以用户为中心的互联网运营体系-腾讯培训教材.ppt
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;;【基本概念】
3G（英文 3rd-generation）表示第三代移动通信技术，支持高速数据传输的蜂窝移动通讯技术。通俗的讲就是相对原来的移动通信技术提高了传输速度，再进一步在提高速度的基础上发展一些新业务，如视频通话，高速上网，手机视频，无线宽带等。主要特征是可提供移动宽带多媒体业务，被称作随身互联网。3G网络速率最高可3.1Mbps，相当于2G上网速率的20倍。
【应用内容】
3G终端包含常用的应用有：189邮箱、爱音乐、移动号百、天翼视讯、天翼LIVE、天翼空间、手机QQ、手机炒股、天翼书城、互联星空、GPS导航等，支持WAP的互联网手机，就可随时随地随身访问互联网。
【代表机型】
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腾讯：互联网之“水”.pdf
河南郑州 翟晓明
Email ：i-horizon94@163.com
水不腾讯的两个特性：
在时机丌到时，丌断积累自己的厚度和力量，直到冲破障碍、
奔流如海；腾讯从QQ到企鹅帝国，丌断突破互联网边界。
水，是人日常生活的必需品；腾讯在线生活——成为互联网的
水和电。
1998年11月，腾讯在深圳成立，三个月后，OICQ诞
生。截至2009年9月30日，腾讯QQ注册帐户10.57亿，活
跃用户4.849亿，同时在线用户达到7,550万。
第二：
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以用户为中心的互联网运营体系 Agenda 发展用户是互联网业务发展的首要任务 用户需求是业务发展的根本动力 建立满足用户需求的运营体系 建立用户价值导向的互联网文化 发展用户是互联网业务发展的首要任务 互联网业务的主要特点 互联网业务的商业模式 发展用户是互联网业务发展的首要任务 互联网的主要优势和特点 互联网业务的商业模式 互联网业务的商业模式一：广告 互联网业务的商业模式二：增值服务 互联网业务的商业模式三：交易 互联网商业模式的本质 互联网的本质 马化腾： 互联网的本质就是促进信息沟通，使得信息交流和获取的效率更高、成本更低。 互联网业务发展的首要任务 用户需求是业务
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互联网运营培训.docx
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互联网运营培训
一、互联网运营概述
(1)互联网运营作为新时代背景下的一种新型商业模式，已经成为众多企业发展的关键驱动力。根据《中国互联网发展统计报告》显示，截至2020年底，我国互联网用户规模已达到9.89亿，互联网普及率超过70%。这一庞大的用户基数为互联网运营提供了广阔的市场空间。以阿里巴巴为例，其通过精准的运营策略，成功地将电商业务扩展至全球市场，实现年销售额超过5000亿元人民币。
(2)互联网运营的核心在于对用户需求的深度洞察和满足。根据《互联网运营管理》一书的研究，用户满意度与运营效率成正比，高效率的运营能够显著提升用户粘性。例如，腾讯公司通过不断优化用户体验，使