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学校台中县私立明道中学.ppt

发布:2017-03-20约1.13千字共14页下载文档
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書名:小故事妙行銷      ~影響全球推銷大師的行銷智慧 作者:陳書凱(著名行銷管理大師)   出版社:華文網股份有限公司 出版年:2005.08 行銷小故事 「連發」的招牌   有一個姓張的飯店大廚師,手裡積攢了一點資金,決定開一家複合商店,於是他就再國道旁邊選了一個地點,取名為連發。   一開始,他想,這條公路是交通要道,車輛、行人每天川流不息,客人一定會很多,生意自然好,  可是,儘管門前車潮很多,但是,自己的店卻門可羅雀,連發不但不發,反而虧了更多。   為什麼!張老闆不明白,明明每天都有很多人從店門口經過,卻很少人進來吃東西、買東西,服務和品質明明都很好,為何不能吸引顧客呢? 後來,他嘗試過很多方法,可是都沒有改善。     有一天!他突然有個想法,他花了一筆錢,想在離店面不遠的空地,建立一座小巧精緻的廁所,  然後,將原本放在公路邊的連發廣告招牌用油漆刷白,然後用鮮紅的油漆寫上「廁所」兩個大字。   後來!廣告招牌才剛建好,當天就有幾輛大巴士停下,從車上湧下很多男女,直奔複合式商店旁的廁所,上完廁所後都會順便去「連發」逛逛,有的吃飯,有的購物,於是!長期下來,「連發」!真的發了。 不買,也沒關係    有一家商店,走進來一位顧客,店員見他走近櫃檯,邊走邊看,似乎再找些什麼,但又漫不經心,就判斷他想買東西又並不迫切。     店員於是迎上前去,熱情的說:「先生,您想看點什麼?我可以幫您介紹。」   「我隨便看看。」   「好,如果您有什麼需要的話再跟我說,不過,   不買也沒關係。」   之後店員雖然跟在旁邊,但卻沒有多做介紹,過了一會顧客便說:「請把那套咖啡杯給我看看。」   店員拿過來兩套,同時介紹了商品的產地、特點,並且說明其中一組是目前很暢銷的。顧客聽了,便買了一套。   臨走時,他說:「本來我只是想看看有哪些新款的杯組,並不想買,可是你的不買也沒關係,使我動了心。」 本書賞析     以上的兩篇文章雖然只是這本書的一小部分而已,但卻包含了行銷的許多智慧,在第一篇文章中,老闆因為了解有很多人長時間坐在車上,一定需要下車活動活動上個廁所,所以他就在店旁邊建造了一座廁所,如此一來,店裡的生意也藉由廁所而好了起來。      第二篇文章,是一個消費者的心理,我相信很多人都會認為,老闆一定都只會推銷顧客買東西,卻沒有顧慮顧客的感受,但文章中的這位店員,卻讓消費者得到很多的尊重,其實行銷最大的目的是為了滿足消費者的需求,次而才是考慮營利,如果能把握這些原則,不管是誰都能當一個最好的行銷員。 * 學校:台中縣私立明道中學 科別:綜合高中部商業科 班級:二年四班 姓名:彭筠雅 廁 所 不買也沒關係 *
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