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山东移动3G业务市场开发策略研究的中期报告

一、研究背景

移动电话的普及和移动互联网的快速发展，推动了移动通信产业的快速发展。作为中国的移动通信运营商之一，山东移动致力于发展3G业务，提高市场份额。本研究旨在调查山东移动3G业务市场开发现状，分析市场状况和竞争环境，提出具体的市场开发策略。

二、研究方法

本研究采用主要采用问卷调查和深度访谈两种研究方法，结合文献资料法进行数据分析。共发放问卷200份，其中有效问卷174份。深度访谈对象包括山东移动业务负责人、3G业务客户和竞争对手。

三、研究结果

1.市场现状

目前，山东移动3G业务的市场份额较低，主要竞争对手为联通和电信。市场需求空间尚未充分释放，许多用户对3G服务的了解和使用仍有限。

2.竞争环境

目前，联通和电信主要通过价格战及营销活动进行竞争。另外，移动互联网的发展使得各平台和移动应用程序之间的竞争越来越激烈。

3.市场开发策略

（1）完善网络服务。提高3G网络覆盖率和质量，提高用户满意度。

（2）拓展客户渠道。积极开展营销活动，增加广告宣传，在高频触点种植品牌形象。

（3）创新服务模式。因应不同客户需求推出多种服务模式，从而提高市场占有率。

（4）强化网络安全。加强网络安全意识培训，完善数据安全保障体系。

四、结论与建议

针对研究结果，山东移动应加强网络建设，提高用户体验和满意度，同时加强宣传和营销，拓展客户渠道，创新服务模式。此外，山东移动还应重视网络安全问题，完善数据保障体系。

五、参考文献

[1]赵斌.移动互联网+背景下3G业务开发探讨[D].昆明理工大学,2016.

[2]王颖,王毅,周奎来.移动3G业务市场研究[J].信息技术,2011,04:71-74.

[3]陈雷.3G业务在中国的发展[J].计算机知识与技术,2010,06:278-280.