酒店管理系统开发与运营合同.docx

酒店管理系统开发与运营合同

甲方（委托方）：

公司名称：[甲方公司全称]

法定代表人：[甲方法人姓名]

地址：[甲方公司地址]

联系方式：[甲方联系电话]

统一社会信用代码：[甲方代码]

乙方（受托方）：

公司名称：[乙方公司全称]

法定代表人：[乙方法人姓名]

地址：[乙方公司地址]

联系方式：[乙方联系电话]

统一社会信用代码：[乙方代码]

鉴于甲方希望开发并运营一套适用于其酒店业务的管理系统，乙方具备相应的技术能力和经验，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，达成如下合同条款：

一、项目概述

1.项目名称：酒店管理系统开发与运营项目

2.项目内容

-乙方为甲方开发一套酒店管理系统（以下简称“系统”），该系统应涵盖但不限于客房预订管理、客户信息管理、财务管理、库存管理、员工管理等功能模块。

-乙方负责系统的安装、调试、培训及后续的运营维护工作。

3.项目目标

-提高甲方酒店的管理效率，优化业务流程，降低运营成本。

-提升客户服务质量，增强客户满意度和忠诚度。

-实现酒店业务数据的集中管理和分析，为甲方决策提供支持。

二、双方权利与义务

（一）甲方权利与义务

1.权利

-有权对系统的开发进度、质量进行监督和检查。

-有权要求乙方按照合同约定的时间、质量标准交付系统。

-有权对系统的功能、性能等提出合理的修改意见。

2.义务

-按照合同约定的时间和方式向乙方支付开发费用和运营费用。

-为乙方提供开发所需的相关资料和数据，包括但不限于酒店的业务流程、客户信息、财务数据等。

-安排专人配合乙方进行系统的开发、测试和上线工作。

-遵守系统的使用规定，不得将系统用于非法或违反合同约定的目的。

（二）乙方权利与义务

1.权利

-有权按照合同约定收取开发费用和运营费用。

-有权要求甲方提供开发所需的相关资料和数据，并配合乙方进行系统的开发、测试和上线工作。

2.义务

-按照合同约定的时间、质量标准完成系统的开发、安装、调试和培训工作。

-对系统的安全性、稳定性和可靠性负责，确保系统在运营过程中正常运行。

-为甲方提供系统的运营维护服务，包括但不限于系统故障排除、数据备份与恢复、系统升级等。

-对甲方提供的相关资料和数据进行保密，不得向任何第三方披露。

三、系统开发

1.开发周期

-本项目的开发周期自合同签订之日起计算，共计[X]个工作日。具体开发进度安排如下：

-需求调研阶段（第1-[X1]个工作日）：乙方对甲方的酒店业务进行详细调研，确定系统的功能需求和性能要求。

-系统设计阶段（第[X1+1]-[X2]个工作日）：乙方根据需求调研结果进行系统的总体设计和详细设计，包括数据库设计、界面设计、功能模块设计等。

-系统开发阶段（第[X2+1]-[X3]个工作日）：乙方按照系统设计方案进行系统的编码开发工作。

-系统测试阶段（第[X3+1]-[X4]个工作日）：乙方对开发完成的系统进行功能测试、性能测试、安全测试等，确保系统符合甲方的需求和质量标准。

-系统上线阶段（第[X4+1]-[X]个工作日）：乙方将测试通过的系统部署到甲方的服务器上，并进行上线前的最后调试和优化，确保系统能够正常运行。

2.开发标准

-乙方应按照国家相关标准和行业规范进行系统的开发，确保系统的质量和安全性。

-系统应具备良好的用户界面和操作体验，方便甲方员工使用。

-系统应具备可扩展性和兼容性，能够适应甲方酒店业务的发展和变化。

3.开发文档

-乙方应在系统开发过程中及时编写相关的开发文档，包括但不限于需求规格说明书、系统设计文档、用户手册、测试报告等。

-开发文档应采用中文编写，内容应完整、准确、清晰，便于甲方理解和使用。

-乙方应在系统交付时将所有开发文档提交给甲方。

四、系统安装与调试

1.安装调试时间

-乙方应在系统开发完成并通过测试后，在[X]个工作日内完成系统的安装和调试工作。

2.安装调试地点

-系统的安装调试地点为甲方指定的酒店服务器机房或办公场所。

3.安装调试要求

-乙方应确保系统的安装调试工作不会影响甲方酒店的正常运营。

-乙方应在安装调试过程中对甲方员工进行现场培训，使其熟悉系统的操作和使用方法。

-系统安装调试完成后，乙方应进行全面的测试和检查，确保系统能够正常运