汽车装饰与美容开业策划.doc

PAGE PAGE 3 汽车装饰美容店开业 调 研 报 告 2012级汽车服务工程班 潘从军（） 2014. 11. 26 目录 TOC \o 1-2 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc 第一篇 项目简介 PAGEREF _Toc \h 3 HYPERLINK \l _Toc 第二篇 项目认识 PAGEREF _Toc \h 5 HYPERLINK \l _Toc 一、基本概况 PAGEREF _Toc \h 5 HYPERLINK \l _Toc 二、设备实施 PAGEREF _Toc \h 6 HYPERLINK \l _Toc 三、行业特征 PAGEREF _Toc \h 7 HYPERLINK \l _Toc 四、员工培训 PAGEREF _Toc \h 8 HYPERLINK \l _Toc 五、投资规模 PAGEREF _Toc \h 9 HYPERLINK \l _Toc 六、市场竞争 PAGEREF _Toc \h 10 HYPERLINK \l _Toc 第三篇 开业筹备 PAGEREF _Toc \h 11 HYPERLINK \l _Toc 一、选定经营场所 PAGEREF _Toc \h 11 HYPERLINK \l _Toc 二、筹措资金 PAGEREF _Toc \h 13 HYPERLINK \l _Toc 三、场地装潢装饰 PAGEREF _Toc \h 13 HYPERLINK \l _Toc 四、招聘员工 PAGEREF _Toc \h 16 HYPERLINK \l _Toc 五、申请和注册 PAGEREF _Toc \h 18 HYPERLINK \l _Toc 六、办理工商税务登记 PAGEREF _Toc \h 19 HYPERLINK \l _Toc 七、办理银行开户手续 PAGEREF _Toc \h 19 HYPERLINK \l _Toc 第四篇经营管理 PAGEREF _Toc \h 21 HYPERLINK \l _Toc 一、 汽车美容店营销策略 PAGEREF _Toc \h 21 HYPERLINK \l _Toc 二、 汽车美容店促销策略 PAGEREF _Toc \h 22 HYPERLINK \l _Toc 三、汽车美容店员工管理策略 PAGEREF _Toc \h 25 第五篇汽车美容店客户管理策略27 一、追求成长27 二、确保合理的利润27 三、以顾客为出发点28 四、倾听顾客意见28 五、掌握良机28 六、让品质吸引固定顾客28 第六篇相关政策与资讯28 汽车装饰与美容开业策划书 第一篇 项目简介 随着中国汽车产业的飞速发展，汽车作为一种代步工具走入老人寻常百姓的家庭。2010年，中国汽车销量突破1850万辆，同比增长36%。继2009年以1364万辆销量、超过46%的同比增幅超越美国跃居第一之后，2010年，中国再度蝉联全球第一大汽车生产国和最大新车销售市场。随着私家车的增多，汽车装饰与美容逐渐重视，汽车装饰潮、美容潮在不断升温，应运而生的汽车装饰与美容市场已经逐渐形成，车主对汽车装饰与美容的认同与参与热情与时俱进，相关的技术在不断的前进。 据相关资料介绍，在一个完全成熟的汽车市场，汽车销售利润仅占汽车整体利润的20%左右，配件销售利润占20%左右，有50%~60%的利润是在服务领域产生的，其中汽车装饰与美容在汽车服务领域又占有相当大的份额。 在西方国家汽车装饰美容被称为“car care”，它起源于20世纪20-30年代的欧美等发达国家，随着汽车工业的蓬勃发展，汽车美容护理业也日益壮大并逐渐形成规模，由最初的个体经营逐步转为大的集团式公司经营，进而形成连锁形式。并在40年代开始壮大并形成规模。到了70年代后期，这一行业更得到了迅猛的发展并且开始传入亚洲。到80年代，世界汽车美容护理业已发展成为一支不可忽视的产业大军。1994年官方数字表明，当年汽车美容行业的产值高达1170亿美元。从中我们不难看出汽车美容护理行业所产生的巨大经济效益和社会效益。随着我国汽车产业的飞速发展，汽车已越来越多地进入家庭，私人购车已经成为汽车消费的主流力量。汽车作为一种代步工具走入了寻常百姓的家庭。 庞大的汽车消费市场推动了汽车服务业的快速发展，汽车美容业走向了发展的春天，汽车清洁美容、维修保养、汽车护理品及汽车相配套的生产、服务行业得到了长足发展。汽车的装饰潮和美容潮在不断升温