《消费心理学》教学大纲.pdf

课程名称：

课程代码：1120808

课程属性：□必修课■限选课□任选课

课程类型：□公共课□公共基础□专业基础■专业课

学时：32

适用专业：心理学

考试方式：考查

学习目的与要求：

本章重点阐述消费心理学的研究对象、学科形成和发展过程，以及对消费心

理的研究方法等。通过对本章内容的学习，学员应该在明确消费心理学研究对象

的基础上，对消费心理学课程的基本内容有初步认识，在学习中要注重把握消费

心理学的理论性和实用性。

教学内容：

1、心理学是研究人的心理现象的科学2、消费心理学是普通心理学在市场

营销活动中的运用

3、消费心理学的研究对象

4、消费心理学的研究内容

5、消费心理研究时期

6、消费心理学的产生和应用时期

7、消费心理学的成熟、发展时期

8、我国的消费心理学研究

9、消费心理学研究的基本原则

10、消费心理学的研究方法

消费心理学的研究对象和研究内容。

通过对本章内容的学习，学员应该从分析消费者心理现象出发，了解消

费者心理活动的认识过程、情感过程以及意志过程，掌握这些心理活动的特征及

其与消费者行为的关系。

1、感觉过程的心理活动

2、消费者的知觉

3、想像与购物行为

4、思维与购物行为

5、情绪、情感的概念

6、情绪、情感的类型

7、情绪、情感的外部表现

8、意志与意志的特征

9、消费者意志过程的实现

10、消费者意志品质的基本特征

感觉、知觉、想象、思维、情绪、情感、意志的含义、特征及对购买行

为的影响。

通过对本章内容的学习，学员应该了解和掌握个性及个性心理对消费行

为的影响，进一步了解消费者气质、性格、能力等个性心理特征，并分析这些心

理特征与消费行为的关系。

1、个性的含义及其形成因素

2、个性的构成

3、消费者个性的基本特征

4、消费者的气质

5、购买活动中的消费者气质类型

6、消费者的性格类型

7、性格的含义及其形成

8、性格的特征

9、消费者的性格类型

10、性格理论对市场营销活动的意义

11、能力的含义及形成

12、能力的分类

13、消费者能力的类型

14、能力理论对营销活动的影响

15、兴趣概述

16、消费者的兴趣

个性的含义及特征；气质、性格、能力、兴趣的含义及特征。

学习目的与要求：

通过对本章内容的学习，学员应该在明确普通心理学关于学习、记忆、注意

与态度等基本概念和基本理论的基础上，进一步了解消费者有关心理表现的基本

特征及其类型，进而探索如何更好地发挥消费者的学习、记忆、注意与态度在营

销活动中的作用，更好地促进经营者的营销活动。

教学内容：

1、学习的含义

2、消费者学习的作用

3、学习的基本理论及其应用

4、学习对消费者行为的影响

5、记忆的含义与作用

6、消费者记忆的心理过程

7、消费者记忆的类型

8、消费者的记忆与遗忘

9、记忆对消费者行为的影响

10、注意的概念及特性

11、注意的功能及意义

12、消费者注意的分类

13、注意在营销活动中的作用

14、态度的概念及构成

15、消费者态度的本质特征

16、消费者态度的功能

17、态度形成过程与影响因素

18、消费者态度的类型

19、消费者态度的改变

教学重点：

学习、记忆、注意、态度的概念；学习、注意的作用；态度的特征和功能。

学习目的与要求：

通过对本章内容的学习，学员应该了解消费的需要，消费者购买动机与购买

行为之间的关系；了解消费需要变化发展的规律；掌握消费者购买决策的心理过

程；全面了解消费者心理形成和购买行为的过程。

教学内容：