心态决定销售业绩(隆力奇培训资料).ppt

五、转变心态，激活自我销售业绩地转变来源于心态的转变，只有改变旧的思考模式，转变阻碍业绩提升的心态，才能激活自我，才能成就卓越。当你把客户当成对手时，自然无法提供细致入微的服务，自然不会有好的结果。推销员要把客户当成朋友，不能把客户当成对手。你是在做生意，而不是在打仗。010203把客户当作朋友而不是对手销售是客户提供利益的工作，是以双赢为目的的。1只有让顾客有利益，你才会有利益。2推销员在推销产品和处理与客户之间的问题时，一定要抱着双赢和心态，本着互惠互利的原则行事，无形中你的销售业绩就突飞猛进了。3让顾客有利益你才有利益最完美的服务才有最完美的结果有一份统计资料指出，影响客户消费的百分比因素中，5%是交情深浅、9%是价格高低、18%是品质好坏、68%是服务。此可见服务在销售中是多么重要。售前的恭维不如售后的服务，这是创造永久顾客的不二法门。（---松下幸之助）服务的好坏直接影响销售员的销售业绩。顾客对商品或服务如不满意，96%都不会直接向卖方抱怨，但他们会告诉10个以上的亲友这家公司或销售员有多么差劲。最完美的服务才有最完美的结果销售重在诚实，尤其在如今服务业盛行的年代，销售员的良莠，与产品的生命力息息相关。只有诚实才能取信于人，这是颠扑不破的真理。0102不要过分夸张，让客户有真实感不要把别人对你的帮助视为理所当然，要知道感恩感恩能帮助你建立良好的人际关系，加强沟通、增进感情。不知道感恩的人往往难以赢得别人的尊重、好感和支持。一句“谢谢”看似微不足道，实际上在很大程度上决定着推销员的销售业绩。你的感恩是表示对客户的尊重，肯定和认可，是体现客户人生价值的一种方式。一个成功的人，必定是一个会感恩的人；一个感恩的人，必定是一个成功的人。六、培养属于自己的信念如果我们不是仅仅把推销工作当成一份养家糊口的职业，而是把它作为自己的一项事业，当成展示自我价值舞台，自动自发，全力以赴，你一定可以获得自己所期望的成功。只把自己当作打工者，就永远不会全力以赴只有把自己当成老板，而不是打工者，你才不会产生偷赖的想法和懈怠的心理，工作起来才会热情高涨，才会不满足已取得的成绩。01培养自己对工作的热爱之情，首先就要把自己当成老板，而不是打工者。02如果我们不是仅仅把销售工作当成一份养家糊口的职业，而是把它作为自己的一项事业，当成展示自我价值的舞台，自动自发，全力以赴，你一定可以获得自己所期望的成功。03只有知道什么是自己应该去做的，什么是自己不该做的，站在老板的立场去思考，去行动，才有可能走上成功之路。01心态决定销售业绩。惟有心态解决了，你才会感觉到生活和工作的快乐，才能激励自己去追求更大的成功。02具有老板的心态心态决定销售业绩销售成功的80%来自心态01蛀蚀业绩的7大不良心态02积极心态打造超凡业绩03自信是销售成功的第一秘诀04转变心态，激活自我05培养属于自己的信念06勇于行动---销售业绩倍增的技巧07拥有不断成长的热情08纲要:销售成功的80%来自心态销售成功的80%来自于心态。只有在挫折面前不低头，在失败面前不气馁，在冷遇面前不灰心，始终保持积极乐观的心态的人，才能取得优秀的销售业绩，才能有与众不同的销售生涯。要想创造骄人的业绩，最重要的是树立起积极向上的销售心态，否则便是“皮之不存，毛将焉附”了。什么是好的心态？好的心态就是热情，就是战斗精神，就是勤奋工作，就是忍耐，就是执着的追求，就是积极的思考，就是勇气。心态：销售人员的第一要素销售是一项充满了挑战性的工作，不能够适时地调整心态的人永远都无法胜任。问题的关键在于当你站在下一个客户面前时，你所想的是刚刚遭遇的失败，还是即将取得的胜利。0102心态：销售人员的第一要素对成功真正起决定作用的是一个人的内在因素，即他的思维方式、信念、态度、自我期望等。01改变外在之前应先改变内在，只有调整好心态，才能取得成功。02要么你去驾驭生命，要么让生命驾驭你。你的心态决定谁是坐骑，谁是骑手。03销售成功的秘诀二、蛀蚀业绩的7大不良心态真正导致业绩平庸的，不是推销员们经常抱怨的激烈的同行竞争、萧条的市场环境、难缠的客户，而是潜藏在他们内心深处消极的心态。如果不能摒弃这些侵蚀业绩的“蛀虫”，即使外部条件再有利，也仍不能成就卓越的业绩。销售生涯和销售职业的头号杀手是什么？既不是价格，也不是市场不景气，甚至不是同行的竞争，而是职业销售人员拜访客户时的胆怯心理。被客户拒绝是不可避免的，关键是怎样去看待它。给自己找借口，你就永远不能变得勇敢010203害怕拒绝，为自己寻找退缩的理由不管做什么事情