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关于 “挖潜增效”立功竞赛活动总结 上海依蝶雅化妆品股份有限公司是一家专注于化妆品网络平台销售的电子商务企业，着力于打造从品牌至终端的全方位互联网运营体系，实现了从单一经销商向品牌运营商的身份转变。公司崛起于网络，一直不遗余力地扩大规模，目前已打造一支拥有95%以上专本科学历的成熟管理团队。 创造性地开展好立功竞赛这项工作，是我们工会一直以来寻求突破和发展的工作目标。如何开展创先争优活动作为各部门互相配合创先进、争优秀、做贡献的强大动力，把每个人的智慧和力量凝聚到推动企业发展上来，并转化为实实在在的行动和效果，是我们长期探索的一个问题。 此次“挖潜增效”的立功竞赛活动是“以竞赛促进度，以竞赛促经验，以竞赛促成果”为抓手，结合欧阳街道工会“携手保增长、和谐促发展”的方针，努力达成2015年营业额5000万、利润100万的两大战略目标。在此期间，公司考评部门将开展以绩效考评为导向的管理机制，增强班组成员的自主性、积极性、团结性。现将活动情况汇报如下： 一、领导重视，全员参与 3月1日召开 “挖潜增效”立功竞赛的动员大会，成立了以常务张书华、人力资源部经理褚丽丽、绩效考核组严玉英组成的竞赛活动领导小组，领导小组下设办公室，由工会主席带领党群人员负责活动的日常事务。公司运营班组全体20名成员报名参加，职工参与率100%。 二、加强宣传教育，营造开展竞赛活动的环境氛围 立功竞赛活动领导小组通过公司内部公告栏、电子屏等手段，对此次活动进行了广泛宣传，为竞赛活动的有效开展创造了良好的环境氛围。 三、狠抓落实、注重实效 为了保证立功竞赛活动能够深入开展，领导小组多次召开竞赛活动会议：强调公司开展“挖潜增效”立功竞赛的意义；运营班组要如何开展立功竞赛活动；一级抓一级，层层抓落实。 随着活动的不断推进，为保证活动取得更好实效，领导小组创新思路，把活动与以下方面紧密结合起来： （1）把活动同公司中心工作相结合，推动2015年生产经营总目标的全局工作，把活动成为工会服务公司又好又快发展的重要抓手。 （2）把活动与发挥青年主力军作用相结合，通过活动，团结、引导、带动广大青年职工投身到公司生产经营中来，为企业科学发展、和谐发展、创建文明企业多做贡献，更好地发挥青年主力军的作用。 （3）把活动同基层党组织工作相结合，“挖潜增效”立功竞赛的开展为基层党组织加强自身建设提供了良好契机，做好职工群众思想政治工作，为企业加强基础管理，为构建和谐企业提供保障。 四、“挖潜增效”立功竞赛主要围绕以下方面展开 （一）建立效率作业时间控 1. 数据化运营（1小时）：详细查看各种软件数据，对每天营业额、各个单品的销售笔数、核心热销款的主要关键词排名等进行具体数据分析，从中发现问题并确定要优化的方向。 2. 推广投放（1小时）：以大数据为参考，制定单品推广计划、投放平台、投放时间、投放地域。此为取得付费流量的最快速最见效的途径。 3. 打理基础工作（1小时）：做好客户管理、评价管理、交易管理、纠纷管理等店铺基础工作，以提高转化率、消费者满意度。 4. 活动申报（1小时）：获得流量的最好渠道，往往也是形成明星单品、爆款的最有力保障。 5. 图片及标题优化（2小时）：图片需确保卖点突出、背景鲜明；标题应属性齐全、搭配合理；优化该两项即可增加搜索量，提高产品的曝光率。 6. 微营销建立及其他（1小时）：做好微信公众号维护、贴吧维护、社区维护、老顾客维护。加深消费者对产品的深入印象，提高复购率。 （二）开展“一对一”结对扶持计划： 通过老运营带领新运营这种“一对一”的结对模式，帮助新运营快速了解产品结构、消费者习性，摸清促销软件功能、平台的各项规则。带教过程中要做好横向关系沟通，在三个月内使新运营独立掌舵。在新运营接任原渠道的基础上，老运营再开发新渠道，做到定向品牌全网络迅速辐射，一步一个脚印的拿下市场。 五、开展“挖潜增效”立功竞赛所取得的成效 （一）通过立功竞赛，在企业实际的生产经营管理中，提高业绩达成比、业务规划能力、自身监督能力，加强工作态度和团队合作精神，总结建立起一整套标准化运营作业流程和行之有效的科学化管理模式。 （二）通过立功竞赛，班组建设得到加强，提升班组目标管理理念。同时深化职工“建功立业”的进取意识，激发拼搏精神，提高职工的整体素质，营造良性的竞争氛围，是企业职工素质工程的必由之路。 （三）通过立功竞赛，激发广大职工的潜能，挖掘企业隐形的资源，催生出新思路，迸发出新火花，从而加速企业的转型。 （四）通过立功竞赛，进一步推进绩效管理这一系统工程在企业内部的深化发展。?绩效考核本质上是一种过程管理，而不是仅仅对结果的考核。 此次立功竞赛以各店铺的运营状况、盈亏率等量化指标为参考依据，结合平台发展状况，对渠道或店铺运营能力做出评估。考核将中长期的目标分解成年度、