传统保险移动互联网之路.docx

南 开 大 学本 科 生 毕 业 论 文（设 计）中文题目： 传统保险公司的移动互联网之路 外文题目： The way for traditional insurance company how to get the mobile internet 学 号： 1111889 姓 名： 魏来 年 级： 2011级 专 业： 保险 系 别： 风险管理与保险学系 学 院： 经济学院 指导教师： 陈孝伟 完成日期： 2015.4.24 摘 要互联网和移动互联网让很多行业迎来了发展机会，同时也迎来了挑战。我国保险已经发展了几十年，近年来发展速度确逐渐放缓，保险行业发展的瓶颈让人们去探寻新的保险商业模式——互联网保险。保险移动互联网是指用移动互联网的手段来将传统的保险行业进行改造、转型，使保险、保险公司的组成部分变得具有移动互联网的属性特点。我国保险公司尤其是大型保险公司近年来也在逐渐尝试进行一些业务或者公司结构互联网化，但并没有真正利用到互联网的特质。要想真正实现真正的移动互联网化，那就必须要利用移动互联网的用户习惯、用户层次、传播效率等特性来进行深入研究。本文以这一角度对互联网保险进行探讨。关键词：互联网保险；新型保险；保险改革 AbstractThe internet and the mobile internet give development opportunities to many industries as well as many challenges. Chinese insurance industry has been developing 30 years, but in recent years the pace of development is slowing down, so insurance companies need to search for new business model to compare insurance and internet using the way of internet to make the traditional insurance the internet. The insurance companies in China especially big companies try to do something with the internet. However, they don’t use the internet features to achieve this, to truly get mobile internet, insurance need to do research on the user habit, the user level, transition efficiency and so on.Keywords: Internet insurance; New type insurance; Insurance revolution目 录一、引言1（一）选题背景1（二）文献综述（国内国外）1（三）研究方法与写作思路2二、保险移动互联网的介绍3（一）渠道移动互联网化3（二）产品移动互联网化4（三）市场移动互联网化4（四）交易平台的移动互联网化5三、 我国的发展情况7四、存在的问题8（一） 网站内容不亲和8（二） 保险公司定位不专业8（三） 服务程序过于繁琐9（四） 保险公司局限于传统业务9（五） 保险公司理念保守9（六） 保险公司市场的单一化9（七） 互联网专业人才缺失9五、问题的对策10（一）网站设计改革10（二）保险公司定位的互联网化10（三）保险公司的服务互联网化11（四）保险公司业务的互联网转型11（五）保险公司理念的互联网化12（六）保险公司市场拓展的互联网化12（七）保险公司人才的互联网转型13六、结语14参考文献15一、引言（一）选题背景我国保险行业已发展30年，近10年来随着人们的素质提高和保险意识增强，保险行业在我国在发展非常迅速，保费收入从2003年的3938亿元增长到2013年的17222亿元，然后却在2008年后增速出现了放缓，保险行业需要寻求新的增长方式；另一方面，互联网近年来深入普通人们的生活之中，许多新兴的模式都与互联网有关，如余额宝，理财通等新兴互联网理财工具来让金融行业尤其银行行业受到了一些震动，并在民间引起了广大的反响。1997年12月，新华人寿在网上完成了第一份保单，从其之后我国的保险公司不断进行互联网尝试，而移动互联网更是互联网的一大热点，根据保险行业协会的统计，该协会62家会员公司中，已有32家开展互联网财险业务。2014年1-