秩序维护员培训制度.doc

秩序维护员培训制度 新员工入职培训 培训对象：所有新近秩序维护员 培训目的：协助新员工尽快适应新的工作环境，顺利进入工作状态。 培训形式：部门集中培训。 培训内容：公司企业文化;公司管理制度，包括人事、劳动纪律、假期福利制度等；管理处基本概况；岗位职责；工作权限、纪律、奖惩等管理制度；服务礼仪规范；队列实操基本动作；消防基础知识；正式上岗前其他必备的理论知识。 培训措施 员工一般在入职第一周集中培训，以后可进行跟岗培训，对一些特殊岗位，如监控中心岗，可根据需要将培训时间延长。 培训由秩序维护部具体组织实施，人力资源部等部门协作实施。 学员必须按时参加培训，严格遵守培训规范。 如有必要，可以用笔试及实操形式进行考试，成绩合格者方可上岗；不合格者依具体情况进行补修或不予录用。 在职员工日常培训 秩序员培训内容 1）、公司企业文化 2）秩序维护业务知识： A、消防知识 B、应急预案 C、特殊情况处理措施 D、公共管理制度。 E、其他。 2）专业技能训练 A、队列动作 B、车辆指挥手势 C、消防训练：包括消防器材的使用方法、消防演习等。 D、其他需掌握的相关技能 （2）培训措施 1）每周一定为理论培训日，每周三定为专业技能训练日，每次培训时间不少于45分钟。 2）培训期间做到人员、时间、内容、效果“四落实”，严格训练、严格要求、严格考勤、并做好培训记录。