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写字楼日常清洁服务 清 洁 方 案 深圳市轩日亮清洁服务有限公司 二零壹伍年玖月 目录 一、项目报价： 3 二、公司简介： 4 三、质量方针及目标 5 四、公司部分长期客户与项目 6 五、服务承诺及特殊服务 7 六、奖惩条例 9 七、人员配置： 9 八、清洁承包费用及付款方式： 9 九、合同期限 10 十、合同运作 10 十一、违约责任 10 十二、本合同未尽事宜 11 十三、附件为本合同不可分割部分具有等同法律效力。 11 十四、本合同一式二份， 11 一、项目报价： 致： 根据深圳市的实际情况，本着服务优质，长期合作的原则，现将日常清洁服务方案及费用报与贵方。 办公场地内所有地板清洁、清洗、保养。办公区域内所有玻璃、镜面、不锈钢、各种门窗框及墙面清洁。所有办公区内消防设备、设施清洁保养。洗手间、茶水间清洁消毒。台阶、外围清洁、清洗、保洁。天花、风口及各种灯饰清洁。垃圾的收积和运送。 ￥深圳市轩日亮清洁服务有限公司是经深圳市工商行政管理局批准成立的一家专业清洁服务公司。公司现拥有吸粪车、垃圾清运车、小车、清洁设备多套，高空设备、洗地打蜡、疏通机器等各种大型专业清洁设备多套。主要负责对外提供楼宇内外保洁，化粪池清理、垃圾清运、绿化保养、外墙清洗、洗地打蜡等专业清洁保养服务。 深圳市轩日亮清洁服务有限公司：前身为深圳市罗湖区日亮清洁服务部，从1993年开始专业从事垃圾清运，街道卫生工作。2000年开始介入物业清洁管理工作，专业承接各类大厦，住宅楼、厂区、商场、证券公司、银行、办公室、KTV等保洁工作，在全体员工的共同努力下坚持“以诚为本，以质为准”的服务准则，以合理的价格，优质的服务赢得了客户的好评。公司注册资金人民币100万元，2003年加入清洁协会并取得了资格等级证书。 我公司能在激烈的竞争大潮中茁壮成长，在同行业拥有一席之地。是因为我们深知没有高素质的员工，就不可能有高质量的清洁服务。要造就高素质的员工就必须用严格的培训来规范和严格的规章来约束。为此公司特别设立人事培训部。负责对主管、班长、工人进行三级培训和督察清洁质量、员工纪律等。培养员工的质量意识，服务技能、诚信观念、法制观念和敬业精神。增强员工对现代企业经营理念的认识，使之从被动性工作转为主动性工作。对违反《主管守则》、《保洁员守则》、《班长守则》、《文明服务守则》、《清洁服务操作规程》等条例者按章处罚。并对主管、班长、员工定期进行考核，实行末尾淘汰制。对优秀员工给予通报表扬和物质奖励，做到奖罚分明。同时公司还大力改善员工生活及工作环境，营造良好的企业文化氛围，经常举办趣味文娱活动、体育比赛、组织旅游等，增强企业凝聚力大大激发了员工的工作热情。有力的保证了公司对清洁质量超一流的要求。我公司是一支专业的清洁队伍，一直以“真诚服务、客户满意”作为我们的质量方针，以“真诚奉献、不断完善、开拓进取”作为我们的服务理念。我们不断地培训我们的员工，不断地提高管理层素质，始终不渝的追求规范化高质量的清洁服务。热情尽献，做到更好。 三、质量方针及目标 质量方针： 开拓创新 服务社会 经营目标： 将轩日亮清洁建设成为管理一流、服务一流、员工素质一流的清洁服务公司。 完全按照ISO9001-2000的要求操作，确保所有服务质量满足客户的需求。 服务目标： 客户满意率达99% 客户服务及时率达100% 有效投诉整改率达100% 经营理念： 真诚奉献、不断完善、开拓进取 快速高效、服务优质、超越客户的要求 四、公司部分长期客户与项目 华南物业、 锦秀新村、 泰然实业发展有限公司、 海关生活区、 市丽城幼儿园、 深圳中核大厦、 阳光华苑、 市技术高职校、 山水时尚酒店、 山水宾馆、 红梅苑、 新世纪广场、 华茂苑、 梅兴苑小区、 金域酒店、 晨峰汔车、 宝鹰集团、 宝安奥迪汔车、 朋峰集团、 石岩三九、 九兴印刷。 五、服务承诺及特殊服务 （一）、服务承诺： 1、乙方须严格按照双方共同制定的各顶作业标准，为甲方提供专业的综合服务，并严格教育、培训和管理派驻甲方现场的清洁人员。遵守甲方所订规章制度，