社交礼仪沟通技巧PPT培训课件.ppt
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社交礼仪与沟通技巧培训.ppt
社 交 仪培训 一、 能力目标 1. 能恰当得体地与人进行沟通。 2. 能在日常沟通中认真聆听别人的话语。 3. 能正确地选择交谈话题。 二、 任务情境 张波是你们班新来的同学，酷爱音乐。只是来班上好几天了都不愿意和同学们交谈。如果你是张波班的班长，很想和张波交朋友，应该如何与他进行交流沟通？ 学习要求： 先请几位同学面向全班进行模拟表演；然后展开全班讨论，看看哪一种做法更好，说出理由。 三、 相关案例 【案例】 小王是刚刚工作的秘书，一次奉命接待一名公司的客户。客户来到公司，小王看见了，上来就说：“陈先生，我们经理让你上去
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张大生商务社交礼仪与人际沟通技巧_PPT课件.ppt
商务社交礼仪与人际沟通技巧 及心理学应用 ;张大生介绍; 张大生博士出版著作;第一部分：商务礼仪;商务礼仪;职场人际交往关键的3米30秒;姿态 ;修 练 站 姿 优 雅 ; 修炼站姿优雅; 男女坐姿有别; 职场商务社交礼仪 态势语 态势语;职场个人形象;个人卫生礼仪;服饰礼仪;职场商务女性如何着装？;;女士穿衣小细节;外在仪表;职场商务着装要点;西装的语言;衣扣系法：双排扣，衣扣全部系上；单排两粒扣：只系上边的那粒衣扣；单排三粒扣：系上边的两粒衣扣，或单系中间的那粒衣扣。
打领带：领带结的
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银龄社交技巧社交礼仪与沟通技巧培训.docx
银龄社交技巧社交礼仪与沟通技巧培训
第PAGE页
银龄社交技巧社交礼仪与沟通技巧培训
随着社会的不断发展，银龄族（中老年人）在社交场合中的参与度越来越高。为了更好地适应社交环境，提升个人魅力，掌握一定的社交技巧和礼仪知识显得尤为重要。本文将围绕银龄社交技巧、社交礼仪与沟通技巧等方面，为银龄族提供一份专业的、丰富的、适用性强的培训。
一、银龄社交技巧概述
银龄社交技巧是指导银龄族在社交场合中如何表现自己、如何与他人建立良好关系、如何维护人际关系的一种技能。掌握银龄社交技巧，有助于提升个人的社交能力，增强人际交往的自信心。
二、社交礼仪
1.仪表端庄
在社交场合中，仪表是展现个人形象的第一张名片。
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社交礼仪与沟通技巧.ppt
1
Socialetiquetteandcommunicationskills
社交礼仪与沟通技巧
讲解人：李红
日期：
1
社交礼仪
2
沟通技巧
CONTENTS
3
社交礼仪
社交礼仪是指在人际交往、社会交往和国际交往活动中，用于表示尊重、亲善和友好的首选行为标准和惯用形式。
定义：
目的：
建立和开展良好、和谐的人际关系。
自身方面
仪容：整洁是最根本的礼貌
装饰：妆饰要适度，不要一味掩饰。
服饰：穿衣要得体，这是最根本的要求。
社交礼仪
社交礼仪
先介绍位卑者给位尊者；
介绍时说明被介绍人的身份/头衔；
一时想不起某个人的姓名,是常事，主动介绍自己；
介绍时必须起立。
常用社交礼仪-
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社交礼仪与沟通技巧.ppt
第1页，共21页，星期日，2025年，2月5日一、社交的基本原则1.互惠原则a.对顾客负责b.在满足顾客礼仪基础上获得企业利益2.平等原则尊重顾客人格,意愿,同时充满自信,不卑不亢3.信用原则讲信用是一项基本原则,说到做到4.相容原则宽容理解顾客,才能让顾客理解认可5.发展原则不限于每次交易，成功时要礼谢顾客.失败时要坚定信念,乐观态度,交易不成友谊在一。社交的基本原则第2页，共21页，星期日，2025年，2月5日社交礼仪的基本知识一.仪表.举止.谈吐礼仪与沟通的技巧仪表礼仪衣着打扮注意时代特点注意个人性格特点符合自己体型第3页，共21页，星期日，2025年，2月5日举止礼仪行为举止:彬彬有礼
