医院个人思想小结　.doc

医院个人思想小结 过去一年，是我院高举邓小平理论和“三个代表”重 要思想伟大旗帜，认真学习贯彻十六届四中全会精神，解 放思想，开拓进取的一年。在这一年里，我院得到了各级 领导和社会各界人士的大力帮助和支持，在全院职工的努 力拼搏下，医院各项工作取得了长足的进展，获得了社会 效益与经济效益的双丰收。现就我在XX年里的思想工作情 况总结如下： 一、履行本职工作情况 一以创建“群众满意医院”为契机，着力加强全院职 工的服务意识，品牌意识。 今年4月份，省卫生厅倡导在全省医疗卫生单位，开 展创建“群众满意医院”活动，该项活动对于提高服务质 量，树立医院形象，促进医院发展是一个非常好的举措。 为了扎实有效地开展这项活动，推动医院各项工作上台阶， 我们主要在以下四个方面下功夫： 二是在改进医疗服务上下功夫，为使创建活动认识到 位、措施到位和效果到位，医院把创建活动作为一项“民 心工程”和“实事工程”来抓，为病人提供最温馨的“人 性化服务”，展开了换位思考，把自己置身于病人的角度， 从病人的思维出发，提倡医患零距离接触，推出了 40多项 便民利民措施，将人性化服务贯穿于医疗服务的全过程。 同时每月进行一次服务质量调查、召开一次患者亲属座谈 会，广泛了解病友及家属的要求和意见，自觉接受社会监 督，医院聘请了 10名义务监督员，并在醒目位置设立投诉 箱、意见箱，公布投诉电话，本着“闻过则喜”的态度， 虚心接受，只要要求可行，意见合情，医院就全力解决， 认真整改，直至病人和家属满意。 为了规范医院的收费行为，成立了医院内部审计科， 对医院各科室收费进行不定期的专项审计，对超标准收费、 分解项目收费的，除费用退回患者外，给当事人予以经济 处罚，并实行了医院收费电脑管理及住院病人费用一曰清 单制，通过一年来的努力，医院每门诊人次费用和每住院 床日费分别比去年同期下降7. 6%和1 1%。 四是在加强卫生行业作风建设上下功夫，按照卫生部 的“八项行业纪律”和省卫生厅的“六个不准”的要求， 完善医德医风考评制度，考评结果与医务人员的工资、职 称晋升和评先评优挂钩，加大了对违规违纪行为的查处力 度，对群众反映医德医风不好的实行“一次投诉待岗”制 度。今年医院处理了 5起违规违纪的人和事，其中有2人 次受到待岗处理。 二突出重点，加强学科建设，着力打造医院的人才结 抓好学科建设是提高医疗质量的基础，是医院发展的 重要保证。针对我院目前学科建设不甚规范，专科优势和 特色尚不明显，人才出现断档的现象，根据当代医学技术 发展方向和各科室的实际情况，充分发挥市场的调节作用， 对学科进行了结构性调整，突出重点，发展强项，扶持特 色。在人才培养上，医院采取多种形式提升医务人员的技 术水平，并把重点转移到培养专科人才和学科带头人上来。 今年己选派10余名业务精、工作能力强的年轻医生到北京、 上海等地的著名医院进修学习，为完善我院人才结构，提 高我院专科技术水平和医疗管理水平打下了一定的基础， 同时，正筹备年内将外科由两个科分为三个科，妇产科分 为妇科和产科，逐步形成人有专业，科有重点的格局，提 升医院医疗技术的核心竞争力。 三加大科技投入，进一步完善医疗基础设施。 要在医疗市场激烈竞争中占有一席之地，不但应该拥 有一支高素质、高水平、高质量的医疗队伍，而且医疗设 备配套应紧跟临床需要。今年，在医院资金异常紧张的情 况下，想方设法筹措资金，投资200余万元，购置美国产 贝克曼全自动生化仪、韩国产立斯特C臂机、日本产东芝B 超等一大批先进医疗设备。使医院的科技含量得到进一步 提升。 四未雨绸缪，拓展医院发展空间。 由于历史的原因，我院目前业务用地面积仅有23亩， 已经不能满足医疗需要，且周边已无拓展可能，更制约了 今后医院的发展。为使人民群众医疗保健的环境得到进一 步改善，也为医院的发展奠定基础，今年医院审时度势， 从长远发展结合城市建设、方便群众就医角度出发，自筹 资金350万元，在于银大道旁购置土地65亩，用于筹建人 民医院分院。目前征地工作己接近尾声，正准备开山修路 及平整土地。 五创新服务思路，拓宽医疗服务市场。 本着“以人为本”的理念，创新思路，在全县首创了 集医保、社区服务、健康体检三位一体的健康服务中心。 把医疗服务延伸到社区，以社区为基础，家庭为单位，居 民个人为中心，以健康促进为目标，向社区提供一体化服 务。形成了社区为医院发掘病人，住院病人康复期转到社 区中心的新型医疗模式，初步探索了一条既能满足社会健 康需求，又能节约医疗资源的发展道路，目前建康服务中 心为群众体检咨询3000余人次，取得了良好的社会效益， 得到了群众的好评。 （六）积极参加我县创建文明卫生城市活动 为策应“对接长珠闽、融入全球化、呼应新赣州、建 设新于都”的发展战略，积极投入到省级文