护理人文关怀实践探索.ppt

组织护士参加相亲活动。 为每位护士送上精心设计的生日贺卡 护理部关怀总护士长、护士长： 例如送上生日祝福和礼物 院领导关怀支持护理团队： 例如节日请全体护理管理者聚餐 护士长多种举措关怀护士 例如给夜班护士免费提供早餐 成立关爱护士小组 为有需求的同事进行心理辅导 组织为特殊疾病或困难的同事献爱心活动 护士长关怀工作职责： 营造关怀氛围 进行关怀理论和能力培训 与患者建立责任关系 了解指导护士的工作 对患者进行关怀满意度调查 进行关怀护理查房 组织关怀故事分享会 开展关怀护理科研 对护士进行关怀 护士关怀职责 ?学习关怀理论和相关知识 ?与患者建立责任关系 ?住院患者全程关怀需求评估 ?责任护士每天5分钟专门与患者沟通 ?10大关怀要素的应用 ?同伴间相互关怀与自我关怀 ?撰写论文和报道 责任制护理在美国正演变为“ 关系为基础的护理”（Relationship-Based Care, RBC) 。 该模式强调护士与患者/家属、医生、护士及其他医务人员之间的关系。 其核心是护士有意识地建立护患关系。 要求护士的高存在（highly present）或高参与（engaged）。 In the absence of a nurse-patient relationship, tasks are just tasks. They aren’t nursing. 1.尊重患者，每天初见患者时，给予一次礼貌的、患者喜爱方式的称呼，建立关怀性的护患关系。 2.对患者进行关怀需求的评估，并提供相应的护理。 3.每天５分钟时间专门与所负责的患者逐一沟通。 4.责任护士可以通过一些有意识的动作，如握住患者的手、轻拍患者的肩膀、整理患者的衣服或床铺等，让患者感受到护士的关爱。 5.对患者提供护理时，护士眼中必须有病人，关心病人的整体，而不仅仅是完成治疗及操作。 护士关怀职责 6.不同责任护士交接班时，两人同时到患者床边，介绍下一班护士，让患者感受到任何时候都有护士来提供照顾。 7.尊重、关心患者的家属，每天与患者家属至少进行一次良好沟通。 8.进行自我关怀与相互关怀的实践。 9. 从书籍、网站、杂志等学习人文关怀护理基本理论知识和新进展。 10. 记录关怀的事例，并与同行分享。总结关怀经验与效果，撰写研究论文或报道稿。 --西藏地区先心病患儿在我院心外科免费手术，得到特别关爱 --肿瘤中心 “快乐驿站” --小儿血液内科爱心病房学校 --乳甲外科“粉红天使俱乐部” 专科特色人文关怀 二、护理人文关怀的促进 护理人文关怀规范化建设： 制定护理人文关怀标准 制定护理人文关怀制度 制定护理人文关怀质量评价标准 对以上规范标准进行培训并实施 二、护理人文关怀的促进 开展人文关怀护理科研 设立人文关怀护理专项课题基金 研究生广泛开展人文关怀相关研究： 护士自我关怀与群体关怀的研究 基于swot人文关怀组织氛围研究 ICU患者关怀与非关怀体验的研究 关怀课程设置研究 夜间关怀护理研究 叙事医学在人文关怀护理中的应用 关怀性护患关系研究 护理人文关怀取得的效果 1.全院护理人员关怀意识和能力增强，出现一批护理人文关怀示范单元。 骨科27楼、呼吸内科17楼、心血管内科12楼、 两腺外科22楼、小儿血液科、眼科21楼、 介入科V2、综合科10楼、手术室、 综合ICU 2.患者就医体验进一步改善，对人文关怀满意度提升 2015年5月调查40个病区住院患者护理关怀满意度，平均92%，达到目标值。较2013年、2014年有提升。 其中22个病区达到或超过92%，12个病区超过95%。 来自院内外患者的赞誉和感谢 2013年五名护理人员参加护士的成长征文比赛 获得多项奖励 吴翠焕：《平凡无悔写青春》 一等奖 邓晶、高磊： 《持续燃烧的燕尾帽》二等奖 李明：《人文关怀伴我成长》三等奖 姜易萍：《我们是一家人》优秀奖 2012年王晶4参加全国护理技能大赛因沟通关怀能力强，表现出色，荣获全国五一巾帼标兵称号。 科研成果 发表70余篇论文 主编出版专著 胡德英课题组《医院护理柔性管理模式的构建与实践》 获得2013年中华护理学会第三届护理科技奖三等奖。 《人文关怀护理模式的构建与实践》 获湖北省护理科技进步奖一等奖 2012年3月亚太首届关怀护理联盟会议进行报告 2013年5月美国第