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社交礼仪与沟通技巧.ppt
社交礼仪;;社交礼仪;个人形象塑造;;;整洁 清爽;化妆忌讳;完美仪容;仪表;服装的类别;;西服着装礼仪;西装的“穿衣之道”;纽扣; 白领米兰黑细纹长袖衬衫 着装相对正式，适合参加会议、拜访客户，体现自信、专业的态度，全面进入工作状态 ;粉色 斜纹长袖衬衫 全棉衬衫 独一无二的舒适 粉色 体现柔和细致特点 ;提香深紫 长袖衬衫 免烫衬衫 艺术家气质 英伦气质与浪漫主义的结合 ;全棉系列长袖衬衫 白色 白色配深色 简洁权威; ; 圆点、方格领带代表中规中矩、按部就班，善于与他人合作的印像。建议初次见客户、见长辈、上司的场合佩戴。;;世界最著名的西装品牌;职业女性着
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社交礼仪与沟通技巧.docx
泓域咨询
社交礼仪与沟通技巧
引言
在现代职场中，人际交往能力被视为一种核心竞争力。无论是团队合作还是与客户的交流，良好的人际交往能力都能有效提升工作效率，增进合作的默契，推动项目的顺利进行。尤其是在复杂的职场环境中，沟通不仅仅是传递信息，更是展示个人领导力、解决问题和达成共识的关键。因此，职场中能够熟练运用人际交往技巧的个体，往往能更容易获得晋升和职业发展的机会。
沟通不仅仅是理性的信息传递，它还涉及到情感和信任的建立。有效的沟通需要在情感上进行共鸣，使双方产生信任感。情感的因素可以影响沟通的态度和反应，从而影响信息的接受和处理。在许多情况下，沟通的效果不仅取决于信息的内容，更取决于沟通者之
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沟通礼仪与技巧-培训课件.ppt
沟通技巧 ——内部沟通的途径 上下级间沟通与合作 平级间沟通与合作 部门间的沟通与合作 同公司外部合作伙伴的沟通与合作 上级同下级的沟通总则 明确表示出尊重、关心下属的态度； 对于下属反情况，要真诚聆听，表示理解，同时表示适当的意见； 同下级一道寻求解决问题的办法； 关注下属的发展； 分配任务应明确、准确、保证下属清楚明白的工作； 尽量不要以领导的权威来完成管理； 应有宽宏的气度和适当的幽默感，能营造和谐团结积极的工作氛围。 下级同上级的沟通总则 积极的态度 严格认真的工作作风； 主动沟通，不要以为上级知道一切； 开放的思维和团队精神； 服从行政级别制度、尊重上级。 平级间沟通与合
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《社交礼仪培训》ppt课件.pptx
社交礼仪培训 ;培训内容 ;什么是礼仪？;礼仪的核心是什么？;自尊;尊重他人;尊重他人的三A原则;学习礼仪的意义;学习礼仪的意义;学习礼仪的意义;学习礼仪要达到的目标;商务礼仪;商务礼仪－仪容仪表（男士篇）;商务礼仪－仪容仪表（男士篇）;商务礼仪－仪容仪表（男士篇）;商务礼仪－仪容仪表（女士篇）;商务礼仪－仪容仪表（女士篇）;商务礼仪－仪容仪表（女士篇）;商务礼仪－仪容仪表（女士篇）;商务礼仪－仪容仪表（女士篇）;商务礼仪－言谈举止;商务礼仪－言谈举止;商务礼仪－言谈举止;商务礼仪－言谈举止;商务礼仪－言谈举止;商务礼仪－言谈举止;电话礼仪;电话礼仪－如果接到拨错的电话如何处理
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社交礼仪培训课件PPT.ppt
社交礼仪培训 培训内容 礼仪的概念 礼仪的核心 学习礼仪的意义及目标 商务礼仪－仪容仪表、言谈举止 电话礼仪 办公室礼仪 电梯礼仪 什么是礼仪？ 礼仪是一门综合性较强的行为科学，是指在人际交往中，自始至终地以一定的，约定俗成的程序、方式来表现的律已、敬人的完整行为。 礼仪的核心是什么？ 礼仪的核心是尊重为本。尊重二字，是礼仪之本，也是待人接物的根基。 尊重分自尊与尊他。 自尊 首先是自尊为本，自尊自爱，爱护自己的形象。 其次要尊重自己的职业。“闻道有先后，术业有专攻” 第三要尊重自己的单位。 尊重他人 用五句话来概括对不同人的尊重体现的个人修养： 尊重上级是一种天职 尊
