电信业务营销员第三章.ppt
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电信业务营销员中级考试要点总结.pdf
《电信业务营销员(四级)》考试要点总结 /jzj308
第一章 电信营销员职业道德
第一章 电信营销员职业道德
第第一一章章 电电信信营营销销员员职职业业道道德德
1．电信职业道德体现的根本宗旨
1．电信职业道德体现的根本宗旨
11．．电电信信职职业业道道德德体体现现的的根根本本宗宗旨旨
提示：
提示：
提提示示：：
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电信业务营销员技能鉴定(ppt).ppt
现代市场营销学 电信业务营销员 ---技能鉴定 第9章 市场分析 1.市场营销环境的涵义及构成要素(P186） ⑴市场营销环境是指与企业营销活动有潜在关系的所有外部力量和相关因素的集合，它是影响企业生存和发展的各种外部条件。 ⑵市场营销环境主要包括两方面的构成要素： ①宏观环境要素，即影响企业微观环境的巨大社会力量（包括人口、经济、技术、政治、法律和社会、文化等因素）； ②微观环境要素，即指与企业紧密相联，直接影响其营销能力的各种参与者（包括供应商、营销中介、竞争者、顾客、社会公众、企业内部各影响营销决策部门等因素）。 2.市场调研步骤（P194-P196）
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电信业务营销员初中高级理论考试.doc
《电信业务员》考核大纲
江苏省通信行业职业技能鉴定中心
2012年3月 2012电信业务员理论考核大纲--初级
第一部分
第一章 职业道德
了解电信职业道德具有的4个特点。
掌握电信职业道德体现的服务方针。
了解电信职业道德的作用。
掌握通信行业职业守则5点。
第二章 法律法规
了解《电信条例》的指导原则
了解电信条例的定义及其相关执行范围
了解电信管理体制
了解电信条例相关概念及监管体系。
熟悉电信条例确定的各项基本原则。
熟悉电信业行业的2项制度。
掌握电信条例的其他七项规定。
了解电信资费、电信服务质量、电信建设、电信法律规定
了解反不正当竞争法的概念
熟悉反不正当竞争的11项条款
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电信业务营销员国家职业标准试卷.doc
1、职业概况
1.l职业名称：电信业务营销员。 1.2职业定义：从事电信业务宣传推广、市场研究和开发、营销策划、揽收受理等工作的人员。 1.3职业等级：本职业共设五个等级，分别为：国家职业资格五级（初级）、国家职业资格四级（中级）、国家职业资格三级（高级）、国家职业资格二级（业务师）、国家职业资格一级（高级业务师）。 1.4职业环境：室内、外。 1.5职业能力特征：具有较强的观察、判断、策划、组织、表达、应变、沟通、理解、谈判以及人际交往能力，思维敏捷，口齿清晰，心理素质稳定。 1.6基本文化程度：高中毕业（或同等学历）。 1.7培训要求： 1.7.1培训期限：全日制职业学校教育，
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电信业务技能考试《初级电信营销员必看考点》模拟练习卷_2.doc
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电信业务技能考试《初级电信营销员必看考点》模拟练习卷
姓名:_____________年级:____________学号:______________
题型
选择题
填空题
解答题
判断题
计算题
附加题
总分
得分
评卷人
得分
1、单项选择题：整合营销基本思路之一强调（）。A.规模化
B.协调与统一
C.现代化
D.系统化
本题答案：C
本题解析：暂无解析
2、单项选择题：小区可容纳同时通话的手机数与该小区哪种设备数量有关。（）
A、天线
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电信业务技能考试《高级电信营销员微信做题》模拟考试卷.doc
试卷第PAGE1页共NUMPAGES1页
电信业务技能考试《高级电信营销员微信做题》模拟考试卷
姓名:_____________年级:____________学号:______________
题型
选择题
填空题
解答题
判断题
计算题
附加题
总分
得分
评卷人
得分
1、单项选择题：（）是为确认问题性质而进行的一种调研。A.描述性研究
B.因果性研究
C.探测性研究
2、单项选择题：按客户的行业身份为依据，目前基本沿用按（）个行业对通信行业市场进行细分。A.10
B.12
C.14
D.16
3、单项选择题：
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电信业务技能考试《高级电信营销员微信做题》模拟卷.doc
试卷第PAGE1页共NUMPAGES1页
电信业务技能考试《高级电信营销员微信做题》模拟卷
姓名:_____________年级:____________学号:______________
题型
选择题
填空题
解答题
判断题
计算题
附加题
总分
得分
评卷人
得分
1、单项选择题：（）属于目标市场策略。A.无差异市场营销策略
B.密集性市场营销策略
C.重要客户营销策略
2、问答题：市场调研作用。
3、单项选择题：按客户的行业身份为依据，目前基本沿用按（）个行业对通信行业市场进行细分。A.10
B.12
C.14
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电信业务技能考试《高级电信营销员试题》模拟练习卷_0.doc
