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DesignjetD5800生产打印机-HP.PDF

发布:2017-08-02约4.36千字共5页下载文档
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Designjet D5800 生产打印机 有限保修 Hewlett-Packard 有限保修声明 HP 产品 有限保修期 打印机 1 年 软件 90 天 打印头 墨盒 直到前面板上显示“更换墨盒”或达到墨盒上印有的“保修期截止”日期,以先到者为准。此保修声 明不涵盖经过重注、改装、翻新、误用或改动过的 HP 墨水产品。 维护墨盒 除非维护墨盒上印刷的“保修期截止”日期已到期,或者打印机发出“维护墨 盒已满”消息,以二 者中较早的日期为准。 A. HP 有限保修的范围 1. HP 向作为最终用户客户的您保证:以上 HP 硬件产品、附件和耗材在正常使用的情况下,在上述指 定的“有限保修期”内不会有材料和工艺方面的缺陷。有限保修期从您的购买之日开始。为您开具的 注明日期的销售或交货收据显示的产品购买日期即为您的购买日期凭证。您可能需要先提供购买 凭证,然后才能得到保修服务。 2. 对于软件产品,HP 的有限保修声明仅适用于在上述指定的有限保修期内,软件在 HP 指定的设备上 正确安装和使用时,由于材料和工艺方面的缺陷无法执行编程指令的问题。HP 进一步保证:HP 拥 有的标准软件充分符合规范。HP 不保证软件可在您选择的硬软件组合中运行或符合您指定的要 求。 3. HP 不保证任何产品的运行无中断或没有错误。 4. HP 有限保修声明仅涵盖正常使用 HP 产品所产生的故障,而非任何其他故障,包括以下原因产生的 故障: a. 不正确或不合格的维护或校准 b. 使用并非由 HP 提供或支持的附件、软件、接口、纸张、部件、墨水或耗材 c. 未按产品规格操作 d. 不正确的场所准备和维护 e. 未经授权的修改或误用 HP 有限保修不包括对 HP 打印机的日常保养操作 ,例如清洁和预防性保养服务(包括在任何预防性 保养工具包中提供的部件和 HP 服务工程师的上门服务)。 ZHCN A. HP 有限保修的范围 1 5. 对于 HP 打印机产品,使用替代或非原装 HP 耗材产品(墨水、打印头或墨盒)不影响您享有的 HP 有限保修权利或 HP 与您签订的任何支持协议。但是,如果因使用非 HP 耗材产品造成打印机故障 或损坏,则 HP 对具体故障或损坏的维修将按服务时间和材料的费用标准收费。 6. 如果 HP 或 HP 授权的服务提供商在适用的保修期内收到 HP 有限保修声明涵盖的任意产品存在缺 陷的通知,HP 将对确实存在缺陷的产品进行维修或更换。 7. 客户自行维修保修服务。HP 产品中有很多客户自行维修 (CSR) 部件,可以最大程度缩短维修时间, 并使您能够更灵活地更换有缺陷的部件。如果 HP 在诊断期间发现可以使用 CSR 部件完成维修,HP 会直接将该部件发送给您进行更换。有两种类型的 CSR 部件: a. 客户必须进行自助维修的部件。如果要求 HP 更换这些部件,您需为此服务支付路费和人工费 用。 b. 客户可以选择进行自助维修的部件。 这些部件也是为客户自行维修设计的。但是,如果需要 HP 为您更换它们,HP 也将按照适用于您产 品的保修服务类别进行更换,且不另行收费。 根据供应情况和地理许可条件,HP 将在下一工作日内交付 CSR 部件。如果地理条件许可,也可当 天或四小时内交货,但须另行付费。如需帮助,您可以致电 HP 技
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