供应链管理-ch10供应链企业绩效评价.pdf
供给链管理
第10章供给链企业绩效评价
第1节供给链绩效评价特点及原那么
第2节绩效评价理论
第3节供给链绩效评价指标体系设计
第4节平衡记分法在供给链绩效评价中的应用
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第1节供给链绩效评价特点及原那么
a现行企业绩效评价指标的特点
b现行企业绩效评价指标的数据来源于财务结
果，在时间上略为滞后，不能反映供给链动
态运营情况
c现行企业绩效评价指标主要评价企业职能部
门工作完成情况，不能对企业业务流程进行
评价，更不能科学、客观地评价整个供给链
的运营情况。
d现行企业绩效评价指标不能对供给链的业务
流程进行实时评价和分析，而是侧重于事后
分析，
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第1节供给链绩效评价特点及原那么
二、供给链绩效评价指标的特点
根据供给链管理运行机制的根本特征和要到达
的目的，供给链绩效评价指标应该能够恰当地反映
供给链整体运营状况以及上下节点企业之间的运营
关系，而不是孤独地评价某一供给商的运营情况。
现行的企业绩效评价指标主要是基于部门职
能的绩效评价指标，不适用于对供给链运营绩效的
评价。供给链绩效评价指标是基于业务流程的绩效
评价指标。
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第1节供给链绩效评价特点及原那么
供给商制造商分销商顾客
n本钱n库存水平
n价格
n效率n库存周转期
n产量n仓库面积
图11-1现行的基于职能的绩效评价指标示意图
供给商制造商分销商顾客
n循环期n循环期n循环期
n准时交货n交货可靠性n订单完成情况
n产品质量n产品质量
图11-2基于供给链业务流程的绩效评价示意图
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第1节供给链绩效评价特点及原那么
三、供给链绩效评价应遵循的原那么
Ø应突出重点，要对关键绩效指标进行重点分析。
Ø应采用能反映供给链业务流程的绩效指标体系。
Ø评价指标要能反映整个供给链的运营情况，而不是仅仅
反映单个节点企业的运营情况。
Ø应尽可能采用实时分析与评价的方法，要把绩效度量范
围扩大到能反映供给链实时运营的信息上去，因为这要比
仅做事后分析有价值得多。
Ø在衡量供给链绩效时，要采用能反映供给商、制造商及
用户之间关系的绩效评价指标，把评价的对象扩大到供给
链上的相关企业。
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第1节供给链绩效评价特点及原那么
四、供给链绩效评价指标的作用
用于对整个供给链的运行效果做出评价。
用于对供给链上各个成员企业做出评价。
用于对供给链内企业与企业之间的合作关系做
评价。
对