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SOSO 销售话述大全 目录： 第一部分、了解客户的推广状态 2 一、不了解客户情况 2 二、知道对方是过滤者 3 第二部分、常见反对意见处理 5 第三部分、客户问题应答方法 9 一、对无效点击反对意见 9 二、同行对比应答方法 10 第四部分、SOSO产品优势 15 第五部分、约见客户技巧 15 第六部分、收集反对意见 16 第一部分、了解客户的推广状态 销售：A. 您的想法很有道理，从成本角度来看，选一家做搜索引擎广告确实节省费用。但同时产生的问题是您丢掉了众多用SOSO搜索您产品的客户。您一定知道网络推广需要多渠道，推广渠道越多销售机会就越多，最主要的是：现在有很多高端客户在使用SOSO寻找你的信息，高端的客户给您带来的生意利润会更高。您可以先试试效果啊。 客户：噢，是吗？ 销售：我想问一下您在BAIDU推广的效果怎么样呢？ 客户： A.不怎么样，没什么效果，钱不知道怎么搞的就没了 回答见相同的问题 B.一般，还行 销售： A.（X)总，很高兴得知您的推广带来了不错的效果，那你这边可以考虑扩大下覆盖面，让更多客户找到你啊。 看来贵公司的产品很适合做竞价。（X)总，贵公司在百度都做了，也可以考虑通过SOSO扩大下你的覆盖面，开拓下市场啊，你觉得怎么样？ 介绍产品 客户：A.SOSO是什么？ 销售：A.SOSO现在是国内排名第二的搜索引擎，当客户通过SOSO搜索你的产品或业务时候，我们可以出现你的广告，就可以直接连接到你的网站。直接和您进行业务沟通了。---广告位在搜索结果页左边上方，可以出现3个广告位。并用蓝色标出。在右边，我们有6个广告位。 客户：A.如何去排位呢？ 销售：A.SOSO不完全是竞价排名。决定客户网站在SOSO上排名的主要因素包括每次点击费用和点击率。您的广告内容与关键词的相关性是决定点击率的最主要的因素。您的的广告只要与用户搜索的关键词相关性高，排名就相对靠前，而不简单是谁花钱多谁就靠前。对于只由出价决定排名的搜索引擎，SOSO更加客观公正。 客户：A. 除了排名机制，你们跟Baidu还有哪些不同呢？ 回答见与百度的不同 二、知道对方是过滤者 B.好的，明天什么时候比较方便呢？ 决策者/客户： A.早上吧。 B.不一定，你到时候打电话来吧 回答三：C.他现在不在 销售：A.那你知道他什么时候回来吗？ 他出去了？那他的手机还是13几的么？我现在给他发个短信，明天可能要去下你们公司啊。 第二部分、常见反对意见处理 反对意见一 回答一客户： 客户： A.可是我听说Baidu比你们好啊，我为什么还要做SOSO? B.我们已经做了Baidu，不需要再做SOSO了吧。 销售： A. 我看到您在百度上面的广告了。不知道最近的咨询量有增加吗？呵呵！是这样的，您知道，SOSO是国内第二大搜索引擎。相信我们同样能给您的宣传带来和百度不一样的补充和扩大宣传的效果哦。B.嗯，王总，我知道您做了百度. 那看来您做百度的效果还不错呢，对吧。这其实说明咱公司的产品/服务非常适合网络平台宣传，您看，我们联系这么长时间了，所以我专门再给您打电话过来的。一方面，通过我们的专业网络营销顾问您可以更了解SOSO网络营销的优势，另一方面您也可以看看您的其他同行是怎么利用网络受益的，这可是一个好机会呀！ C. 您的想法很有道理，从成本的角度来看，只选Baidu做广告确实可以节省费用。但您丢掉了众多用SOSO搜索您产品的客户。很多使用SOSO的客户就找不到你。对你而言就少了一个机会。 D. 对了，您知道×××吗？它也是我们的客户。我们发现，最近您产品名称×××这样的关键字在SOSO上的搜索量都是直线上升。该客户现在每天靠SOSO能带来700多次点击。效果很好！您公司做的比他们还大，为什么不尝试一下SOSO呢？ E. 看来您对搜索引擎了解挺多的。SOSO目前在国内是暂时排名第二，在国内用的人多的还是百度。但你想下，搜索广告都是按照效果付费的，用的人少同样你的广告费也少，这个投资回报是一致的。对吧。 反对意见二 客户： A.但是我们现在没有这方面的计划和预算，回头再说吧 B. 我们现在没有这方面的计划，回头再联系吧 销售：呵呵，王先生，我看你也做了很多平台的推广，你想下，广告早一天做上去，客户就早一天找到你，再说--- 销售： A.为了避免您今后的损失，我必须得告诉您：早做和晚做的区别从花费上来看就是您的广告投入得早和晚，但是效果就很不一样了。您看，XX公司都在SOSO上做广告了。客户一搜（XX）就能看见他们，他们抢在了您的前面进行推介，而且由于他们在SOSO上做广告比您早，等您明年再做时，您就很难以现在的价格购买到最适合您的关键字了。那时您就会得不偿失了。我建议