任务，其工作流程如下图所示。 * 第三节 电子商务项目策划与设计 一、电子商务项目策划流程 * 1. 分析需求、提出建议 第一种情况是客户企业内部的管理人员在工作中发现需求，提出建议； 第二种情况是客户企业的外部机构（如咨询公司或承建商）凭借其专业背景，对电子商务发展的认识比较深，了解的信息比较多，有的还和客户有一定的业务关系，对客户比较了解，因而比较容易发现客户有需求，并帮助客户进行需求分析，提出项目建议。 一、电子商务项目策划流程 第三节 电子商务项目策划与设计 * 2. 可行性分析 无论是客户企业内部人员提出的建议，还是企业外部人员或机构提出的建议，企业在作决定前，一般都会进行可行性分析，初步研究项目的开展是否可行。企业通常会在内部指派专门人员来进行这项研究，或者委托咨询公司进行可行性研究，最终提出一份详细的报告供企业高层讨论决策。 一、电子商务项目策划流程 第三节 电子商务项目策划与设计 * 3. 确认需求 这是客户企业内部的决策过程。如果企业高层通过投资方案，就开始准备需求建议书；如果企业高层不同意投资，则项目到此结束。如果企业高层原则上同意本项目，但对可行性方案不满意，则返回有关负责可行性研究的人员，继续研究并修正方案。 一、电子商务项目策划流程 第三节 电子商务项目策划与设计 * 4. 制定并发布需求建议书 需求建议书（Request For Proposal，RFP），或招标书，是由客户针对要建设的项目提出的需求文档，其中会定义项目要达到什么目标，解决什么问题，提供什么资源，有什么时间限制，对承建商有什么要求以及各类指标的评价标准等内容。 一、电子商务项目策划流程 第三节 电子商务项目策划与设计 * 5. 提出解决方案 如果承建商决定投标，他就要提出相应的解决方案，一般包括商务和技术两个部分。商务部分主要包括承建商的资质、实力、同类项目经验、交付物以及报价等内容；技术部分主要包括电子商务系统设计、集成方案，项目实施的任务、进度以及人员组织计划，培训以及售后服务等内容。每个承建商都会以书面方式把有关信息交给客户。 一、电子商务项目策划流程 第三节 电子商务项目策划与设计 * 6. 评价选择方案 客户将所有投标人的投标书交给一个专业评审小组按照评价标准进行评议，以确定其中的最优方案。如果可以确定