电子商务的发展趋势1.ppt

电子商务的发展 趋势、特点、发展问题、方案 1.什么是电子商务 2.电子商务产生的条件 3.电子商务的发展过程 4.电子商务的内容 5.电子商务的特征 6.电子商务的分类 7.电子商务对社会景地产生的影响 8.我国电子商务的发展经历的阶段 9.发展面临的问题 10.解决方案 一.什么是电子商务 电子商务(Electronic Commerce)是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务(买卖)过程中的电子化、数字化和网络化。人们不再是面对面的、看着实实在在的货物、靠纸介质单据(包括现金)进行买卖交易。而是通过网络，通过网上琳琅满目的商品信息、完善的物流配送系统和方便安全的资金结算系统进行交易(买卖)。 狭义的电子商务是利用Internet从事的商业活动。 广义的电子商务是指使用各种电子工具从事的商业活动。 二.电子商务产生的条件 1.电子计算机的广泛应用 2.全球信息网络的建立及普及 3.电子信用卡的普及应用 4.政府的支持与政策推动 5.电子安全交易协议的制定 6.企业的需求 三.电子商务的发展过程 1.基于EFT和EDI的电子商务 2.基于Internet的电子商务。与EDI相比具有的优势是：使用成本低、覆盖面广、功能更完善、使用更方便和灵活、平等共享。 3.基于e概念的电子商务 四.电子商务的内容 广告宣传 售前服务 咨询洽谈 服务传递 功能 网上订购 应用功能 售中服务 网上支付 电子支付 体检征询 售后服务 交易管理 五.电子商务的特征 1.商务性 2.方便性 3.安全性 4.集成性 5.协调性 6.可扩展性 六.电子商务的分类 （一）.按电子商务的交易对象分类 1.企业与企业之间的电子商务模式。即B2B 2.企业与消费者之间的电子商务模式。即B2C 3.消费者与消费者之间的电子商务模式。即C2C 4.企业对政府之间的电子商务模式 （二）.按电子商务交易的商品内容分类 1.间接电子商务。即有形商品的电子付款和付款。 特点：可以为顾客提供全天侯24h的挑选和购买；可以用多媒体展示商品；可以使顾客访问全球的众多商店，从一国的商店迅速切换到另一国的商店。 2.直接电子商务。即无形商品和服务商品的销售，如计算机软件、娱乐产品消费、订票、付款、信息服务等。 特点：可以即时在网上实现在线购买与支付。 （三）.按应用平台类型分类 1.电子数据交换网络 2.Internet网络 3.Intranet网络 （4）.按开展电子交易的信息网络范围进行分类 1.本地电子商务 2.远程国内电子商务 3.全球电子商务 七.我国电子商务的发展经历的阶段 1.EDI的电子商务应用阶段 2.电子商务发展基础阶段 3.互联网电子商务发展阶段 4.我国电子商务的务实发展阶段 八.电子商务对社会景地产生的影响 （1）.电子商务对社会经济的影响 1.促使全球经济的发展 2.促使知识经济的发展 3.促使新兴行业的产生 （2）.电子商务对企业的影响 1.改变企业的经营方式 2.改变企业的管理模式 3.改变了企业的结算支付方式  （三）.电子商务对消费者的影响 1.生活方面 2.工作方面 3.学习方面 （四）.电子商务的效益分析 1.可以有效地优化库存 2.经营规模不受场地限制 3.降低企业采购成本 4.支付手段的高度电子化 5.便于收集和管理客户信息 6.特别适合信息商品的销售 7.更有效的服务和商机的增加 8.树立企业形象和品牌 9.改变企业竞争方式 10.改变企业竞争基础 11.缩短生产周期 12.商务活动更加灵活 九