公关礼仪文书分析.ppt

1.错例分析 修改下面这份欢迎词，并说明修改的理由。 ××学院旅游管理系的部分师生去慈湖宾馆参观学习，宾馆总经理在欢迎仪式上致词。欢迎词如下： * 欢迎词 尊敬的各位教师、各位同学们： 在此谨代表本宾馆的全体员工欢迎阁下同志们光临慈湖宾馆。 慈湖宾馆座落于风景秀丽的东湖岸边，三面环水，环境幽雅。具有岛国风情，是岳川市委、市政府接待和开放的窗口。希望我们的服务能够让阁下有宾至如归的感觉，在此将宾馆内设备及服务向你们作一介绍。 我们将忠诚地为阁下服务效劳，并希望你们能够提出宝贵意见。 慈湖宾馆 总经理谨致 * 下面这份请柬有毛病，请予以修改。 兹定于二零零×年×月××日上午×时，为犬子×××举行隆重的婚礼，届时敬请光临。? 敬启 恭 请 ××× 同志? * 2.写作题 大学三年毕业在即，请代表你班起草一份请柬，邀请有关领导和任课教师出席毕业典礼、毕业合照和毕业聚会活动。班名、时间、地点自拟。 江苏省高职高专学生社会实践交流会将于2006年8月22日在苏州开元大酒店举行，请你以苏州开元大酒店总经理的名义写一篇祝词。 天谊职业技术学院旅游管理分院吕院长带领分院酒店管理系的部分师生到北京万盛酒店参观学习，受到了酒店领导和员工的热情欢迎和款待。万盛酒店在师生到来时召开了欢迎会，临别时召开了欢送会。请你为酒馆总经理写一篇欢迎词和欢送词，为吕院长写一篇答谢词。 * 回复函 1．标题 2．称谓 回复函要使用敬称。 3．正文 首先，要感谢对方的邀请，并对对方举办的重大活动表示庆贺；其次，若接受邀请，就要表明接受邀请之意，并简要提出参会时需要对方协助办理的相关事宜。 * 回 复 函 尊敬的某某先生/女士： 感谢4月12日来函邀请我们参加2005年北京国际电子产品博览会。 我们将非常高兴地参加并计划展示我公司的电子产品。公司李云峰副总经理 对参展各项事宜做出具体安排，并将按时参会。具体要求我们将以电子邮件发送给贵公司。 非常感谢您的邀请！ 青岛海达电子通讯公司 2005年4月16日 * * （一）概念　　 通常也叫请帖、简帖、柬帖，是为邀请客人参加各种纪念活动、婚宴、晚会、诞辰和重要会议等而发出的一种书面形式的通知。 在决定比较重大的事项或庄重的场合，需要宾客参加时通常都发出请柬，一般用套红制成帖子形式。 邀请书与请柬的区别 邀请书与请柬有相似之处,它实际上就是一种比较复杂的请柬，但它使用范围比请柬更广泛,信息容量更大,除了起请柬的作用外，还有向被邀请者交代有关需要做的事情的作用。 请柬比邀请书庄重、典雅，表达的礼仪、情感色彩更浓一些。 　 二、请柬 * （二）特点 注重礼貌，措辞典雅 对象明确、制作精美 请 柬 尊敬的××先生： 敝公司定于2005年6月30日至7月5日8：00—17：00在上海瑞金大厦3号楼展览大厅举办现代家具贸易洽谈会。恭候光临。 新大地公司 二○○五年五月二十五日 二、请柬 简析：这是一份邀请对方参加贸易洽谈会的请柬。时间、地点具体明 确，内容简洁，语言谦恭得体。 * 二、请柬 （三）请柬的类型 按内容分为会议请柬和喜庆请柬 （四）请柬的结构和写法 从形式上分为横式写法和竖式写法两种。竖式写法是从右边向左边写。 从内容上看，请柬作为书信的一种，又有其特殊的格式要求。 * 写 法 具体内容 封 面 在封面写（印）上“请柬”（请贴）二字。 抬 头 要顶格写出被邀请者（单位或个人）的姓名、名称，如“某某先生”、“某某单位”等。发给长辈的可以省略姓名，直接写称谓。称呼后面加上冒号。 正 文 写明被邀人的活动内容、时间、地点，写上“敬请光临”等。如开联欢晚会、座谈会、生日派对、婚礼、寿诞