县诚信建设工作总结.doc

县诚信建设工作总结 诚信建设设是一个地区发展的无形资产产，是最大的环境、最具吸引引力的名片。近年来，我们始始终坚持把建设诚信作为创优优发展环境的重要内容，广泛泛宣传发动，创新工作思路，，突出工作重点，着力打造诚诚信品牌，不断提升××形象象，有力地促进了全县经济社社会的健康快速发展。 一、、领导高度重视，为建设“诚诚信××”提供组织保证：近近年来，县委、县政府主要领领导高度重视诚信建设工作，，审时度势，创新思路，创新新举措，于XX年4月15日日，率先成立了县诚信服务监监督局，作为县委、县政府一一个直属部门，从县纪委内部部调剂三个行政编制，与县软软建办、行政效能投诉中心合合署办公，专门负责全县诚信信建设工作的政策研究、制度度建设及相关诚信问题的投诉诉、接待、受理和查处工作，，并实行由工商局、人行等部部门参加的“诚信××”联席席会议制度，综合协调“诚信信××”创建及推进工作。这这一创新举措在全省属首创，，得到了社会各界的充分肯定定。XX年11月，县委、县县政府又专门下文成立了县建建设“诚信××”暨经济社会会制度创新工作领导小组，明明确由县政府主要领导任组长长，分管领导任副组长，经贸贸局、工商局、物价局、药监监局、卫生局、××镇等单位位主要负责人为成员的领导小小组，下设的创新办与县诚信信服务监督局、软建办、经济济110合署办公。同时，各各乡镇、县直各单位也根据本本单位、本部门实际情况相应应成立了领导小组，实行分级级负责制。 15份文件，，核减3xxxx单位行政审审批权29xxxx项，改为为备案制136项，编制行政政职权目录和权力运作流程图图1632份。二是进一步完完善行政决策机制。 。四是实行“一站式式”服务。进一步完善县投资资服务中心功能，强化窗口服服务职责，要求所有窗口单位位公开办事程序、前置条件、、审批依据、办结时限和收费费标准，为客户和投资商提供供全方位、全过程服务，做到到在最短时间内通过“一站式式”服务办结县权范围内所有有审批事项，努力为客商提供供快捷的投资服务。五是实行行“立4xxxxx重点部门和7xxxx县县直中层窗口服务单位在本部部门、本单位醒目位置悬挂““立即就办”提示牌，公开服服务内容、办事程序时限、投投诉监督电话等，做到“份内内事情立即办，份外事情帮着着办，外来投资优先办，重大大事项联合办，多头管理协调调办，上级审批协助办，群众众有难上门办”。同时，要求求机关工作人员坚决做到“为为客商服务无借口、为发展服服务无借口、执行上级任务无无借口、执行工作纪律无借口口、承担失误责任无借口”，，努力为客商提供高效的行政政服务。 6xxxxx重点部门、重点岗位、、12xxxx中层服务窗口口单位开展大型广场咨询活动动，通过现场设立咨询台、开开设热线电话等形式接受群众众咨询，努力提高全社会建设设“诚信××”的参与意识。。据统计，累计发放宣传材料料xxxx多份，现场接受咨咨询260xxxx人次，为为群众解决实际问题180xxxxx个。三是开展诚信评评比活动。在全县范围内开展展“诚信企业”、“诚信 四、、健全监督体系，确保建设““诚信××”工作深入推进 一是进一步强化诚信监督明线线、热线、暗线“三线”建设设。建立健全各乡镇、各部门门软环境组织网络系统，并将将全县软环境建设网络组织编编印成册，广泛向广大客商和和私营个体业主发放，进一步步畅通了投诉信息渠道；县诚诚信服务监督局、软建办、经经济110设立专门投诉中心心，举报电话24小时畅通，，随时接受各种举报，并保证证在三天内回复举报人。XXX年以来，共接受投诉案件555xxxx，并全部办结；；在全县范围内聘任由县人大大代表、政协委员、客商、私私营业主等组成的8xxxxx诚信服务监督和软环境信息息员，采取不定期召开座谈会会和单线联系的方法，反馈诚诚信服xxxx软环环境信息员座谈会，反馈各类类问题3xxxx，提出意见见和建议16条。二是深入开开展软环境评议及质询活动。。2002年10月我县首次次举办县直部门及其中层窗口口服务单位软环境评议及质询询现场会，邀请市、县人大代代表、政协委员、软环境信息息员、客商、个体私营主及部部分市民代表共30xxxxx人，与被评议及质询部门单单位“面对面评议，零距离质质询”。近年来，我县平均每每年举办软环境评议及质询现现场会达4场之多，每场向被被质询部门单位提出质询问题题均在6xxxx以上，除当当场解答处理外，剩余的质询询问题，均由县软建办跟踪督督查落实到位；对在评议中排排列前十名的单位予以通报表表扬，对后三名单位的主要领领导人要求当场作表态发言，，由县软建办会同有关部门对对其予以诫勉谈话，并要求限限期整改。三是实行经济“1110”、公安“110”、、新闻“110”联动运行。。县经济“110”和公安““110”对受理各自职责范范围内的投诉事项积极接诉，，并迅速组