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在职训练 志工病房服务 社工人员招募志工训练与服务 定期举办病友会促进医病关系 卫教示范 (一)订立适切的处理顺序：急诊检伤分类、紧急手术优先处 理程序、加护病房转入转出优先级 (二)高危险群或特殊状况病人之针对性服务 ：例如气喘、 糖尿病、手汗症、脑癌、肝炎、甲状腺 (三)进行药物治疗监测(TDM) 、药物使用评估(DUE)与药物 不良反应(ADR) (四)成立NSS小组：强化静脉暨肠道营养照护 (五)提供阳光室供家属休息 适切性 ? ? (六)每月检讨及改进健保给付剔退案件 (七)申报费用的管理： 每月进行门住诊比率、成长率、平均值、费用占率 的统计与研讨。 (八)平均住院日合理： 积极执行临床路径与出院准备计划控制住院日。 (一)对病人健康之持续关怀协助： 1.设立卫教中心：执行院内病人卫教与咨询、慢性病追 踪与管理(每年咨询人数约1064人，追踪个案约1103人) 2.设立社区健康组：进行社区卫教、社区筛检异常值追 踪、健检(含抹片)宣导( 7295人/年) 3.提供居家护理服务：每月约100人次 (二)与社区及相关机构密切配合，持续关怀社区民众： 1.配合国家政策承办西区健康营造计划 2.时常举办社区保健服务 3.参与医疗网的活动 持续性 设立院长室意见箱、网站留言版倾听顾客的声音，并有专人处理回复 志工服务台与转诊中心 診間俸茶關懷病患 网站卫教宣导 设立卫教中心提供一对一专业咨询(个别卫教满意度调查满意度65%) (一)提供21个医疗专科服务，并与某大医学中心合作提供完善 的次专科服务、教学、训练与咨询。 ? (二)会诊、转科完备而有效率： 会诊24小时内达标率为100% 完整性 ? ? (三)整合式医疗团队：癌症防治小组(恶性脑癌、乳癌、胸腔 癌症与妇癌) 、中风联合门诊、住院中 风医疗团队、住院脊椎团队、胸腔医 疗团队、失智医疗团队 (四)专业委员会与会议之运作模式：鼓励专业透过制度， 以病人为中心，相互学习、协作与照顾病人。 设有跨部门之十四个委员会与九个会议(行政会议、行政 品质会议、行销会议、资材会议、主治医师大会、疾病 管理会议、西区社区健康营造会议、出院准备计划会议、 呼吸照护IDS会议 ) ? (五)办理呼吸照护IDS、气喘与糖尿病疾病管理计划 每月一次呼吸照护IDS会议 。 (六)维持病历纪录的完整： 由专人查核病历完整性，并订立病历写作奖励办法与未 完成病历惩罚办法，平时病历组与病历委员会确实执行。 ????????????? 维护病人医疗处置安全 ????????????? 维护病人用药安全 ????????????? 维护病人饮食安全 ????????????? 维护医院环境安全 ????????????? 维护各类设备之使用安全 ????????????? 维护各类材料之使用安全 ????????????? 监督紧急应变计划演练之办理情形 ????????????? 监督院内感染控制之办理情形 ????????????? 检讨意外事件与预防再发 ????????????? 其它相关事项 安全性 ? ? 项目别手术同意书 医院（诊所）手术同意书 ＊基本数据 病人姓名： 病人出生日期： 年 月 日 病人病历号码： 手术主治医师姓名： 一、拟实施之手术（如医学名词不清楚，请加上简要解释） 1.疾病名称： ? 2.建议手术名称： ? ? 3.建议手术原因： ? ? 二、医师之声明： 1.我已经尽量以病人所能了解之方式，解释这项手术之相关信息，特别是下列事项： (1)需实施手术之原因、手术步骤与范围、手术之风险及成功率、输血之可能性 (2)手术并发症及可能处理方式 (3)不实施手术可能之后果及其它