电子商务公司仓储物流规划.ppt

南京中央商场电子商务运营规划报告;仓储物流规划;仓储物流规划四步走;仓储物流规划-仓储建设模式综合考虑启动投入、销售目标、商品定位、线上线下定位、团队经验、自身资源与能力等内容，确定仓储建设模式;模式一、与门店共享仓储中商线下无实际仓储管理，电商无法直接共享门店仓储;;模式三、仓储外包仓储外包能解决启动资金不大、单量不稳定、运营经验不足等问题，但百货品类繁多、联营操作复杂等实际情况使仓储外包存在难度。;;;平行分仓模式需要：1）运营能力：区域仓??间频繁高效的库存调拨或订单调拨；2）系统能力：高度自动化的订单处理能力。因此易观建议初期采用统仓模式，由中心仓覆盖全国。;仓储物流规划-物流建设模式与仓储规划相同的考虑，物流建设模式也需要综合考虑是采用第三方物流、共享门店物流还是自建物流;仓储物流规划-物流建设模式1）完全共享门店物流的可操作性不大；2）自建物流需要单量与投入支持；3）第三方物流具备不可或缺的作用;物流规划：1）起步阶段：2012~2013年，以3PL为主；2）成熟阶段：2015年后，多配送方式组合构建全国配送能力;仓储物流规划-物流本地布局当前较为常用的5种订单配送方式，结合中商电子商务销售目标、供应商能力、门店资源与能力等要素逐一筛选;仓储物流规划-物流本地布局-建设物流中转站在日订单量超过2000单后，可考虑建设物流中转站，提供“干线物流+点到门”的配送方式;仓储物流规划-物流本地布局-建设配送点/自提点体系在3公里范围内日订单量超过50单则可发展配送点/自提点;仓储物流规划;仓库建设主要内容;不同于传统仓储管理，电商仓储需注意小批量多批次入库、内部精细化管理、按订单包裹出库等特点;实际仓储面积受多因素影响，需综合细致考虑。依据计算，2012年（销售额为0.12亿元），所需仓储面积约为600 m2 ;附1：2012~2016年仓储区面积估算过程;附2：2012年（销售目标位0.12亿元）仓库面积估算过程;根据中商电子商务经营品类特点，结合市场发展现状，易观建议采用“货架存放+大宗备货”方式;货物货位设计平行摆放时，需要遵循四个主要原则，并选择一个主原则;货物货位设计 上架摆放时，需要根据产品的销量及属性确定在货架上的位置;货物货位设计为方便拣货，需要按照货位编码要求，对货位进行科学的编号;在仓储布局方面综合考虑电子商务仓储特点及主要品类的管理要求，建议采用整进零出的仓储模式，并按照电商入库流程与出库流程划分功能区域;仓库选择建议（针对租赁仓库自建仓储模式）;服务商考核示例（针对仓储外包模式）;类型;运营发展阶段可考虑在对现有ERP\SCM进行整合的基础上，引入WMS系统和CRM系统，实现专业化信息管理;岗位名称;物流体系建设主要内容;;物流体系建设-用户配送体验管理用户对于订单配送满意度主要表现在两方面，一是商品配送质量，二是相关的服务质量，细节体验是关键;物流体系建设-用户配送体验管理示例：在各个客户的关注点上，行业内惯例和客户态度;1）起步阶段：2012~2013年，以3PL为主；2）成熟阶段：2015年后，多配送方式组合构建全国配送能力;3PL类型;物流体系建设-3PL选择与管理需要综合考虑3PL公司的各项指标，并细致设置整个订单配送流程中的资金流、实物流、信息流路径;物流体系建设-3PL管理机制为更好地管理3PL，可以周为单位建立定期沟通与考核机制，通过PDA等回传信息的数据抓取，对各项服务指标进行处理;物流体系建设—门店自提体系建设门店是中商电子商务的优势资源，需要充分利用，但考虑实际操作难度，易观建议后期再建立门店自提体系并逐步完善;物流建设-自建物流自建物流的时间：自建物流是必然发展趋势，中商可在2015年日订单超过5000单时考虑自建物流;;仓储物流规划;过程管理主要内容;仓库管理-仓储管理-仓储环境管理中商应针对各重点品类制定不同的在库保管措施;仓库管理-仓储管理-仓储货物管理1）确保电脑库存、实物、进销存记录一致；2）整理整顿货物排位、摆放情况；3）货物整洁整齐;仓库管理-仓储管理-仓储货物管理对不良品的管理;仓库管理-仓储管理-仓储货物管理示例：理货工作失误范围;仓库管理-仓储管理-仓储设备管理包括仓储设备、运输设备、电子设备、包材、办公耗材、日常用品、消防用品等的保管、维护、领用和回收;仓库管理-仓储管理-人员管理建立仓储部门管理关键指标体系，包括仓储作业管理指标及存货控制管理指标两方面;示例：仓储人员考核方案连续不及格人员施行劝退，对及格人员进行问题分析并督促改进，对合格人员进行鼓励，对优秀人员进行奖励，多次优秀可获得晋升机会;仓库管理-仓储管理-人员管理示例：仓储人员考核评分标准表;仓库管理-仓储作业-出入库管理出入库主要有采购入