运用所学知识如何经营好淘宝网店.doc

运用所学知识，谈谈如何经营好淘宝网店 班级：113数学教育1班 姓名：叶琪旺 学号：2011327102 货源是主要的，这是成功的关键。目前淘宝网有很多销售模式，无论是代销代理，还是小家庭式的进货销售，还是大货量进仓式销售（当然，目前一些试试玩的新手卖家虚拟代理，这点是淘宝严厉打击的，也是每个店主都摒弃的），这些都是离不开货源这个点的。 随着网络化的商务的飞速发展，做电子商务的“所谓厂家”（有很多根本算不上厂家，就是自己开了一个店铺，有人会做一点网站，就开始招收代理等，更厉害的是，有的所谓厂家就是家庭式的作坊，连自己的店面都没有，更不要说独立车间或工厂了，也大肆招收代理代销或批发商等）可谓鳞次栉比，有点泛滥，这也就决定了货源的专业性与业务能力。 说实话，一个人刚进入一个行业，很难就找到很好的厂家，其实，一般来讲店主都是在不断的选择之中的哦。在网上寻找厂家的方式通常有这么几种： 一是、阿里巴巴，上面有很多厂家，当然质量是需要自己的辨别的。往往，经营过几年店铺的店主，火眼金睛会逐渐练出来的。、 二是、利用如百度，雅虎，谷歌等搜索引擎搜索，有一些网站也会露出水面。 三是、利用一些加盟网等，也可以找到一些好的厂家。 四是、有时候淘宝网泛滥的广告信息也可以为自己提供一些，可以变废为宝。有时候多看看，多数仅看看就可以了，可以让自己更加了解一些行内行外的知识与最新趋势。 淘宝社区与支付宝社区，帮助中心等一系列的免费资源要好好利用。这是淘宝官网和辛勤的店主淘友为大家奉献的大礼，一定不可以错过哦。虽然，没有一个帖子写的完美，但是都会有你能吸收的精华，即使没有也能够让你知道目前你所经营的策略哪些是对的应该坚持，哪些是错的应该放弃或是变革思维。 没事就多看看，一定会越来越强的，关键是坚持！！！ 软件程序的使用。 A、旺铺与普通店铺的抉择。有付出才会有收获，这点绝对不会有错。 虽然旺铺收费，但是她为店主提供了一个非常好的窗口展示自己的宝贝，不要一直怀着一个错误的观念。网上开店是不需要投资的，这绝对是致命的错误。随意化的模板好好利用，即使不懂PS技术的菜鸟，一样能够装扮出自己美丽的店铺门面。 还有点，没事的时候，多逛逛对手的店面，学习一下。 B、统计数据的使用与分析。 还是付费好用，这点永远不假。经常分析一下，比如说，什么时间段人比较多，宝贝就应该在那个时间段上架多一些；哪个地域购买的人数占优势，那收费的直通车就向那个区域开放；买什么东西多些，就应该把这部分作为重点在店铺突出出来；如何进入店铺的页面，就应该多加些吸引眼光的东西进去；买家对什么样的促销活动感兴趣，就应该继承发展下；浏览几个页面的更容易由准客户成为客户，那就应该在宝贝描述或其他地方加进去一些东西；等等。这些得具体讲。 C、网店版和E客服的使用。 如果你想经常修改淘宝的商品的价格和名称（关键字），那么购买网店版也是必须得。比如说，你所卖的东西进入冷季，就需要把价格降一些来进行促销，保持或增加店铺的人气。还有，每逢节日应该把买家搜索的关键字变一下，批量修改宝贝名称，无疑是正确的选择。如果你的店铺快忙不过来了，E客服就必须有了。好几个人能够分工合作，把店铺经营的更好。 D、人气，收藏人数等。这些无疑会使商品更容易被买家搜到，增大浏览量，是成功的第一步。 先做到这一点，很难。劝大家不要使用付费的增加收藏人数或是刷好评，这点淘宝和店主买家都是超级鄙视的。这必然不公平竞争的表现，淘宝查处的力度还有待加强，我想主要是不好查吧。唯一的方法，就是把宝贝做强些。宝贝描述，价格，商品名称等，都需要加强。 E、促销信息。 搞活动，做促销，只要你的价钱令客户喜欢，将大大增加成交量。如果一个店主能把一件宝贝卖出几十件或上百件，那将意味着这件宝贝只要店主的库存足够，很快就能卖疯啊，一飞冲天很可能就很快能够变成现实。 F.增加买家对店主或是店铺的信任。 网络商务最大的敌人，就是人与人之间最大的敌人，两个字-------信任！！！！你取得了买家对你的信任，基本上交易就已将达成。我们需要做一些，让买家更加信任我们，这是关键啊。 比如说，把以前好的评价或是聊天记录截图下来，传到旺铺页面或是宝贝描述里；把销售记录也可以截图下来；把商品的质量认证证书拍成照片传上去；如果自己有好的实体店或合作的工厂，也可以拍下来；等，一系列的措施就是信任二字！！ 简洁的售后服务系统。 通过日常的网上买东西和卖东西，愈加发现网店的售后服务系统的基本瘫痪，只是产生很多问题，比如多了差评，但是其实只要多少有点售后服务意识和售后服务流程，就会很容易解决这个问题。网店由于利润很少，所以售后完全没有必要像大公司一样，如联想，问卷调查，定期回访等，网店需要用最简洁的方式，就是