大型连锁超市的竞争和发展的思考.doc

共6页 第 PAGE 4页 《经济管理基础》课程作业论文（期中） 论文总成绩： ??????????分 其中：提出问题： ???（分） 分析问题： ???（分） 观点结论： ???（分） 论文规范： ???（分） 论文题目： ??大型连锁超市的竞争与发展的思考????????????????????????????? 姓名： 石洵????????????? 学号： ????????????? 提纲： 一、提出问题： 1、拥有巨大消费市场的中国 1.1 现状：经济飞速发展的中国 1.2 面临挑战：竞争趋于国际化的零售业 二、分析问题： 1、以沃尔玛为例，探讨人力资源管理策略 1.1 有效的吸纳人才方法 1.2 培养员工 2、以沃尔玛和苏果为例，探讨消费者的消费心理与需求 2.1 沃尔玛的“天天平价” 2.2 苏果的“便利店”模式 三、解决问题： 1、以苏果为例，探讨本土超市与国际大型连锁超市参与竞争的策略 1.1 企业并购 1.2 业态发展集中于大卖场 1.3 二、三线城市争夺战 1.4 借鉴西方大型连锁企业的先进管理营销模式 一、提出问题： 1、拥有巨大消费市场的中国 1.1 现状：经济飞速发展的中国 随着改革开放和市场经济的发展，当今的中国，经济发展翻天覆地，人民生活水平显著提高，人们物质文化生活愈加丰富，消费心理也发生的根本的转变。这也为是大型连锁超市在中国的发展奠定了基础。“如今，中国已经形成了一个由环渤海，长三角，珠三角纵包内地乃至深入到西南西北的大型经济市场，既是投资市场也是消费市场。……各种经营方式经营体制随着消费者的需求应运而生……”【1】经济的飞速发展自然带动了零售业的发展，苏果、华润万家等正是为了满足人民日益增长的物质需要而诞生的产物。 1.2 面临挑战：竞争趋于国际化的零售业 拥有巨大消费市场的中国已经吸引了许多跨国公司的投资，尤其是在零售业方面，世界五百强中的沃尔玛、家乐福等纷纷进驻中国开拓市场，在极大地促进了当地经济发展、方便了人们的生活的同时，也给本土的许多超市带来了很大的竞争压力。“到今天家乐福已经完成600家店面计划，沃尔玛收购好又多强占珠三角两广和福建台湾市场以及华联集团（世纪联华）遍步全国的连锁店的竞争势头，中国市场上的超市连锁经营行业已经明显呈现出美派（沃尔玛），法派（家乐福），国产（世纪联华）三家并存三足鼎立的形势。”【1】在这样的国际化竞争日趋激烈的今天，本土大型连锁超市应该如何保持自身优势，以求在竞争中求得生存和发展呢？这些超市的管理者又该如何借鉴西方的大型连锁超市的一些管理和运作经验呢？ 研究这些问题，对于我们应对经济全球化，发展经济是很必要的。 二、分析问题： 1、以沃尔玛为例，探讨人力资源管理策略 1.1 有效的吸纳人才方法 管理是在一定的社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动。管理者通过计划、组织、领导、控制，带领整个团队或企业进入一个良性的管理循环，整个团队或企业的管理者与操作者才能达到高的工作效率。 沃尔玛的吸纳人才的策略非常独特，他们有几条自己的原则，“自己动手建立测评中心；三分之一原则与管理层招募培养计划；特殊人才提前预订；不用猎头公司，而用内部关系网；不招hand，只招head”【2】这些原则都体现出沃尔玛公司对于其各层管理人员素质的高要求，这也正是他们能将公司做大做强的制胜法宝。他们不仅擅于招募应届毕业生作为新鲜血液，更擅于从公司内部发现人才或是从内部选拔培养对象，这是管理学中很提倡的培养人才的方法，因为这样既节约了成本，又增强了公司内部的团结。 1.2 培养员工 在沃尔玛，有一个由管理层人员担任的现场指导，他们走到现场去和员工做沟通，直接进行工作指导。这样，管理者可以有效地鼓励和指导员工的工作，形成一种极为融洽的氛围。沃尔玛的“门户开放”政策也使普通员工可以向管理者提出自己的建议和关心的事情。这样，公司整体的工作效率就会提高很多，而且也有助于管理者发现员工中的人才，进行重点培养。 2、以沃尔玛和苏果为例，探讨消费者的消费心理与需求 2.1 沃尔玛的“天天平价” 沃尔玛在中国的经营始终坚持本地采购，独特的物流链使其价格能降到同类最低，即所谓的“天天平价”策略。他们也坚持着“超过消费者期望”的目标。沃尔玛的生活日用品每天都有很多在打折、促销，因此面对质量类似的选择，低价自然更受消费者的欢迎。 在沃尔玛的大卖场中，处处可见“天天平价”的笑脸标志，这给了消费者强烈的视觉刺激，“广告迅速有效地吸引消费者的注意力，……，促进购买实现。”【3】 2.2 苏果的“