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礼仪与社交技巧主题班会PPT课件.pptx
礼仪与社交技巧作者：
课程内容简介本课程将带您深入了解日常生活中常见的礼仪规范和社交技巧，涵盖从自我介绍到商务场合的方方面面。从基本的礼仪原则到具体的应对方法，我们将通过生动案例和互动练习，帮助您提升社交能力，在人际交往中游刃有余。
良好的第一印象1塑造积极印象第一印象的重要性不言而喻，它往往决定了人们对您的初步评价和后续交往的可能性。2展现良好素质良好的第一印象不仅能建立良好的沟通基础，还能提升自身形象，在人际交往中赢得尊重和认可。3建立信任基础第一印象的积极影响能够为后续的交流合作打下坚实的基础，促进人际关系的顺利发展。
自我介绍要领清晰准确确保自我介绍内容清晰简洁，重点突出，让人印象深刻
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实用沟通技巧,社交必备培训课件.ppt
实用沟通技巧 什么是沟通 沟通包含意义的传递与理解 沟通技巧 沟通的内涵 - 要使沟通成功，意义在于内容的传递与理解；应是 经过传递之后被接受者感知到的信息与发送者的信 息完全一致 - 沟通是双向，甚至是多向的 - 销售业务代表与客户的沟通，要了解客户的情况和 实际需求，从客户的角度来考虑问题，以达到满足 客户要求，提高自身绩效的目的 - 销售业务代表在日常工作中，不仅要与客户沟通， 还应做好与主管、与其他部门人员之间的良好沟通 等 沟通技巧 游戏一： 意义传递与理解的游戏 问题一： 沟通对销售业务代表的意义 沟通技巧 沟通对销售业务代表的好处 - 在日常工作中得到客
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网络沟通与社交技巧培训课件.pptx
网络沟通与社交技巧培训课件;CONTENTS;网络沟通基础;沟通的定义与重要性;;网络沟通的优势与挑战;网络沟通的优势与挑战;有效网络沟通技巧;书面沟通技巧;口语沟通技巧;视频沟通技巧;社交媒体使用技巧;;内容发布与管理;粉丝互动与维护;网络礼仪与规范;网络礼仪的基本原则;网络沟通中的禁忌;网络安全与隐私保护;案例分析与实战演练;;沟通失败案例分析;模拟实战演练;提升网络社交能力;建立个人品牌;网络社交网络拓展;持续学习与适应变化;谢谢
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社交技巧与商务礼仪培训课件.pptx
20XX
社交技巧与商
务礼仪培训课
件
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CONTENTS
01社交技巧基础02商务礼仪要点
商务交际与网
03有效会议技巧04络
跨文化交际能案例分析与实
05力06践
01
社交技巧基础
章节副标题
沟通技巧要点
倾听的艺术非言语沟通
有效的沟通始于倾听，倾听不仅包括听对肢体语言、面部表情和眼神交流等非言语
方说什么，还包括理解对方的感受和需求。方式在沟通中占据重要地位，能传递额外
0102的情绪和态度信息。
清晰表达适应性反馈
在沟通中使用简洁明了的语言，避免使用根据对方的反应和沟通环境灵活调整自己
行业术语或复杂词汇，确保信息被准确理的沟通方式和内容，以达到更好的交
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礼仪与沟通技巧主题班会PPT课件.pptx
礼仪与沟通技巧主题班会作者：
班会目标了解基本礼仪规范提升沟通技巧与表达能力营造良好的沟通氛围
礼仪的定义与重要性礼仪是社会公认的行为规范，是人们在社会交往中应遵循的道德准则。礼仪体现了个人修养和素养，有助于建立良好的人际关系，提升个人形象。
基本礼仪准则尊重他人尊重他人是礼仪的核心，包括尊重他人的意见、感受和隐私。真诚待人真诚待人是建立良好人际关系的基石，真诚的表达和互动更容易赢得信任。文明用语文明用语是礼仪的体现，使用礼貌的语言，避免使用粗俗或不雅的词汇。守时守信守时守信是体现对他人尊重和重视的表现，也是建立良好信誉的基础。
仪表礼仪着装得体根据场合和身份选择合适的服装，保持整洁、大方、得