电子商务师（二级）理论知识测试题（含参考答案）.pdf
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电子商务师二（级）理论知识测试题含参考答案
一、单选题共（50题，每题1分，共50分）
1、视频直播行业面临的战不包括（）。
A、资金层面:成本高昂
B、监管层面:法律法规对低俗文化的严打
C、客户层面:受众转移成本高
D、内容层面：同质化严重
正确答案：C
2、作为客户服务重要组成部分的（）成为企业实施差别化战略的重要方
式和途径。
A、绩效评价
B、物流服务
C、信息化管理
D、标准化管理
正确答案：B
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