论企业激励机制.doc

PAGE １ 论企业激励机制 中国铁通重庆分公司 林素英 激励是任何企业在经营活动中都会使用的一种手段，它分经济和非经济因素两类。所谓经济因素是指工资、奖金、福利、保险等基于金钱的因素，主要用于满足人的生理、安全等需要；而非经济因素则是指荣誉、身份、地位、成就感、工作条件等与人的精神需求有关的因素，主要用于满足人的归属需要、自尊自爱需要、自我实现的需要。 激励是企业人力资源管理的重要内容，任何企业都有必要调动员工积极性，而调动员工积极性正是每个企业搞激励的根本目的所在。 一、激励对企业发展的积极作用 （一）激励有助于企业吸引人才、留住人才 任何成功企业都非常重视人才，为了吸引人才，他们不惜成本采用许多激励方法，如IBM公司向员工提供养老金、集体人寿保险和优厚的医疗保险待遇，给优秀员工丰厚的奖励，兴办各种学校与训练某地，组织员工学习，以提高其技能。通过这些激励措施，IBM公司吸引并留住了一大批人才，而正是这些人才，创造了IBM公司几十年来的辉煌业绩。 （二）激励有助于实现企业目标 激励是对员工行为有目的的引导。根据实际情况，企业的人力资源管理部门针对企业所制定的目标，采取措施，使员工自觉地发挥潜能，为完成目标而努力工作。激励措施的制定，目的在于调动员工积极性，更快、更好地完成工作任务，并创造优良绩效，以实现企业组织目标。良好的激励措施能有效的保证员工的努力方向与企业组织的目标方向趋于一致，形成合力和共鸣，达到企业和员工个人“双赢”的局面。 （三）激励可以提高员工的工作效率与业绩 管理学家研究发现：在缺乏激励的一般岗位上，员工仅能发挥其实际工作能力的20%-30%，而受到充分激励的员工，其潜能可以发挥出80%以上。所以，通过激励，可以激发员工的创造性和开拓精神，提高员工努力程度，并取得更大业绩。 （四）激励有利于员工素质的提高 提高员工的素质，不仅可以通过培训的方法来实现，也可以运用激励的手段来达到。企业可以采取措施，对坚持学习科技与业务知识的员工，给予大张旗鼓的表扬。如对参加技术表演赛取得名次的员工颁发“技术能手”的证书并给予一定的物质奖励；对不思进取的员工给予适当的批评，并在物质待遇上加以区别，在福利、晋升方面分别考虑。这些措施将有助于形成良好的学习风气，促使员工自觉提高自身的知识素养。 二、激励的基本原则 目标结合的原则 激励是为了鼓励员工向实现企业目标方向做出努力，最终实现企业目标的一种手段。因此，判断激励是否有效，关键在于分析激励所产生的积极性是否有利于完成组织任务，实现企业目标。激励措施不当，方向不明，不单会造成员工情绪上的波动，严重的会导致员工个人目标与企业目标背道而驰，危害组织利益。此外，激励目标的设定还必须基于员工的需要分析，否则无法提高员工的目标效价，达不到促使员工做出有效行为的动力。因此，只有将企业目标与个人目标结合好，使企业目标包含所有员工的个人目标，使个人目标的实现离不开为实现企业目标所做的努力，才会收到满意的激励效果，达到激励的预期目的。 （二）按需激励的原则 激励的起点是满足员工的需要，但员工的需要存在着个体差异性和动态性，因人而异，并且只有满足最迫切需要的措施，其效果最好，激励强度也最大。因此，管理者在进行激励时，切不可犯经验主义的错误，制定出“一劳永逸”的办法。在实施激励前，管理者必须深入地调查研究，不断了解员工需求层次和需要结构变化趋势，有针对性地采取激励措施，才能收到事半功倍的效果。 （三）公平、公正、公开的原则 一个人对他自身所得的报酬是否满意不是只看其绝对值，还要进行社会比较或历史比较，即相对值。每个人都把个人报酬与贡献的比率同他人的比率做比较，判断自己是否受到了公平的待遇，从而影响自己的情绪，控制自己的工作行为。为实现公平、公正、公开的原则，必须反对平均主义，克服“一刀切”的简单做法。平均主义是激励的大敌，平均分配奖励，会使奖励失去激励作用，产生严重的负面效应，影响员工队伍的稳定。 （四）调动全体员工积极性的原则 激励应当针对企业的全体员工，企业的组织目标需要全体员工共同努力方能实现，因此，应当把各层次、各方面的积极性都调动起来。现代企业的分工协作结构决定了各部门的相互依赖性，一个部门运转失灵，会立即影响到企业的全局。激励行为如果只强调企业的某一部分，而忽略另一部分，那么被忽略的部门就会产生失落感，其工作积极性也可能会下降，从而使企业整体效率得不到提高。例如，铁通脱离铁路走向市场后，市场营销成为关键。营销任务完成不好将直接影响铁通的最终经营目标。无论是总部领导还是基层员工都非常重视市场营销的工作。通过搞收入提成奖调动了市场营销人员的积极性，使他们的收入大幅度地得到提升，有利于市场营销工作的开展，同时也大大超过了其他部门员工的收入。于是其他部门员工感到不公平，如果此时，公司不对