办事处日常管理规定.doc

办事处日常管理规定 一、工作纪律 作息时间根据当地市场开关档时间，但早晨最迟不得超过8：00（广州9：00），由主管负责安排。 办事处作为我公司销售窗口，肩负着企业形象和素质展示作用，因此严禁在办事处出现吊儿郎当、衣冠不整、打瞌睡、赌博等现象，一经发现核实将对相关责任人处50元/次的罚款，对维护公司形象的人员和行为给予50元/次的奖励。 办事处人员应忠于职守，保守业务上的机密，对造谣诽谤公司、透露公司销售政策、价格体系、促销活动等行为，一经发现确认，做开除处理。 外出请假，必须提前一天交请假条，批准后方能离开，无请假条的按旷工处理。 办事处人员应准时到岗，严禁脱岗行为，一经发现，严肃处理。凡脱岗人员，处30元/次罚款，月累计5次以上，扣发当月工资，态度恶劣予以开除。 严禁脱岗行为，以下视为脱岗 工作时间未经批准，擅离工作岗位半小时以上的?? 虽经批准，经查实未到应去地方，去向不明的； 虽经批准，但超出规定时间未回岗报到的； 接电话时，文明用语：“您好！嘉鸿日化商行……” 外出接洽客户应保持衣冠整洁干净，杜绝上班穿拖鞋等不礼貌行为。 工作时间所有办事处人员不得用电脑/手机玩游戏或闲聊。 办事处电话不得私用，违者罚款50元/次。 食、宿规定 公司为办事处工作人员免费提供食宿。 办事处伙食规定：按照每人12元/天标准（米、油、盐、电、煤气另计），超出的必须报营销部经理批准，否者不予报销。出差人员不算人次，但当天回办事处提前有报餐的除外；节假日加餐按当天按每人30元标准，注：加餐节日 端午节、孟兰节（鬼节）、中秋节、冬至、尾牙（农历12月16日）、年三十年夜饭。 值日生（负责煮饭、打扫厨房和公共区域卫生）由主管安排。 住宿人员，不得随意调换房间/床位，外出时应随手关闭电源，检查窗户是否关闭。住宿人员应自觉节约用水用电。 起床后将被褥等叠放整齐。 注意个人卫生，在公共地区不能随意乱放鞋子、袜子、衣服等个人脏物。 爱惜租用宿舍内用具，不得随意破坏，若故意损坏照价赔偿。主管有责任监督，如发现应及时上报营销部，主管漠视不管的需负全责。 住宿人员应将自己的贵重物品或金钱，妥善保管，避免丢失。未经允许不得乱动他人的物品，若发现有偷盗行为，经查实作开除处理，情节严重的送公安机关处理。 宿舍内不得使用或存放危险品及违禁品。 未经主管批准，不得擅自带人进宿舍，甚至留宿。若有需要留宿者，1日内需向主管申请，2日或以上需向公司营销部申请。 外宿人员在外的一切行为，公司不负任何责任，临时外宿必须主管批准，不得擅自外宿不归。 针对以上条例，如出现违规现象，每次罚款30元，对不听劝告者给予解聘处理。 交通工具 交通工具主要有：自行车、电动车、小推车等。 交通工具主要用于办公及载货，不得他用或转借他人。 对于交通工具应及时维护，包括避雨、检修等。 造成交通工具丢失或人为损坏，由责任人照价赔偿，属于公共责任的由办事处人员共同分摊。 例会 每周一例会，每月一总结会。 周会一般在周日召开，总结本周工作情况并进行业务培训。 每月末召开总结会，总结本月工作情况及部署下月工作安排。 省办主管必须按（周、月）向公司报送会议总结及工作计划。 库房管理规定 货物入库时需按品牌、品类、型号分类堆放整齐，出货时遵循先进先出原则。 所有货物进出仓由仓库人员亲自清点，相关人员复核并确认。 仓库重地，不得在内吸烟、燃烧物品、严禁摆放易燃易爆物品。 应保持仓库干净卫生，无杂物。 仓库人员必须严把六关： 销售订单，有没有按照规定填写，如：客户、地区、收款方式等，如有现场提出。 配货、验货必须严谨，单上签名。 所有出/入仓的货物都必须有单。 仓库发货时，一定要按照店面人员的指令发货，尤其是汇款后才发货的客户，更不得随意发出，不然一切后果自负。 对于仓库一个月未动的产品，要第一时间通知主管。 严把安全库存，协助主管订货。 有一专门退货整理区，客户退货要及时清点数量与整理归类。 向公司退货应提前申请，同意后向公司传真退货明细、总件数。不能在公司不知情的情况下退货，若有责任人罚款200元/次。 每月对库存进行不低于一次抽查，抽查种类不低于十种并做书面记录，与金蝶账核对。 每年6月25日、12月25日为总盘库时间。 货物出入规定 订货流程：主管依据库存及产品的销售情况下订单，注明订单日期，签名复核后传真到公司。 追货流程：针对订单情况，要向公司确认货物发出时间，避免货期太长，影响销售。 收货流程：同物流公司的“托运单”核对数量→运费是否合理→与公司传真的“发货单”核对型号/数量→准确无误后付运费给物流公司（并在货物运单上签上“款已付”并向送货人员要一联单，凭单向财务报销运费）→按指定的位置入库。注：在核对数量时发现有误要立即告知主管及公司解决。 出货流程：简写订单配货→开单→核对数量/价格→装箱→出货→将