非营利组织Mencap薪酬管理案例研究.pdf

中文摘要 近年来，我国的非营利组织得到了蓬勃的发展，在教育、文化、健康、环 境等社会各个领域发挥着日益重要的作用，其健康发展对于弥补政府职能空缺， 有效集中社会闲散资源，以及提供众多社会产品和服务具有举足轻重的意义。 但我国非营利组织的发展也面临着缺乏高质量的运营人才，员工积极性不高等 一系列挑战，制约着其运营水平的提高。因此建立起科学有效的薪酬管理体系， 综合运用现代薪酬管理各项技术和方法来吸引、激励和保留人才，保障组织目 标的实现，就成了至关重要的问题。 但是非营利组织具有非分配性约束、较高的合法性约束、不完全的竞争环 境等一系列不同的组织特性，同时非营利组织的员工也具有众多不同于营利组 织员工的特性。这些特性使得非营利组织在薪酬管理中有别于政府部门和商业 企业，具有其自身的特点和要求。很多在商业组织中通行的薪酬管理理论和方 法在非营利组织中都需要进行相应的改进和调整。而国内对于非营利组织的研 究仍主要停留在组织的界定、性质、作用等方面，在非营利组织薪酬管理方面 缺乏相关的研究。因此研究非营利组织的薪酬管理方法，借鉴国外非营利组织 薪酬管理案例的先进经验，就对我国非营利组织薪酬管理水平的提高具有重要 的现实意义。 本文旨在围绕非营利组织薪酬管理这一选题，对非营利组织管理和薪酬管 理相关理论进行系统的论述，并对英国非营利组织 Mencap 的薪酬管理案例进 行全面、详尽的描述和分析，来展现国外非营利组织薪酬管理的卓越实践。在 案例研究的基础上，本文对非营利组织在薪酬管理中有别于营利组织的特点进 行归纳和分析，并得出对我国非营利组织薪酬管理有价值的启示。 本文的研究包括以下六部分内容： 第一部分为绪论，主要阐述问题提出的背景、研究的目的和意义、研究方 法以及论文框架；第二部分和第三部分分别对非营利组织及薪酬管理两方面的 理论进行综述，为案例的分析提供理论依据；第四部分对 Mencap 薪酬管理案 例进行全面、详尽的描述，系统展示其薪酬管理中所运用的各种有效工具、技 术和方法；第五部分对 Mencap 薪酬管理案例进行综合评述，分析非营利组织 2 在薪酬管理上与营利组织的不同。并在此基础上提出我国非营利组织薪酬管理 的思路和方法；第六部分对本文的主要观点和创新进行总结，同时就研究中存 在的局限性进行探讨。 关键词：非营利组织；薪酬管理；案例研究 3 Abstract The nonprofit organizations have been developing prosperously these years in China. They are playing more and more important roles in many areas, such as education, culture, health, environment, and so on. Their healthy development is vital for completing the vacancy of government functions, collecting the social resources and providing kinds of social products and services. But the development of nonprofit organizations in China is facing some greatest operational challenges, for example the lack of qualified employees, the low enthusiasm for work, etc. Therefore,