试卷第PAGE1页共NUMPAGES1页
电信业务技能考试《高级电信营销员试题》模拟练习卷
姓名:_____________年级:____________学号:______________
题型
选择题
填空题
解答题
判断题
计算题
附加题
总分
得分
评卷人
得分
1、单项选择题：IDD表示何种业务（）。A.长途电话
B.数据专线
C.国际直拨电话
2、单项选择题：目前电话结账周期为（）。A.本月1日-30日
B.上月25日-当月25日
C.上月25日-当月21日
D.上月21日-当月20日
3、多项选择题：以
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电信业务技能考试《高级电信营销员测试题》模拟练习卷_0.doc
试卷第PAGE1页共NUMPAGES1页
电信业务技能考试《高级电信营销员测试题》模拟练习卷
姓名:_____________年级:____________学号:______________
题型
选择题
填空题
解答题
判断题
计算题
附加题
总分
得分
评卷人
得分
1、问答题：业务战略计划。
2、单项选择题：下列哪一个不属于直接影响营销活动的经济环境因素：（）A.消费者收入水平的变化
B.消费者支出模式和消费结构的变化
C.消费者所处地点的不同
D.消费者储蓄和信贷情况的变化强制性
3、单项选择题：奔驰牌轿车广告语言使用的表达方式
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电信业务技能考试《高级电信营销员题库》模拟卷.doc
试卷第PAGE1页共NUMPAGES1页
电信业务技能考试《高级电信营销员题库》模拟卷
姓名:_____________年级:____________学号:______________
题型
选择题
填空题
解答题
判断题
计算题
附加题
总分
得分
评卷人
得分
lD.凶暴型竞争者
本题答案：B
本题解析：暂无解析
3、单项选择题市场占有率分析采用什么度量方法？（）A.全部市场占有率
B.目标市场占有率
C.相对市场占有率
D.以上都可采用
本题答案：D
本题解析：暂无解析
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电信业务技能考试《高级电信营销员试题》模拟考试卷.doc
试卷第PAGE1页共NUMPAGES1页
电信业务技能考试《高级电信营销员试题》模拟考试卷
姓名:_____________年级:____________学号:______________
题型
选择题
填空题
解答题
判断题
计算题
附加题
总分
得分
评卷人
得分
1、单项选择题：把同一行业生产不同档次.型号.品种产品的企业视为（）。A.品牌竞争者
B.行业竞争者
C.一般竞争者
D.广义竞争者
本题答案：B
本题解析：暂无解析
2、单项选择题：主要用来传递信息.进行促销的文体是（）。A.条据
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电信业务技能考试《高级电信营销员在线测试》考试题.doc
试卷第PAGE1页共NUMPAGES1页
电信业务技能考试《高级电信营销员在线测试》考试题
姓名:_____________年级:____________学号:______________
题型
选择题
填空题
解答题
判断题
计算题
附加题
总分
得分
评卷人
得分
1、问答题：产业购买过程的参与者包括哪几个？
本题答案：使用者、影响者、决策者、购买者、信息控制者。
本题解析：试题答案使用者、影响者、决策者、购买者、信息控制者。
2、单项选择题：实验几乎总是（）的，观察通常是（）的。A.因果性.描述性
B.描述性.
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电信业务营销员技能操作知识要点总结.pdf
电信业务营销员技能操作知识要点
30 70
30 70
3300 7700
理论和实操（ 分）均为笔答，实操的另外 分由各省自行安排。可直接向各省通信行业职业技能鉴
定中心询问。
一、业务促销
1
1
11、 营销策略、营销计划制定、市场开拓计划的制定、组织和实施
要求：能根据市场变化及时制定市场营销方案和计划
能针对不同的客
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电信业务营销员高级理论考试要点总结.pdf
第一章 电信营销员职业道德
第一章 电信营销员职业道德
第第一一章章 电电信信营营销销员员职职业业道道德德
1. 电信职业道德体现的根本宗旨
1. 电信职业道德体现的根本宗旨
11.. 电电信信职职业业道道德德体体现现的的根根本本宗宗旨旨
提示:
提示:
提提示示::电信职业道德体现了“人民电信为人民”的根本宗旨。
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《电信业务营销员》国家职业标准规范.doc
《电信业务营销员》国家职业标准
1．职业概况 ????1.1职业名称：电信业务营销员。 ????1.2职业定义：从事电信业务宣传推广、市场研究和开发、营销策划、揽收受理等工作的人员。 ????1.3 职业等级：本职业共设五个等级，分别为：国家职业资格五级（初级）、国家职业资格四级（中级）、国家职业资格三级（高级）、国家职业资格二级（业务师）、国家职业资格一级（高级业务师）。 ????1.4 职业环境：室内、外。 ????1.5 职业能力特征：具有较强的观察、判断、策划、组织、表达、应变、沟通、理解、谈判以及人际交往能力，思维敏捷，口齿清晰，心里素质稳定。 ????1.6 基本文化程度：高中