公司业务发展战略规划与职能战略规划设计(75页).ppt

华泰事业发展战略规划设计报告 第一部分 公司业务发展战略规划设计 ?内部管理诊断 ?外部行业分析 ?战略选择与制定第二部分 职能战略规划设计 ?营销战略 ?人力资源战略 ?财务战略 在未来的发展中，华泰事业将从传统代理企业向一体化经营发展，从中介商转换成为经营主导者 以品牌经营、贴牌生产的形式整合资源，形成核心能力 （三）公司业务优先性分析我们选择产品相对齐全的美发用品进行分析 根据美容美发服务行业目前发展态势，客户需求分析以及竞争对手市场运作模式，我们认为在确定业务优先顺序前先明确以下内容：1、进一步市场细分，明确客户类型，即高中低端2、根据客户需求分析调整产品结构和服务内容3、根据产品结构的调整，明确哪类产品为品牌代理品类，哪些为贴牌生产品类，哪些为综合批发品类。特别提示： ? 贴牌生产品类要根据市场客户需求的变化及时进行调整，主要措施为收集知名品牌新产品信息和客户需求信息，统计分析后决定如何调整产品结构，还需要公司设立专门的岗位职能来搜集相关信息。 ? 此类产品为高利润、高附加价值的产品，品牌如何包装，如何选择生产商，如何提高附加值都不是最重要的，而如何通过行业产品市场分析报告、知名企业的新产品信息以及客户需求信息判断出哪类产品是近期的流行的才是至关重要的，进而决定更新产品，进行贴牌生产。 从吸引力与竞争力综合看，华泰应重点投入发展美发用品服务业务着重于构建和培养核心能力 根据吸引力/竞争力分析，服务业务优先性如下 华泰事业发展战略的三层面 华泰事业未来核心能力建设 价值链—供应：组织国内中低端生产资源，建设库房管理体系，形成产品成本优势和市场灵活响应能力 价值链–营销：随时掌握市场特点，进行目标客户群定位和跟踪，开展针对性营销活动 价值链–销售：针对目标市场，调整组织结构，整顿业务队伍，导入销售管理工程，扩大市场覆盖面 价值链–服务：向终端用户提供良好的售后服务 第一部分 公司业务发展战略规划设计 ?内部管理诊断 ?外部行业分析 ?战略选择与制定第二部分 职能战略规划设计 ?营销战略 ?人力资源战略 ?财务战略 职能战略设计 销售队伍整顿与建设 2010年营销目标评估 客户信用管理：进行客户分类，培养核心客户和普通客户，提供相应的客户信用 同时进行严格的应收账款监控 合理的销售队伍的培训和激励 职能战略设计 组织结构调整:华泰事业的原有组织结构已经无法适应公司的发展需要，根据发展战略和价值链分析，重新调整 华泰人力资源规划：管理 华泰人力资源规划—营销 华泰人力资源规划 培训：主要分为入职培训和在岗培训 新晋员工入职培训： 对中层以上管理人员进行管理技能培训 对基层员工进行岗位技能训练 职能战略设计 财务管理重点发挥会计功能，提高财务控制能力 ?严格执行应收账款制度，对客户进行信用管理，对信用良好的客户，可提供一定的信用支持 加强对销售毛利率的核算，使销售净盈利率达到*% 2010-2012年主业务损益表预测 职业生涯：公司建立管理、业务、技术服务三条发展通道，鼓励员工专精所长，为组织培养管理，业务，技术人才 管理通道 总经理 副总经理 经理 主管 员工 业务通道 资深业务员 高级业务员 一级业务员 二级业务员 初级业务员 技术通道 资深技师 高级技师 一级技师 二级技师 业务骨干 管理骨干 技术骨干 新员工 注：包括销售和客服人员 商品开发 营销 供应 人力资源战略 财务战略战略 引进会计人员，梳理岗位职责，建立相关流程和制度 加强提高财务分析水平 发挥会计功能、财务控制管理职能 建立公司统一数据库，实现业务、财务、运作信息共享 向客户提供一定的信用 对客户进行ABC分类，向A类客户提供一定标准内的信用 ?建立库房管理流程、制度，每月定期盘点，并形成关于库存信息报告，对于滞销积压品、废弃物资提出处理意见并及时提交。 ?库房、开票员、财务、超市吧台实施进销存管理软件系统，设立安全库存指标，超市库房设立库管员，每月品排主管根据销售计划预测提交产品需求计划，通过订货会上确认执行。 发展—盈利 能力分析 百分比 销售额 类别 2008 低端 中端 低端 中端 低端 中端 2007 2006 高端 设备 高端 工具 高端 产品 销售公司 行业吸引力评价因素：市场规模、增长性、盈利性、竞争度、供应资源 华泰竞争力评价因素：销售额、市场占有率、周转速度、技术服务能力、渠道能力 公司服务业务优先性基础建设建议 高 吸引力 竞争力 产品演示 技术支持 重点发展 集中资源投入 保持竞争优势 保证业务单元的实施为销售打基础 关注开发 投入资源开发业务 营造竞争优势 逐渐形成盈利业务单元 32 19 11 11 11 11