收费站9项岗位职责.doc

收费站站长岗位职责 认真执行吉林省高速公路通行费征收管理工作的有关法律、法规以及局、处领导工作指示，并组织好实施与落实。 负责本收费站的通行费征收管理工作。 切实了解掌握收费工作情况。组织和做好站内的各项稽查、检查工作。 制定加强收费管理的措施及办法，定期召开站务会，及时纠正工作中出现的偏差。 下达特殊问题的处理指令，保证站内的优质服务、快速反应工作。 负责站内各项考核管理责任制的实施与落实。 收费站副站长岗位职责 配合收费站长完成各项收费工作。 副站长在站值班期间履行站长职责，实行24小时工作，负责各项收费工作。 认真做好交接班工作，对于在值班期间未完成的工作及上级的各项指示要及时传达，保证各项工作的顺利交接。 对于重大、紧急情况要及时与收费站长沟通，确保问题顺利解决。 票管员岗位职责 票据管理员负责票据领取、发放、保管，卡的发放回收和保管，卡的清点、调配，无效卡、坏卡、黑名单卡的统计上报。 现金收款员负责现金结算，向银行缴款，生成交通量月报表、通行费日报表，结算报表填写及数据备份。 票管员在收费员交接班前一小时做好交接班所需的各项准备工作，不允许发生因票据室工作滞后，影响正常交接班的问题。 票据管理员每天要及时、准确向指挥调度中心上报各项所需的收费数据。 票管员每月进行一次票据盘库。丢失票据或因保管不善票据被毁坏，发现时应报告站领导、收费科，直至收费处，不得隐瞒真相。 票管员加强对通行卡的管理与保管，避免IC卡的流失。 班长岗位职责 班长负责本班人员工作时间的管理，本班人员发生违反工作纪律的问题，班长负连带责任。 处理收费员移交的问题。车道出现的特殊问题应由班长及时进行处理。 了解掌握车道设备情况，根据车流量及时开放、关闭车道。及时掌握设备故障情况，及时上报当班监控员。 主动请示汇报工作情况。对于车道出现的问题及时与监控室取得联系。 认真执行、落实局、处、站领导下达的指令。 认真组织好交接班工作。下班要组织本班人员统一到票据室结算，待人员全部结算完毕方可下班。 入口收费员岗位职责 刷卡进入系统。 快速准确判型，判型误差原则上不允许超过1%。 使用文明用语。 认真执行岗亭十不准规定，工作期间不做违反规定的事情。 及时报告车道出现的特殊情况，按监控室工作人员或站领导指令处理。 认真执行监控员和站领导下达的指令，必须按指令要求办理，绝不允许置指令不顾，自行其事，发生不按指令办事按违纪处罚。 出口收费员岗位职责 刷卡进入系统。 使用文明用语。 收费员刷卡、打票要快速准确，完成一台车收费时间应不超过10秒钟。 把住车型关。司机对所改车型有异议，报告班长处理。 及时报告车道发生的特殊情况，遇到特殊情况要立即报告班长及监控室，按监控室指令处理。 认真执行岗亭十不准，不做违反工作纪律的事情。 认真执行监控室及站领导下达的指令，按指令处理车道发生的各类问题，没有得到指令越权处理问题按私放人情车处理。 机务员岗位职责 严格遵守各项规章制度，迅速准确排除故障，保证系统安全畅通。 及时了解设备情况，按照设备保养维修要求及时做好设备维护和管理工作。 设备发生故障要及时报告，设备故障报告不应超过20分钟。 爱护仪器、仪表，节约电力和维护操作规程，做到安全操作无事故。 认真填写各项记录，详细记载维修、保养时间、设备名称、更换零部件和配件名称、数量等内容。 努力学习先进技术，不断提高维护水平。 团支部书记岗位职责 负责站内团支部活动的总体安排，定期召开团支部会议。 做好团支部成员的协调与分配，合理布置团支部的工作任务。 紧密结合局、处各项工作的安排做好每个月团的活动计划，并认真落实。 充分调动站内人员的思想积极性，大力发展团员、党员。 定期召开团员大会，对团支部成员进行民主评议。 协助站领导完成上级下达的各项工作及临时交办的任务。 负责对团支部工作的监督及管理，保证活动的顺利开展及任务的顺利完成。 稽查小组工作职责 负责对岗上各项收费工作的稽查、检查，保证每个班次至少上岗稽查一次。 每周召开一次稽查讲评，对一周的稽查工作进行总结，并有详细记录。 对于违纪现象要及时提出给予纠正，保证良好的收费纪律。对于情节严重的要根据站内考核细则进行处分。 及时与站领导沟通，及时汇报稽查工作中发现的问题，不得隐瞒、包庇。 根据工作发现实际存在的问题及时制定管理细则。 认真按照稽查内容对收费工作进行稽查、检查，如实填写稽查日记。 工作认真负责，稽查不走过场，不姑息迁就。