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中国邮政储蓄银行个人网上银行分析与设计的开题报告

一、选题的背景和意义

随着互联网的不断发展，网络银行作为金融行业的新兴业务已经成为银行业中的重点发展方向之一，其中个人网上银行更是用户使用的主要方式。中国邮政储蓄银行作为一家国有银行，其个人网上银行已经成为其客户服务的重要渠道。但是，在当前金融市场上，各银行的个人网上银行产品竞争激烈，因此，如何提高个人网上银行的用户体验和安全性，满足客户的需求，是中国邮政储蓄银行个人网上银行开发和设计的重要问题。

本论文旨在对中国邮政储蓄银行个人网上银行产品进行分析和设计，探讨如何优化和改进其现有的个人网上银行产品，提高其用户体验和安全性，为客户提供更好的服务，并为中国邮政储蓄银行在互联网时代的发展做出贡献。

二、文献综述

1.何娟.个人网上银行的用户体验设计研究[J].现代情报,2011(6):83-85.

文章分析了个人网上银行用户体验的重要性和其发展现状，探讨了如何优化个人网上银行的用户体验设计，提高用户的满意度和忠诚度。

2.王晓婷,冯艳.论个人网上银行的安全性发展[J].科技传播,2016,29(5):160-161.

文章分析了个人网上银行使用中存在的安全风险和问题，提出了提高个人网上银行安全性的措施和方法，深入探讨了如何保障客户的信息安全。

3.佟顺利,王凤梅,杜慧.面向客户的电子银行设计[J].工业控制计算机,2004(12):79-80.

文章从客户的角度出发，探讨了如何设计和实现具有良好用户体验的个人网上银行产品，提高产品的可用性和用户满意度。

三、选题的主要研究内容和思路

本次论文主要研究内容和思路如下：

1.对中国邮政储蓄银行个人网上银行产品的现状进行分析和评估，深入了解其优点和不足之处。

2.借鉴其他银行的个人网上银行产品经验和设计，分析其成功之处，探讨如何在产品设计中融合客户需求和市场趋势。

3.从用户体验和安全性两方面入手，提出优化个人网上银行产品的相关措施和方法，如何提高产品的易用性和可靠性。

4.基于需求分析和技术路线，对中国邮政储蓄银行个人网上银行进行重新设计，并在测试运行后对产品进行评估和优化。

5.最终提出对中国邮政储蓄银行个人网上银行产品优化改进的建议，并对其未来发展方向进行展望。

四、预期成果

本论文预计能够对中国邮政储蓄银行个人网上银行产品的优化改进提出合理可行的措施和建议，提高银行的客户服务水平和市场竞争力。同时，通过对个人网上银行设计思路和方法的探讨，能够为其他银行的网上银行产品设计和开发提供借鉴和参考。

五、研究的前瞻性和可行性

本论文的研究内容具有前瞻性和实用性，可以提高银行的客户服务质量和市场竞争力，适应当前互联网时代对金融行业的影响与挑战。同时，论文的研究思路和方法具有可行性，能够借鉴其他银行的网上银行经验和设计，针对客户需求和市场趋势提出合理的个人网上银行产品优化改进的方案。