附件1郧阳区中小学信息化教学设备技术服务支撑体系建设方案.doc

PAGE \* MERGEFORMAT2 附 件1： 郧阳区中小学信息化教学设备技术服务支撑体系建设 方 案 根据中央电教馆《关于在湖北省十堰市郧县开展教育信息化技术支持服务体系建设试点工作的通知》（[2014]16号）要求，结合我区教育信息化发展的实际，特制定本方案。 一、指导思想 根据教育规划纲要和教育信息化发展十年规划要求，积极提升教育信息化水平，探索教育信息化技术服务支撑体系。切实保障信息化教学设施设备的正常运行，为教育信息化应用提供技术支撑和服务保障。 二、工作目标 构建教育信息化设施设备技术服务支撑体系，为教育信息化设备正常运行和信息技术应用提供技术保障。 三、工作任务 (一)建立教育信息化设备运行维护的长效机制。 按照“企业参与、区域协作、保障有序”的工作思路，构建区、乡、校三级运维服务机制。区级实行市场化运作、企业化服务的运维服务方式，引入教育信息化设备运维服务商，组建覆盖全区的技术服务团队，为学校提供诚实守信、技术过硬、服务优质的运行维护服务保障。 1．建立教育信息技术应用服务体系的保障机制。区教育局成立教育信息技术应用指导中心组，对乡镇片区主任提供技术支撑，乡镇片区主任对辖区内中小学校信息化管理员提供技术支撑，形成三级管理网络。加强信息技术管理人员培训，保证教育信息化内部网络稳定运行。学校设置信息技术处，具体负责设备管理、教学应用和教师技能培训。装备站负责对乡镇和学校实行管理目标考核（考核办法另行制订），考核结果作为安排学校信息化教学设备运行维护经费的依据。 2．建立教育信息化设备精细化管理机制。建立信息化教学设施设备“身份信息卡”制度 ，对各中小学信息化教学功能室和教学设施设备实行身份信息标识。“身份信息卡”内容包含：设施设备名称、型号、类别、建设或购买时间、运行状态、维修和升级情况、管理或使用责任人等信息。以“保障运行，推进应用”为重点，制定《郧县教育信息化内部网络管理细则》、《郧县中小学“班班通”设备与教学管理暂行办法》等。通过各项管理制度的建立与落实，实现教育信息化设施设备应用和管理的精细化。 (二)建立完善教育信息化设施设备技术服务支撑体系。 1．区装备站负责以乡镇为片区，协同服务商为片区聘用信息技术服务片区主任一人，负责本片区中小学信息化教学设备维修维护、技术指导。依托运维报修平台，实时掌握各学校信息化教学设备运行和维修服务情况，保障设备故障及时排除，正常运行。 2．中心学校负责协调和督导。设备维护管理的主体是各学校，学校设置信息化管理员，负责学校信息化教学设备管理、应用指导、技能培训、日常维护和故障报修。 3．学校建立信息化管理人员的管理和评价制度，落实学校信息化管理人员职责，明确信息化管理人员在信息技术校本培训、网络和设备基本维护、技术服务、故障报修等方面的工作要求及绩效考核办法。 4．服务商负责搭建技术支撑系统管理平台，通过平台实现各校信息化教学装备管理、报修、故障排除及维修维护记录等工作；负责各片区学校维修服务团队的组建、维修服务团队人员的相关技术培训，制定服务团队成员的工作流程、管理办法及服务要求。保证三级服务体系的高效对接，确保各学校教育信息化设施设备始终处于正常运行状态。 四、保障措施 （一）高度重视，明确工作责任。 区教育局将组织人员对教育信息化设备运维情况进行督导检查，推动实施。各学校要将此项工作纳入学校工作计划，分管校长、相关处室管理人员抓好落实，配合运维服务商做好信息化教学技术服务。确保教育信息化设备在服务教学、提高教育教学质量上发挥效益。 （二）经费保障，纳入年度财政预算。 区教育局落实信息化教学设施设备的维护经费，纳入年度财政预算，学校公用经费预算中要单列用于教育信息化设备硬件更换、系统升级、教师培训等专项经费，保障教育信息化设施设备日常维护维修经费支出。教育局对学校当年信息化教学设备维修维护方面的经费支出依据考核结果实施“以奖代补”。