04-郭齐蕊-《互联网新生代员工管理与引导》.doc

互联网+新生代员工管理与引导 课程背景： E时代，原指电子时代，现指信息爆炸的互联网时代，载着地球玩命奔驰 出生和成长在E时代的80后，90后已成为各个企业的新生力量 他们是一个特殊的群体：独生子女，互联网突飞猛进、高等教育改革、信息爆炸、东西方文化的冲突与大融合 一方面他们个性张扬，敢于表达，充满朝气…… 一方面他们漠视责任，蔑视义务，完全的自我…… 他们就像笔记本电脑，潜力无限，但必须轻拿轻放 他们就像新鲜草霉，及不易保存 他们已步入职场，尚未雕琢，棱角分明 你作为管理者，可能已领教过他们的历害 你可能发现，自己积累多年的管理方法在他们身上无计可施了 我们的管理者为此犯难和头痛 如何才能更有效的管理好这些新生力量呢？ 课程时间：2天，6小时/天 课程对象：部门经理、副经理、主任、课长、班组长以及新晋升的管理者 课程特色：实用、实战、实性 本课程讲培训师所做，做培训师所讲 集100多家企业跟1000位新生代员工 一套系统思考和具体管理问题的方法 总结适合的理念、知识、技能和工具 引导学员将课程内容内化并真正落地 培训方式： 老师讲授，提问互动：体验听的学问 案例分享，情景剧场：体验看的精彩 角色扮演，实景演练：体验动的快乐 课程行动，管理工具：体验培训成果 课程收益： 知已知彼—读懂新生代员工 循循善诱—育好新生代员工 知人善用—用好新生代员工 因势利导—留好新生代员工 课程大纲： 前言： “新生代员工”驾到的四难现象 1.人难招：招一个人比杀一个人还难 2.人难管：新生代员工说不得管不得 3.人难教：已教了很多次还是学不会 4.人难留：换一份工作比买菜还容易 案例导入：真实的故事一个企业新进女员工的遭遇 第一讲：真想大白—揭开新生代员工的面纱 1.新生代员工的特点及其成因 2.新生代员工带来的管理挑战 3.新生代员工内心到底要什么 第二讲：新管理打破旧模式—3变+6化新生代员工管理的模式 一、旧管理模式与新管理模式 1.强化权威—淡化权威 2.忽视冲突—软化冲突 3.软化边界—强化边界 二、管理新生代员工的变 平等提前、等级退后 理解万岁、抛开成见管理机制透明化企业化沟通方式平化压力管理专业化情绪管理理解化工作奖励即时化 2.平能力、低意愿的管理 3.高能力、低意愿的管理 4.高能力、高意愿的管理 案例研讨：新上任的张主管如何管理这些不同类型的新生代员工 管理工具：管理风格分析问卷 第六讲：激发工作的驱动力-新生代员工的有效激励 案例导入：真实故事之公司老板发30万奖金后 1.为什么员工难激励？ 2.掌握新生代员工需求 3.哈利.哈洛与恒河猴实验 4.奖励的惩罚，胡萝卜大棒失效了 5.激励原则把握 1）针对人性因人而异 2）奖励什么得到什么 3）自身言行规章制度 4）随时随地工作激励 5）角色扮演好人坏人 6）追求合理勿陷公平 案例讨论： 为什么准备被淘汰的新生代员工变成了职场达人？ 有效激励新生代员工的方法？ 6.零成本激励的108种手段 管理工具：了解员工需求的表单 案例分享：微软公司与维基百科 第七讲：人才为本—新生代员工保留和离职管理 1.员工流失对企业的影响 2.没有高薪，高手留人 3.员工在辞职前征兆和表现 4.慎对员工辞职 5.关键员工离职管理注意事项